교정공무원의 역할스트레스와 직무소진의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과
The Mediating Effect of Positive Psychological Capital in the Relationship between Role Stress and Job Burnout of Correctional Officers
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 교정공무원의 직무소진이 인구통계학적 특성에 따라서 차이가 있는지 알아보고, 교정공무원의 역할스트레스와 직무소진과의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 살펴보는데 그 목적이 있다. 이를 위해 6개 교정기관의 교정공무원 384명을 대상으로 역할스트레스, 긍정심리자본, 직무소진 척도를 이용한 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS Statistics 23.0과 SPSS Process Macro 프로그램을 사용하여인구통계학적 특성 분석과 기술통계, 상관분석, 매개효과를 차례로 검증하였다. 본 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 교정공무원의 인구통계학적 특성에 따른 직무소진의 차이를 살펴본 결과, 성별, 근무분야에서는 유의하지 않았으며 연령, 근무연수, 직급에서 유의한 차이를 나타냈다. 결과적으로 직급이 낮고, 근무연수가 짧으면서, 연령이 30대인 직원이 직무소진을 가장 많이 경험하는 것으로 분석되었다. 둘째, 주요 변인들의 상관관계를 분석한 결과, 역할스트레스와 긍정심리자본, 직무소진의 상관관계는 전체적으로 유의하였다. 셋째, 교정공무원의 역할스트레스와 직무소진과의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 검증한 결과, 부분매개효과가 나타남을확인하였다. 넷째, 긍정심리자본 각각의 하위요인의 매개효과를 검증하기 위하여 병렬매개분석을 실시한 결과, 낙관주의, 회복탄력성의 매개효과가 나타남을 확인하였다. 본 연구는 역할스트레스와 직무소진의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 확인함으로써, 교정공무원의 직무소진에 대한 개입 시, 역할스트레스와 긍정심리자본을 함께고려하는 것이 효과적일 수 있음을 밝혀냈다는 데 의의가 있다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate whether the job burnout of correctional officials differs according to demographic characteristics, and to examine the mediating effect of positive psychological capital in the relationship between the role stress and job burnout of correctional officials. To this end, a survey was conducted on 384 correctional officials from six correctional institutions using role stress, positive psychological capital, and job burnout measures. The collected data were analyzed using SPSS Statistics 23.0 and the SPSS Process Macro program to verify demographic characteristics and descriptive statistics, correlation analysis, and mediating effects in turn. The main results of this study are summarized as follows. First, as a result of examining the difference in job burnout according to the demographic characteristics of correctional officials, it was not significant in terms of gender and work field, and showed significant differences in age, work year, and position. As a result, it was analyzed that employees with low positions, short working years, and age in their 30s experienced job burnout the most. Second, as a result of analyzing the correlation of major variables, the correlation between role stress, positive psychological capital, and job burnout was overall significant. Third, as a result of verifying the mediating effect of positive psychological capital in the relationship between the role stress and job burnout of correctional officials, it was confirmed that a partial mediating effect appeared. Fourth, As a result of conducting a parallel mediation analysis to verify the mediating effect of each sub-factor of positive psychological capital, it was confirmed that the mediating effect of optimism and resilience appeared. This study is meaningful in that it is effective to consider role stress and positive psychological capital together when intervening in job burnout of correctional officials by confirming the mediating effect of positive psychological capital in the relationship between role stress and job burnout.
참고문헌 (52)
- 강남희, "종합병원 간호사의 직무스트레스와 소진 간의 관계에서 자기효능감의 매개효과", 석사, 간호교육전공, pp.2013
- 강제상, "교정직 공무원의 이직의사에 관한 연구", 한국정책과학학회보, 15(4), pp.309~338 (2011), 한국정책과학학회
- 김광구, "교정직 공무원의 이직의사에 관한 실증연구: 소진(Burnout)의 매개효과를 중심으로", 교정연구, 56, pp.93~133 (2012), 한국교정학회
- 김광애, "재가센터 요양보호사의 직무스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향에서희망의 매개효과", 석사, pp.2020
- 김금자, "교정공무원의 감정노동이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향", 박사, pp.2020
- 김미선, "교정공무원의 직장-가정갈등이 조직헌신에 미치는 영향: 직무소진의 매개효과 중심으로", 교정연구, 29(2), pp.159~182 (2019), 한국교정학회[DOI]
- 김수영, "정신과 간호사의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향", 석사, pp.2019
- 김진수, "호텔종사원의 역할 스트레스와 긴장·소진 간의 관계", 박사, 여가관광개발학, pp.2007
- 김태현, "공직자 직업윤리에 관한 연구", 석사, 윤리교육, pp.2006
- 박민아, "중등교사의 온라인교수자 역할 수행 스트레스와 심리적 소진의 관계에서긍정심리자본의 매개효과", 석사, pp.2021
- 박수경, "보육교사의 직무스트레스가 직무소진에 미치는 영향", 박사, pp.2017
- 박정수, "직무스트레스가 이직의도, 공공서비스동기, 직무탈진감에 미치는 영향", 박사, pp.2016
- 박혜련, "교도관의 정서적 소진과 직무만족, 역할갈등간의 구조적 관계에 관한 연구: 수용자에 대한 교도관의 태도 차이에 따른 변인간 관계 비교", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 22(2), pp.319~343 (2009), 한국산업및조직심리학회[DOI]
- 손은아, "청소년상담자의 직무스트레스와 소진의 관계에서 희망의 매개효과", 석사, pp.2020
- 신정재, "리더의 감성역량과 구성원의 직무소진 관계에서 구성원 갈등의 매개효과", 석사, 기업교육전공, pp.2012
- 양점미, "교정공무원의 직무스트레스가 행복에 미치는 영향: 직무소진과 정신건강을 중심으로", 교정복지연구, (41), pp.99~131 (2016), 한국교정복지학회
- 양점미, "교정공무원의 행복에 관한 연구", 박사, pp.2016
- 오숙경, "청소년상담자의 자아탄력성과 효능감이 소진(burnout)에 미치는 영향", 석사, 상담심리학과, pp.2013
- 윤정경, "미취학 자녀를 양육하는 전업주부 어머니의 양육스트레스와 양육소진의관계에서 긍정심리자본의 매개효과", 석사, pp.2021
- 이공희, "교정직공무원의 직무스트레스가 직무태도에 미치는 영향", 석사, 사회복지학, pp.2010
- 이명자, "아이돌보미의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향", 박사, pp.2015
- 이상덕, "긍정심리자본을 통해 혁신행동과 직무만족에 미치는 영향", 국방정책연구, 35(1), pp.155~188 (2019), 한국국방연구원[DOI]
- 이성화, "초등교사의 직무스트레스와 직무만족의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과", 석사, pp.2020
- 이수락, "교정공무원의 역할갈등이 직무태도에 미치는 영향", 석사, 사회복지학, pp.2011
- 이수정, "교정공무원의 폭행피해로 인한 탈진감과 외상 후 스트레스 장애", 한국교정학회, 학술발표회 논문집, pp.1~23 (2004)
- 이순늠, "긍정심리자본에 대한 개념분석", 간호행정학회지, 23(2), pp.181~190 (2017), 간호행정학회[DOI]
- 이승주, "교정공무원의 하위문화 유형에 관한 연구", 박사, pp.2019
- 이영만, "교사의 심리적 소진 관련 변인에 대한 메타분석", 교사교육연구, 55(4), pp.441~459 (2016), 과학교육연구소[DOI]
- 임태홍, "운동이 긍정심리자본에 미치는 영향", 박사, 체육학과 체육학전공, pp.2013
- 정동하, "교정복지서비스 종사자의 직무스트레스와 직무소진이 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구 : 교정공무원 중심으로", 박사, 사회복지실천, pp.2010
- 정혜경, "남성 교정공무원의 근로환경과 직무스트레스가 소진에 미치는 영향", 석사, 간호학과, pp.2014
- 최가영, "소진의 매개역할에 관한 연구:역할스트레스·사회적 지원과 조직몰입·이직의도의 관계 : 호텔종업원을 대상으로", 박사, 경영학, pp.2000
- 최혜윤, "상담자의 완벽주의 성향, 사회적 지지와 심리적 소진(Burnout)", 석사, 상담학, pp.2002
- 홍소식, "변혁적 리더십, 긍정심리자본, 학습동기간의 관계", 산업연구, 26(1), pp.65~90 (2012)
- 황선유, "교정공무원의 직무스트레스와 직무소진의 관계에서 감성역량의 매개효과", 석사, pp.2017
- Arsenault, A., "Stress and mental strain in hospital work : Exploring the relationship beyond personality", Journal of Organizational Behavior, 12(6), pp.483~493 (1991)
- Bandura, A., "Self-efficacy: The exercise of control" (1997), Freeman
- Baron, R. M., "The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
- Beehr, T. A., "Job stress, employee health, and organizational effectiveness : A facet analysis, model, and literature review 1", Personnel psychology, 31(4), pp.665~699 (1978)
- Beehr, T. A., "Relationships of stress to individually and organizationally valued states : Higher order needs as a moderator", Journal of applied psychology, 61(1), pp.41~ (1976)
- Cherniss, C., "StaffBurnout : Job stress in the human services" (1980), Sage Publications
- Corey, G., "Theory and practice of counseling and psychotherapy" (1998), Intermational Thomson Publishing
- Cullen, F. T., "Public support for correctional treatment : The tenacity of rehabilitative ideology", Criminal Justice and Behavior, 17, pp.6~18 (1990)
- Cushway, D., "Stress in clinical psychologists", International Journal of Social Psychiatry, 42(2), pp.141~149 (1996)
- Finn, P., "Addressing Correctional Officer Stress: Programs and Strategies", Issues and Practices (2000)
- Finney, C., "Organizational stressors associated with job stress and burnout in correctional officers : a systematic review", BMC public health, 13(1), pp.1~13 (2013)
- Freudenberger, H. J., "The staffburn-out syndrome in alternative institutions", Psychotherapy: Theory, Research & Practice, 12(1), pp.73~82 (1975)
- Glazer, S., "Consistency of implications of three role stressors across four countries", Journal of Organizational Behavior, 26(5), pp.467~487 (2005)
- Kahn, R. L., "Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity" (1964), John Wiley
- Kahn, R, L., "Stress in organizations" (1992), Consulting psychologists press
- Lambert, V. A., "Workplace stressors, ways of coping and demographic characteristics as predictors of physical and mental health of Japanese hospital nurses", International Journal of Nursing Studies, 41(1), pp.85~97 (2004)
- Lazarus, R. S., "Comparison of two modes of stress measurement : Daily hassles and uplifts versus major life events", Journal of Behavioral Medicine, 4(1), pp.1~39 (1981)