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논문KCI 등재

중요도-성과 분석(IPA)을 통한 삶의 질과 지역이주 간의 관계 분석

The Impact of the Quality of Life in this Area to Migrate through Importance-Performance Analysis (IPA)

홍근석|임정빈|최재녕
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2012.12|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제11권 제3호|pp. 217-242

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삶의 질Quality of Life만족도 평가Satisfaction EvaluationImportance Performance Analysis중요도-성과분석지역이주Interregional Migration
주제분류행정학

초록

본 연구는 중요도-성과 분석(IPA)을 활용하여 삶의 질이 지역주민의 이주의사에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 밝히고 이러한 분석결과를 바탕으로 주민에 대한 맞춤형 서비스제공과 지역 내 정착률 제고를 위한 정책적 시사점을 제시하고자 한다. 중요도 성과분석은(IPA)은 주민들이 판단하는 삶의 질의 중요도와 만족도를 측정하고 두 요인간의 측정값의 차이의 크기에 따라서 전략적 우선순위를 분석함으로써 그동안의 삶의 질 연구나 서비스만족도 연구에서 일반적으로 사용하는 만족도 조사의 한계를 극복하고 주민들의 만족도를 제고하기 위한 개선방안을 도출하는데 유용한 분석이다. 본 연구의 결과는 지방정부가 효과적인 생활환경과 공공서비스 제공을 통하여 지역주민의 삶의 질 만족도를 제고시키기 위해서는 수요자인 지역주민의 거주 이동결정 요인 및 패턴에 대한 분석이 우선적으로 중시되어야 함을 역설적으로 보여주고 있다.

Abstract

Based on these findings, this study, by taking advantage of the importance performance analysis to find out what factors are affecting the quality of life of local residents to move to propose policy alternatives for improving the balanced development of the region. Importance and satisfaction measurements to determine the quality of life residents and Importance Performance Analysis (IPA), depending on the difference between the measured values ​​of the two factors, the strategic priority by analyzing the meantime, in the quality of life, research and service satisfaction research in the commonly used analysis is useful to overcome the limitations of a satisfaction survey and improvement measures to enhance the residents' satisfaction derived Determinants of the consumer, the residence of the local residents to move in order to enhance the living environment and effective local government to provide public services to the satisfaction of the quality of life of local residents through pattern analysis for the results of this study primarily Paradoxically, the emphasis should be shows.

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