호텔의 실내코디네이션에 표현된 이미지와 브랜드 개성의 사례연구 - 신라호텔과 콘래드서울을 중심으로-
The case study of brand personalities and images expressed through interior coordination of hotels - Focused on The Shilla and Conrad Seoul hotels -
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초록
현대사회에서 소비의 결정적 요인은 더 좋은 제품의 기술력과 기능이 아니다. 소비자는 브랜드에 담긴 감성과 이미지를 선택하고 소비하는 소비문화로의 변화를 보이고 있다. 이에 호텔은 변화무쌍한 변화에 대응하는 미래지향적 경쟁력의 확보가 필요하다. 본 연구는 호텔의 로비와 객실의 실내디자인을 통해 추구하는 이미지와 개성을 브랜드 전략적 접근으로써 연구하고자 하였다. 사례분석 결과 첫째, 도시호텔은 로비와 객실에서 차별화된 브랜드 개성을 표현하고 있다. 호텔신라 로비는 ‘성실함’, 콘래드서울로비는 ‘흥미유발’의 브랜드 개성으로 분석되고, 객실은 ‘세련됨’의 브랜드 개성차원으로 동일하게 분석되었다. 둘째, 도시호텔이 추구하는 이미지와 브랜드 개성은 호텔의 로비 실내코디네이션을 통해 전략적으로 표현함으로써 경쟁력을 담는다. 신라호텔은 한국적, 전통적 이미지를 강조하며 콘래드서울은 글로벌 체인호텔의 현지화 전략으로 한국적 전통성과 도시의 문화를 강조하는 전략으로 분석되었다. 셋째, 호텔이 추구하는 이미지와 브랜드 개성을 실내코디네이션의 장식적 요소를 활용하여 표현함으로써 다양하고 풍성한 표현전략이 가능하였다. 본 연구는 호텔의 실내코디네이션을 통해 전달되는 이미지와 개성을 브랜드 관점으로 해석하려는 시도로써 연구의 의의가 있다.
Abstract
The main factor for consuming determination is not either good product or technology or function anymore. Consumers rather decide to buy the products with good brand images. Therefore, hotels need proper competitiveness corresponding to rapid changes. This study is to analyse brand personalities and images of hotels through interiors as branding strategies. As a result, the first of all, city hotels expressed brand personalities in lobbies and rooms. The lobby of the hotel Shilla is categorized as ‘sincerity’ while Conrad Seoul’s as ‘excitement’. Rooms of both hotels were ‘sophistication’. The second of all, the part of competitive strategies are through expressing brand personalities through interior coordinations of lobbies. Shilla tries to express korean tradition and Conrad Seoul tries to mix Korean tradition and urban culture as a strategy. Thirdly, it is found that the hotels can express brand personalities and images through decorative elements of interior coordinations. This study is distinctive as it is intended to analyse personal traits and images expressed through interior coordinations of hotels in perspectives of branding.
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