지도 애플리케이션 정보 모달리티에 따른 전동킥보드 사용자의 주행 경험 차이
Differences in Driving Experience of the Electric Kickboard Users According to the Information Modality of Map Application
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초록
본 연구의 목적은 전동킥보드 사용자가 지도 앱을 사용하여 길을 찾고자 할 때, 전동킥보드 주행 상황에 적절한 길찾기 정보 제공 방식을 탐색하는 것이다. 먼저 문헌 조사를 통해 개인형 이동장치와 전동킥보드의 특징을 파 악하고, 지도 앱이 제공하는 정보 모달리티의 유형을 살펴보았다. 이를 토 대로 사용자가 목적지까지 안전하고 정확하게 도달하는데 필요한 정보 모 달리티 유형을 알아보기 위해 사용자 관찰 조사와 1:1 심층 인터뷰를 실시 하였다. 사용자 조사 결과, 시각 또는 청각 단일 모달리티보다 두 가지가 조합된 멀티 모달리티를 통해 전달되는 길찾기 정보가 사용자에게 더 유용 한 것으로 나타났다. 또한, 연속적이고 정확한 정보 제공의 중요성과 전동 킥보드 주행 특성을 고려한 지도 앱의 필요성을 확인하였다. 본 연구는 전 동킥보드 사용에 있어 멀티 모달리티를 통한 길 안내 정보 제공의 필요성 을 실증적으로 확인하고, 적절한 정보 제공 방안을 제안한 점에 의의가 있 다.
Abstract
This study aims to explore methods to provide wayfinding information for electric kickboard drivers when they try to find directions using a map app. This study first identified the characteristics of personal mobility and electric kickboard, and examined the types of information modalities provided by map apps. Then, field observations and 1:1 in-depth interviews were conducted to find out the information modality type required for users to reach their destinations safely and accurately. As a result, it was found that multimodality, which used both visual and auditory information, was more useful for finding directions than single modality. Also, the importance of continuous and accurate information and the needs for a map app suitable for electric kickboard driving situations were also confirmed. This study is meaningful in that it empirically confirmed the necessity of providing the information of directions through multimodality and proposed appropriate methods of providing information.
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