허위영상 수용태도 개선을 위한 정보 패널 디자인 연구
Information Panel Design Study to Improve Disinformation Acceptance Attitude
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초록
소셜 미디어에서 허위정보의 무분별한 확산을 해결하기 위해 연구가 필요한 상황이다. 본 연구는 사용자 측면에서 허위정보 확산을 방지하는 정보 패널 이 허위정보 수용 태도 요인(영상 신뢰도, 정보추가확인 가능성, 확산 가능 성, 서비스 신뢰도)에 어떤 영향을 미치는지 검증했다. 실험을 위해 허위영상 에대한정보패널유형을5가지(정보패널미제공(A),관련출처를안내한 정보 패널-링크 X(B), 관련 출처를 안내한 정보 패널(C), 웹 검색을 안 내한 정보 패널(D), 팩트체크 결과를 안내한 정보 패널(E))로 구분 후 허 위영상 실험물을 제작했다. 실험 결과, 영상 신뢰도는 팩트체크 결과를 안 내한 정보 패널(E)이, 확산 가능성은 웹 검색을 안내한 정보 패널(D)과 팩트체크 결과를 안내한 정보 패널(E)이, 서비스 신뢰도는 정보 패널을 제공한 모든 유형(B~E)에서 유의미한 차이가 있었다. 이를 통해 정보 패 널 유형에 따른 허위정보 수용 태도 분석으로 정보 패널 활용에 도움이 될 결과를 제시하였다.
Abstract
Widespread disinformation in social media is becoming an issue and this needs to be solved through studies. Therefore, this study verified how information panels that prevent the spread of disinformation by users affect disinformation acceptance attitude factors (video credibility, additional information confirmation possibility, spread possibility, and service credibility). For the tests, information panels for misinformative videos were categorized into five types: (a) no information panel provided, (b) information panel that provided related sources without URLs, (c) information panel that provided related sources, (d) information panel that provided web searches, and (e) information panel that provided fact-checked results. Next, misinformative video samples were produced. The results showed that significant differences occurred in the video credibility of information panel (e) (which provided fact-checked results), spread possibility of information panel (d) (which provided web searches) and panel (e) (which provided fact-checked results), and service credibility of information panels (b)–(e). The differences in the disinformation acceptance attitude according to the information panel type were analyzed based on the above discussion. This study presents results that are helpful for the future utilization of information panels.
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