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논문KCI 등재

성과측정이 공공부문 종사자의 책임성에 미치는 영향분석

A Study on the Impact of Performance Measurement on Public Employees' Accountability

송석휘
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2009.12|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제8권 제3호|pp. 1-26

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성과관리생산성ProductivityAccountabilityPerformance Measurement성과측정Performance Management책임성NPM
주제분류행정학

초록

본 연구를 통해 성과측정이 직원들의 책임성에 전반적으로 긍정적인 영향을 미치고 있음을 실증적으로 확인할 수 있었다. 하지만, 연구결과를 구체적으로 분석해 보면 성과측정이 직원들의 법적 책임성에 커다란 영향을 미치고 있는 반면 최근 들어 직원들에게 요구되고 있는 정치적 책임성이나 전문가로서의 책임성 등에는 실질적인 영향을 미치지 못하고 있다는 점에서 성과측정제도의 유용성에 한계를 보여주고 있다. 본 연구는 성과측정이 직원들의 책임성에 미치는 영향을 토대로 성과측정의 한계를 개선하기 위한 대안을 제시하고자 한다. 성과측정이 지향하는 목적을 구현하기 위해서는 무엇보다도 성과측정이 기대하는 책임성의 의미와 우선순위를 좀 더 구체화 하되, 직원들에게 요구되는 각각의 책임성을 구현하기 위해 세분화되고 구체적인 성과측정제도의 운영 및 활용방안의 모색이 요구된다.

Abstract

The research question for this study is that does performance measurement impact on accountability in the public sectors. This study examines some related issues. For example, what kinds of accountability would be influenced by performance measurement? And what factors of performance measurement can influence accountabilities? With these concerns, this study examines empirically the relationship between performance measurement and accountability. The results of this study show that performance measurement influences public employees' accountability positively. However, when we analyse the results in detail, performance measurement impacts on traditional accountability such as legal accountability substantially, but this study does not confirm that it has not essential impact on new accountabilities such as political and professional accountability, which are required to the public employees in these days. Based on these controversial results this study reveals, we have to set clear priorities performance measurement is pursuing and to build up concrete operational system for performance measurement as well as to make practical application of performance measurement results.

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