신제품 개발과정에서 당면하는 스트레스에 대한 주요 이슈
Issues in Managing Stress in Product Development Projects
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초록
예측하기 힘든 시장 환경 속에서 신제품 개발과업을 수행하는 개발팀의 스트레스는 적지 않다. 기업 현장에서의 스트레스 연구는 비교적 활발히 수행되어 왔지만, 신제품 개발과정에 참여하는 사람들이 겪는 스트레스에 대한 연구는 미흡한 편이다. 제품개발의 맥락(context)에서 느끼는 스트레스는 다른 상황에서 겪게 되는 스트레스와는 다르다. 신제품 개발 상황에 적합한 스트레스 관리 방안의 마련을 위해서는 신제품 개발팀을 대상으로 한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 신제품 개발과정(new products development process)에서 개발팀이 겪는 스트레스에 대해 살펴본다. 구체적으로 신제품 개발 맥락을 중심으로 다음의 세 가지 이슈에 대해 논의를 전개한다. 첫째, 스트레스가 신제품 개발과정 및 성과에 미치는 영향력은 어떠한가? 둘째, 신제품 개발과정에서의 스트레스를 유발하는 요인으로는 어떤 것들이 있는가? 셋째, 신제품 개발 단계별로 나타나는 스트레스의 양상은 어떠한 차이가 있는가? 이러한 이슈를 중심으로 이와 관련된 선행 연구를 정리한 다음, 이를 토대로 향후 고려할만한 내용들을 제시한다. 신제품 개발에서의 스트레스에 대한 이러한 고찰은 향후 이 분야의 연구에 있어서 하나의 발판이 될 것으로 기대한다.
Abstract
The project team and its members are important factors affecting NPD(new products development) performance. Few studies, however, have focused on factors affecting project team member performance. Stress is one factor that can affect NPD performance since a product is more likely to be successfully developed and marketed when the stress is understood and carefully managed. Based upon the previous studies, this study examines the nature and importance of stress in developing new products and then identifies several issues in managing stress. Issues considered include: impacts of stress; determinants of stress; and differences of stress across development phases. To achieve high performance in managing stress in product development projects, these issues need to be addressed. Stress is worthy of additional attention from researchers and practitioners alike. This study is exploratory and is designed to establish a platform for future research.
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