SNS를 활용한 화장품의 마케팅 연구 동향 분석 : 2012∼2023년을 중심으로
Analysis of Marketing Research Trends of Cosmetics Using SNS : From 2012 to 2023
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Social network services (SNS) are used as a means of communication between organizations and individuals beyond human relations, and SNS such as Facebook, YouTube, and Instagram are used by companies for conduct of business through two-way communication with consumers; understanding the marketing characteristics of SNS is important for consumers because the methods of communication used in SNS can have both positive and negative impacts. This study reviewed domestic academic research reported from 2012 to 2023 as an effort to understand the characteristics of SNS marketing that can affect consumers. A search of 319 academic papers was conducted using keywords including SNS, online, cosmetics, beauty, marketing, and advertisements, and 27 academic papers considered suitable for the research topic were classified according to 1-4 categories for study and analysis of the relationship between components by dividing the characteristics of SNS marketing elements according to information provision, entertainment, interactivity, reliability, and purchase intention. The results confirmed an increase in cosmetics advertisements using SNS during each period from the first to the fourth, and none of the five factors expected to affect SNS marketing had a significant influence on the others. Frequent exposure to advertisements and increased advertising can cause fatigue and rejection by consumers, therefore, we would like to provide research directions for future application of strategic SNS cosmetics marketing.
Abstract
Social network services (SNS) are used as a means of communication between organizations and individuals beyond human relations, and SNS such as Facebook, YouTube, and Instagram are used by companies for conduct of business through two-way communication with consumers; understanding the marketing characteristics of SNS is important for consumers because the methods of communication used in SNS can have both positive and negative impacts. This study reviewed domestic academic research reported from 2012 to 2023 as an effort to understand the characteristics of SNS marketing that can affect consumers. A search of 319 academic papers was conducted using keywords including SNS, online, cosmetics, beauty, marketing, and advertisements, and 27 academic papers considered suitable for the research topic were classified according to 1-4 categories for study and analysis of the relationship between components by dividing the characteristics of SNS marketing elements according to information provision, entertainment, interactivity, reliability, and purchase intention. The results confirmed an increase in cosmetics advertisements using SNS during each period from the first to the fourth, and none of the five factors expected to affect SNS marketing had a significant influence on the others. Frequent exposure to advertisements and increased advertising can cause fatigue and rejection by consumers, therefore, we would like to provide research directions for future application of strategic SNS cosmetics marketing.
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