APT 하드 래더링 기법을 적용한 카지노 방문객의 가치체계 분석
Analysis of Casino Customer Value Hierarchy Applying APT Hard Laddering Technique
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The purpose of this study was to use the items at each stage of casino value awareness to determine value awareness formation among South Koreans. For this purpose, APT laddering, which is a type of hard laddering, was used to specify the means-end chain theory. This study obtained the following results: First, the attribute given the greatest consideration in choosing a casino is ‘enjoyment through games’, followed by ‘experience of winning’, ‘convenience in shopping and tourism in the neighborhood’, ‘stress reduction’, ‘agreeable atmosphere’, and ‘refined and splendid casino facilities’. The value awareness item given the greatest importance by South Koreans in visiting a casino was ‘self-satisfaction’, followed by ‘happiness’,‘accomplishment’ and ‘comfort’. Second, as for the connection at each stage on the basis of customers' responses, 3 factors for attributes, 5 factors for functionality, 2 factors for psychology, and 3 factors for values were drawn.
Abstract
The purpose of this study was to use the items at each stage of casino value awareness to determine value awareness formation among South Koreans. For this purpose, APT laddering, which is a type of hard laddering, was used to specify the means-end chain theory. This study obtained the following results: First, the attribute given the greatest consideration in choosing a casino is ‘enjoyment through games’, followed by ‘experience of winning’, ‘convenience in shopping and tourism in the neighborhood’, ‘stress reduction’, ‘agreeable atmosphere’, and ‘refined and splendid casino facilities’. The value awareness item given the greatest importance by South Koreans in visiting a casino was ‘self-satisfaction’, followed by ‘happiness’,‘accomplishment’ and ‘comfort’. Second, as for the connection at each stage on the basis of customers' responses, 3 factors for attributes, 5 factors for functionality, 2 factors for psychology, and 3 factors for values were drawn.
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