맞춤형 스마트 뷰티 인식과 브랜드 전략에 관한 연구
A Study on Customized Smart Beauty Recognition and Brand Strategy
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목적: 본 연구는 맞춤형 스마트 뷰티 인식과 개선방향에 대해 알아보고, Pine & Gilmore의 체험이론을 중심으로 브랜드 태도와 구매의도에 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 방법: 전국에 거주하는 20-40대의 여성 255명을 대상으로 자료를 수집하였고, SPSS WIN 21.0 프로그램을 이용하여 분석하였으며, Varimax를 통한 요인분석, Cronbach's α계수를 이용하여 신뢰도분석, 특성에 따른차이점은 One-way-ANOVA, 사후검증으로 Scheffe분석, 변수들간 상관관계 분석과 영향력 검증을 위해 다중회귀분석과 단순회귀분석을 실시하였다. 결과: 맞춤형화장품은 측정기기로 나의 상태를 정확히 진단하여 처방해주는 화장품으로 인식했고, 체험해본스마트 뷰티 서비스는 얼굴 측정 및 가상 메이크업으로 나타났다. 앞으로 체험하고 싶은 맞춤형 스마트 뷰티 서비스는 피부상태 측정을 통한 피부관리 전•후에 대한 효과 정보였고, Pine & Gilmore의 체험경제 이론이 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향을 보면 교육적체험(β=0.313), 현실도피적체험(β=0.195), 심미적체험이 높을수록(β=0.357) 브랜드태도가 높아지고, 브랜드태도가 높을수록(β=0.667) 구매의도가 높아진다는 것을 알 수 있었다. 결론: 맞춤형 화장품의 신뢰도가 높지만 비싸다는 인식에 합리적인 가격을 바라는 것을 알 수 있었고 스마트 뷰티 서비스는 측정오류의 개선과 제공 정보의 신뢰성, 추가적으로 비교 분석 기능을 바라는것으로 나타났다. 또한 Pine & Gilmore의 체험경제 이론처럼 소비자가 직접 체험 후 얻은 만족도가 높을수록 브랜드 이미지와 구매의도가 높아지는 것을 알 수 있었다. 이러한 이론을 근거로 뷰티 분야에 기초 자료로 활용하길 기대한다.
Abstract
Purpose: This study seeks to discover how customized smart beauty recognition can produce positive results, and to demonstrate that it affects brand attitudes and purchasing intentions of buyers. Pine & Gilmore's experience theory will be used as a basis for this study. This study focuses on customized cosmetics as a type of beauty product. Methods: Data were gathered from 255 women between the ages 20 and 40 from all over Korea. Different tools were used to analyze the data, including the SPSS WIN 21.0 program, Varimax for regression analysis, and Cronbach's α coefficient for reliability analysis. Differences in characteristics were conducted using a one-way-ANOVA, follow-up verification, and correlation analysis between variables and influence verification. Results: Customized cosmetics helped accurately diagnose and prescribe the consumer’s condition with measuring devices. The smart beauty service that the consumer’s experienced was face measurement and virtual makeup. In the future, the consumer ’s would like to experience the effect of skin care before and after skin condition measurement as a smart beauty service. Looking at the impact of Fine & Gilmore's theory of experience economy on brand attitude and purchase intention, the higher the educational experience (β=0.313), the more realistic the experience (β=0.195), the higher the aesthetic experience (β= .357) and the higher the brand attitude (β=0.667). The intention to purchase clearly increases with these positive experiences. Conclusion: This study concluded that although customized cosmetics are highly reliable but expensive, buyers still want to purchase them at a reasonable price. It was also discovered that smart beauty services want improvements in measurement errors, the reliability of the information provided, and the ability to perform additional comparative analysis. Moreover, like Pine & Gilmore's theory of experience economy, it was determined that the higher the satisfaction consumers have after their experience, the higher the brand image and the intention to purchase. We hope to use this theory as important information for continuing research in the beauty industry.
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