어린이 금융이해력 향상을 위한 교육용 핀테크 서비스 제안 연구
A Study on the Proposal of Educational FinTech Service to Improve Children’s Financial Literacy
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초록
본 연구는 조기 금융교육에 대한 중요성이 증대됨에 따라 어린이가 성인이 되어 경험하게 될 금융 활동을 조기에 가정에서 부모님과 안전하게 경험함 으로써 금융지식을 체득하고 금융이해력을 향상할 수 있는 서비스를 제안 한다. 연구는 크게 다음 4단계 문헌 연구, 코디자인 워크숍 및 사용자 조 사, 서비스 제안, 사용성 평가를 걸쳐 진행하였다. 우선 금융교육 콘텐츠는 금융위원회가 제시한 ‘금융교육 표준안’과 ‘금융역량 지도’를 종합하여 도출 하였으며 이는 현재 양적, 질적으로 부족한 학교 금융교육보다 실용적인 지 식을 전달하기 위함이다. 다음으로 어린이와 부모의 서비스 사용을 유도하 기 위해 행동 변화이론인 훅 모델과 게이미피케이션 요소를 적용한 프레임 워크를 바탕으로 서비스 플로우를 설계하였다. 마지막으로 초등학생 자녀를 둔 부모들과 코디자인 워크숍을 진행하여 금융교육 콘텐츠를 모바일 기능 으로 구현하는 아이디어를 도출하고 mid-fi 프로토타입을 제작하여 사용성 평가를 진행하였다. 연구 결과 어린이가 수입, 할부 구매, 적금, 투자, 대출 기능을 사용하고 신용등급을 경험할 수 있는 모바일 서비스의 플로우 및 세부 기능을 정의하고 모바일 서비스의 정보 구조 및 화면을 설계하였다. 본 연구를 통해 어린이의 금융이해력 향상을 위한 서비스를 기획하고 개발 하는데 기존의 경제학, 교육학 측면과 차별화되는 서비스 디자인 관점의 결 과를 제시하고자 한다.
Abstract
As the importance of early financial education increases, this study proposes a service that enables children to acquire financial knowledge by experiencing it early with their parents.. The service contents were derived by synthesizing the ‘Financial Education Standard’ and ‘Financial Competency Guidance’ to deliver practical knowledge. To induce active use by parents and children, service flow was designed based on the framework applying the Hook model and gamification. A Co-design workshop with parents was held to derive the ideas. As a result of the study, the mid-fi version of mobile service that children can experience income, installment purchases, savings, investment, and loan was designed. This study presents the results of a service design perspective that is different from the existing aspects of economics and pedagogy in planning and developing services to improve children's financial understanding.
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