협력적 소비, 공유경제 서비스 모델에 관한 소비자 선호 유형 연구 : 마케팅 커뮤니케이션 관점에서
A Study on Consumer Preference Typologing toward Sharing Economy Service Models Based on Collaborative Consumption: A Strategic Approach to Marketing Communications
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초록
최근 국내·외 시장에서 공유경제 비즈니스 트렌드가 확산되고 있다. 한국도 해외의 성공적인 공유경제 비즈니스 사례를 벤치마킹 하여, 국내 환경에 적합하게 특성화 시켜는 움직임이 활발하다. 더욱이 IT 혁신기술, 스마트 및 소셜 네트워크 문화 혁명이 ‘창조경제’를 표방한 정부의 정책과 맞물려, 공유경제 서비스들이 다양화되고 있다. 그러나 공유경제를 바라보는 국내·외 사회적 인식의 차이가 존재하므로, 아직까지 한국형 공유경제 비즈니스 성공사례가 자리 잡기까지는 어려움을 겪고 있다. 공유가치를 실현하는 과정에서 때때로 타인과의 사회적 신뢰가 근간이 되어야 하기 때문이다. 따라서 공유경제 비즈니스 및 소비자에 관한 학술적 연구도 거의 이루어지지 않고 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 공유경제 서비스 모델에 관한 소비자 연구 주제를 다루고 있다는 점에서 시의성이 있다고 판단된다. Q방법론을 적용하여, 해석적 관점에서 공유경제 서비스에 대한 소비자의 인식 및 주관성을 토대로 마케팅 관점에서 세분시장 특성을 분석한 선행연구로서 학술적 의미가 있다. 본 연구는 제1유형 ‘제품 및 서비스 공유 및 교환 선호 형’, 제2유형 ‘협력적 생활양식 공유서비스 선호 형’, 제3유형 ‘재분배 공유서비스 선호 형’의 소비자 세분화를 통해 공유경제 비즈니스를 바라보는 소비자 인식 성향을 고찰하고자 한다.
Abstract
The trend of ‘Sharing economy’ business are spreading in inside and outside of the country market. Korea adopted the successful advanced business practices by benchmarking and characterized by appropriately and actively in the domestic environment. Moreover, IT innovations, cultural revolution based on smart and social networks, and ‘creative economy’ with government’s policy advocate diversified sharing economy services. However, Korean business model of sharing economy is struggling to catch up due to consumers’ perceptional difference looking at sharing economy between inside and outside. Now, academic studies on the sharing economic business and consumer is not being done very little. At this point, this topic on sharing economic services model is deemed to be in the timeliness. From the perspective of interpretative Q methodology, this study analyzed three market segments and consumer groups based on consumer perceptions and subjectivity. It is meaningful as prior research.
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