경영자원으로서의 세대간 다양성 활성화 실행연구
Action Research to Make Generation Diversity in the Organization into Business Resources
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초록
본 연구는 기업에서 직원을 대상으로 세대별 특징에 대한 인식과 이해를 돕고 세대간 다양성을 경영자원화하기 위한 행동규칙을 도출한 실행과 성찰 기록이다. 참여자들은 연령 기준에 의하여 베이비부머 세대, X세대, Y세대, N세대로 분류되었으며 총 5차수에 걸쳐 세대 워크숍이 진행되었다. 워크숍은 세대별 특징 찾기, 세대별 가치관 공유하기, 세대 역할 바꿔서 생각해 보기, 여러 세대가 함께 행동규칙 만들기로 구성되었다. 참여자들은 주로 고등학교와 대학교 때 있었던 사회 문화적 현상과 사건을 중심으로 본인 세대의 특징을 지각하고 있었고, 세대별로 가치관의 우선순위가 다르다는 점을 서로 이해할 수 있었다. 또 업무 상황과 업무 외 상황에서 세대 역할을 바꿔서 생각해 보는 과정을 통해 세대별 인식 차이를 지각하고 이를 다루는 방법을 다시 한 번 체험할 수 있었다. 마지막으로 여러 세대가 함께 세대별 다양성을 기업의 경영자원으로 만들 수 있도록 대화와 소통을 통해 서로 알아가기, 세대 역할 바꿔보기, 취미생활 함께 하기, 칭찬하고 보상하기 등과 같은 행동규칙을 도출하였다.
Abstract
The action research on generation workshop was planned to find out how we can transform generation diversity in the organization to the resource impacting business results. Generation workshop was consisted of finding the attributes for each generation group, sharing different values followed in each generation, role-play, and making subsequent behavioral guidelines. In most cases, each generation group found that generational attributes were derived from typical social and cultural events of their adolescent times. Also, they were able to understand other generations by putting themselves in the specific situations of the people from different generation groups. Through these sessions, the participants made a behavioral guideline that can be listed as understanding each other through conversation, trying to put themselves in the situation of the others, rewarding positive behaviors, etc. In conclusion, the participants were able to understand each other better and committed to make efforts of transforming the advantages derived from the generation diversity into the business results.
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