타오바오(淘宝) 용어 특징 연구
A Study on the Linguistic Features of Taobao Terminology
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초록
본 연구는 중국 최대 온라인쇼핑몰인 타오바오(淘宝)에서 생성·사용되는 특수한 언어 현상을 대상으로 하여 그 특징과 기능에 대해 살펴본 논의이다. 오늘날 온라인쇼핑몰은 단순히 상품을 사고파는 전자상거래의 장을 넘어, 소비자와 판매자, 나아가 네티즌 집단이 끊임없이 소통하고 새로운 언어 문화를 창출하는 장으로 자리매김하고 있다. 특히 타오바오는 중국 내 전자상거래 시장에서 절대적인 점유율을 차지하면서, 그 안에서 형성된 언어는 사회적·문화적 영향력이 크다는 점에서 연구 가치가 있다고 생각된다. 논문에서는 타오바오 사이트 내에서 실제로 흔히 사용되는 용어를 수집하여 호칭어, 제품 소개 및 광고 표현, 구매자의 신용등급과 상품평, 네티즌의 소비 형태라는 네 가지 범주로 분류하였다. 아울러 이러한 용어들이 지닌 의미적 특징, 음절적 특징, 조어 방식을 분석하고, 더 나아가 그 생성과 발전 과정에 작용한 언어사회적 기제를 고찰하였다. 그 결과, 언어적 요인으로는 언어경제성의 원칙과 대치 기제가 중요한 역할을 하였으며, 사회적 요인으로는 소비 심리를 자극·촉진하는 온라인쇼핑 환경이 용어 형성에 크게 작용함을 확인할 수 있었다. 이러한 분석을 통해 본 연구는 타오바오 언어가 단순한 유행어나 인터넷 신조어와는 달리, 소비자의 심리와 전자상거래라는 맥락적 요인에 의해 형성·발전한다는 점을 밝혀냈다. 따라서 본 연구는 기존 인터넷 언어 연구의 범주를 넘어, 온라인쇼핑몰이라는 특수 매체에서 발생하는 독자적 언어 현상을 분석했다는 데 의의를 둔다. 또한 그 결과는 중국어 교육에서 실용적인 언어 자료로 활용될 수 있을 뿐 아니라, 전자상거래 분야의 마케팅 전략 및 소비자 커뮤니케이션 연구에도 기초 자료를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
Abstract
This study investigates the unique linguistic phenomena that have emerged and are widely used on Taobao, China’s largest online shopping platform, with a focus on their characteristics and functions. Today, online shopping malls go beyond being mere spaces for product transactions and have become venues where consumers, sellers, and broader online communities continuously communicate and create new forms of linguistic culture. In particular, Taobao holds a dominant position in the Chinese e-commerce market, and the language that has developed within it carries significant social and cultural influence, which highlights its academic value. For the purpose of analysis, this research collected frequently used expressions on Taobao and categorized them into four groups: terms of address, product descriptions and advertising expressions, buyer credit ratings and product reviews, and consumer behavior patterns. The study further examined the semantic characteristics, syllabic features, and word-formation processes of these terms, while also exploring the sociolinguistic mechanisms underlying their creation and development. The findings reveal that linguistic factors such as the principle of linguistic economy and substitution mechanisms play a crucial role, whereas social factors—particularly the online shopping environment designed to stimulate consumer psychology—strongly influence the emergence of these expressions. The analysis demonstrates that Taobao-specific language is not merely a set of internet neologisms or slang, but rather a linguistic phenomenon shaped and developed by consumer psychology and the contextual dynamics of e-commerce. Accordingly, this study contributes to internet language research by analyzing a distinctive linguistic phenomenon that arises specifically within online shopping platforms. Furthermore, its findings can serve as practical resources in Chinese language education as well as foundational materials for research in marketing strategies and consumer communication within the field of e-commerce.