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공조직･사조직의 인상관리행동이 직무만족, 직무성취에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과

The Effects of an Impression Management Behaviors on Job Satisfaction and Job Achievement: Focused on the Mediating Effects of Self-efficacy

류은숙|류은영
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2015.12|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제14권 제4호|pp. 51-85

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자기효능감직무만족Job satisfactionself-efficacy인상관리행동직무성취매개회귀분석(Baron & Kenny testSobel test)Pls 구조방정식모형공·사조직 비교Impression management behaviorsJob achievementmediator regression analysispls structural equation modeling
주제분류행정학

초록

본 연구는 공조직과 사조직의 인상관리행동이 직무만족, 직무성취에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 이에 추가적으로, 자기효능감의 매개 역할을 규명하였으며, 조직의 효율적인 관리방안을 제시하고자 하였다. 이를 위해서 공조직과 사조직의 구성원을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하여 281부(공조직 160부, 사조직 121부)의 표본을 실증분석에 활용하였다. 연구모형을 분석하기 위해, 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석, 매개회귀분석, PLS 구조방정식모형분석을 수행하였다.분석결과 첫째, 인상관리행동(상사중심, 자기중심, 직무중심)은 자기효능감에 모두 유의하였다. 둘째, 인상관리행동은 직무만족, 직무성취에 모두 유의하였다. 셋째, 자기효능감은 인상관리행동과 직무만족 및 직무성취에서 부분매개효과를 나타내었다. 넷째, 특히 공조직에서는 인상관리행동 중 상사중심 인상관리행동이 직무만족 및 직무성취에 가장 높은 영향관계를 미쳤고, 사조직에서는 인상관리행동 중 자기중심 인상관리행동이 직무만족 및 직무성취에 가장 높은 영향관계를 미쳤다. 분석결과를 통한 함의를 살펴보면, 공조직은 공개채용시험을 통해 조직의 일원이 되므로 조직 내 정치, 정치적 영향 전술, 인상관리행동이 중요하지 않을 것으로 예상하였으나, 인상관리행동 중 상사중심 인상관리행동이 조직성과에 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 공조직에서 자신의 조직성과를 높이기 위해서는 조직 내 정치 및 인상관리행동이 중요함을 시사한다고 할 수 있을 것이다.

Abstract

This study investigated the relationship between impression management behaviors, job satisfaction, job achievement. In particular, this study examined self-efficacy as a mediator in the relationship between impression management behaviors and job attitude. On the basis of theoretical linkages between the constructs, a conceptual model and hypotheses were established. Thereafter, empirical data were collected by using a set of questionnaires. For this reason, the sample was taken from 300 office workers’ who worked in Public and Private Organization. This study conducted a exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis for the validity test. And cronbach's alpha test is used for the reliability test. Moreover, mediator regression analysis and pls structural equation modeling(SEM) was employed to test the hypothesized relationships in the conceptual model. This study shows that the proposed model is reasonably fit to the actual data. From these analyses, the following results were obtained. First, impression management behaviors is positively related to self-efficacy. Second, impression management behaviors is positively related to job satisfaction and job achievement. Third, achievement has partially mediated effects on the relationship between impression management behaviors and job satisfaction, between impression management behaviors and job achievement.

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