소셜네트워크서비스(SNS) 혁신저항에 관한 연구 : 20대 페이스북 비이용 대학생들을 중심으로
A study on the innovation resistance on social network service : Focusing on facebook non-users on their 20‘s university students
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초록
본 연구는 소셜네트워크서비스인 페이스북 비이용자 집단을 대상으로 혁신저항에 영향을 미치는 요인, 그리고 혁신저항이 이용의사에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 소셜네트워크서비스에 대한 상대적 이점은 혁신저항에 통계적으로 유의한부적 영향을 미쳐 기존의 소통수단에 비해 좋다고 인지할수록 혁신저항은 낮아지는것으로 나타났다. 둘째, 자신의 소통 욕구와 잘 부합하는 정도를 의미하는 적합성은 혁신저항에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째,소셜네트워크서비스에 대한 복잡성은 혁신저항에 통계적으로 유의한 정적 영향을미치는 것으로 나타나 페이스북을 사용하는데 있어서 기능이 어렵거나 불편하다고인식할수록 혁신저항을 높게 평가하는 것으로 나타났다. 넷째, 소셜네트워크서비스에 대한 지각된 위험은 혁신저항에 정적 영향을 미치는 것으로 나타나 페이스북을이용을 통해 얻을 수 있는 위험을 높게 지각할수록 혁신저항에 대해서 높게 평가하는 것으로 나타났다. 다섯째, 소셜네트워크서비스에 대한 혁신저항은 이용의사에통계적으로 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타나 페이스북에 대한 저항을 높게 인식할수록 이용의사는 감소하는 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this study was to examine the factors affecting the innovation resistance on social network service, and to investigate the effects of innovation resistance on intention to use. Findings showed that relative advantage had a negative influence on innovation resistance. Second, compatibility had not a significant influence on innovation resistance. Third, complexity had a positive influence on innovation resistance. Fourth, perceived risk had a positive influence on innovation resistance. Fifth, innovation resistance on social network service had a negative influence on intention to use.
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