본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

공공조직 구성원의 팀 학습행동이 집단창의성에 미치는 영향과 비판적 성찰 업무 행동의 매개효과

The Effects of Public Organization Employees’ Team Learning Behavior on Group Creativity and the Mediating Effects of Critical Reflective Work Behavior

홍아정|김태길
한국성인교육학회 (The Adult & Continuing Education Of Korea)|2015.02|Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE)|제18권 제1호|pp. 1-31|DOI 10.22955/ace.18.1.201502.1

0

조회

0

다운로드

14

인용

0

참고문헌

키워드

공공조직집단창의성팀 학습행동Team Learning BehaviorGroup CreativityPublic Organization비판적 성찰 업무 행동Critical Reflective Work Behavior

초록

오늘날 조직은 지속적인 성장을 위한 동력으로 조직 혁신에 심혈을 기울이고 있으며, 이를 위해 구성원 개인은 물론 집단 차원의 창의성을 강조하고 있다. 집단창의성은 공공기관에서도 조직 성장의 핵심 가치로 다루어지고 있으며 이를 위해 다양한 방안을 강구하고 있다. 본 연구에서는 공공조직의 혁신을 위한 주요요인으로 집단창의성에 중점을 두었으며, 이를 향상시킬 수 있는 요인으로 팀 학습행동 및 비판적 성찰 업무 행동을 설정하였다. 즉 팀 학습행동, 비판적 성찰 업무 행동, 집단창의성의 영향관계와 비판적 성찰 업무 행동이 팀 학습행동과 집단창의성 관계에서 매개효과를 갖는지 분석하고자 하였다. 이를 위해 국내 공공기관 사무직 직원 277명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식을 이용하여 분석하였다. 연구 결과, 공공조직 구성원들의 팀 학습행동은 비판적 성찰 업무 행동 및 집단창의성에 비판적 성찰 업무 행동은 집단창의성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비판적 성찰 업무 행동은 팀 학습행동과 집단창의성 사이에서 부분매개효과를 갖는 것으로 확인되었다. 이를 통해 공공조직에서의 팀 학습행동 및 비판적 성찰 업무 행동의 증진이 집단창의성 발현에 효과적인 선행요인으로 작용할 수 있음을 검증하였다는데서 의의를 찾을 수 있다.

Abstract

The purpose of this study is to identify the influencing relationship among team learning behavior, critical reflective work behavior and group creativity and to validate the mediating effect of critical reflective work behavior. 277 employees who were working at public organizations were selected for the survey and used SPSS 20.0 an AMOS 20.0. to analyze the data. The following is the result of the study: First, team learning behavior has a positive effect on both critical reflective work behavior and group creativity. It suggests thats the higher the team learning behavior level is, the more group creativity is likely to be shown and better critical reflective work behavior is also exercised. Critical reflective work behavior also has a positive influence on group creativity. In other words, the higher critical work behavior level is, the higher group creativity shows. Second, the study has verified that critical reflective work behavior serves as partial mediation role in the influencing relationship between team learning behavior and group creativity, which means team learning behavior has a direct effect on group creativity and an indirect effect by critical reflective work behavior. In other words, the more active team learning behavior and critical reflective work behavior are in an organization, the higher group creativity is shown. The study suggests that group creativity in public organizations can be enhanced by encouraging team members to interactively engage in learning with others and, especially by facilitating critical reflective behaviors among team members. Since public organizations are considered to have strong hieratical culture, constructing work environment that supports team members to critically reflect on their work behavior and openly share feedbacks and ideas with one another will improve group creativity and organizations’ overall performance as well.

참고문헌 (100)

  1. 김구, "공공조직에서 조직풍토가 조직창의성에 미치는 영향", 한국행정연구, 17(1), pp.61~101 (2008), 한국행정연구원
  2. 김성환, "공공기관의 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축, 조직시민행동 간의 구조적 관계", Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE), 15(3), pp.63~90 (2012), 한국성인교육학회[DOI]
  3. 김태연, "대기업 팀의 학습행동과 효과성 관계에서 교류기억의 매개효과", 농업교육과 인적자원개발, 43(1), pp.163~184 (2011), 한국농·산업교육학회
  4. 노풍두, "조직의 창의성 수준 평가 모델 개발", 기술혁신학회지, 14(1), pp.109~138 (2011), 한국기술혁신학회
  5. 류지성, "정부혁신에 대한 지방공무원의 인식에 대한 연구", 한국정책과학학회보, 7(3), pp.251~278 (2003), 한국정책과학학회
  6. 류형선, "의사결정능력과 대인관계능력이 집단창의성에 미치는 영향", 창의력교육연구, 12(2), pp.25~43 (2012), 한국창의력교육학회
  7. 문세연, "중소기업 근로자의 무형식학습과 관련 변인", Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE), 14(3), pp.111~138 (2011), 한국성인교육학회
  8. 박선민, "기업의 무형식 학습이 비재무적 성과를 매개로 재무적 성과에 미치는 영향", HRD연구, 14(1), pp.1~26 (2012), 한국인력개발학회
  9. 박헌준, "프로젝트 팀의 학습이 팀 성과에 미치는 영향", 인사조직연구, 12(특호), pp.41~66 (2004), 한국인사조직학회
  10. 박호득, "중소기업 근로자의 조직학습과 조직문화가 조직몰입에 미치는 영향", 직업교육연구, 31(3), pp.67~88 (2012), 한국직업교육학회
  11. 박희진, "팀 학습 행동과 팀 수행의 관계: 메타분석", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 24(3), pp.651~672 (2011), 한국산업및조직심리학회
  12. 안석기, "한국 공공조직의 창의성 향상에 관한 연구", 한국정책학회 학술대회, 2, pp.125~137 (2012)
  13. 왕경수, "개별적 배려, 내적 동기, 도전적 직무, 자원, 창의성 및 업무성과의 구조적 관계", 사고개발, 6(2), pp.51~71 (2010), 대한사고개발학회
  14. 우종필, "구조방정식모델 개념과 이해" (2012), 한나래
  15. 이덕로, "상사의 유머가 부하의 창의성에 미치는 영향 : 내재적 동기부여의 매개효과와 팀인적자본의 조절효과를 중심으로", 인사조직연구, 21(1), pp.29~63 (2013), 한국인사조직학회
  16. 이민영, "대기업 사무직 근로자의 무형식학습과 개인 및 팀 변인의 위계적 관계", 박사, 농산업교육과, pp.2013
  17. 이성엽, "무형식 학습에 영향을 미치는 요인에 대한 연구", 한국교육학연구, 15(1), pp.133~185 (2009), 안암교육학회
  18. 이성진, "지방자치단체 관리혁신의 성과 평가", 한국행정논집, 19(1), pp.55~82 (2007), 한국정부학회
  19. 이종수, "한국 지방정부의 혁신에 관한 실증분석: 혁신패턴, 정책행위자 및 영향요인을 중심으로", 한국행정학보, 38(5), pp.241~258 (2004), 한국행정학회
  20. 이종수, "공공행정 조직문화 혁신을 위한 이론적 접근", 행정조직문화연구, 6월호, 110~126 (2007)
  21. 이준호, "연구개발팀에서 팀 효능감과 팀 혁신성과간의 관계에서 팀 학습행동의 매개역할", 지식경영연구, 13(3), pp.105~126 (2012), 한국지식경영학회
  22. 이희수, "성인학습에서 성찰과 비판적 성찰의 이론적 계보 분석", 한국교육, 37(4), pp.121~148 (2010), 한국교육개발원
  23. 임재원, "중소기업 근로자의 일터학습과 경력몰입 및 조직몰입의 관계", 농업교육과 인적자원개발, 42(4), pp.223~248 (2010), 한국농·산업교육학회
  24. 장다정, "공공부문의 조직특성이 창의적 행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 공무원과 공공기관 종사자 인식 비교를 중심으로", 박사, 행정학과 행정학전공, pp.2014
  25. 장동걸, "행정조직문화와 공무원 혁신 행동의 관계에 관한 실증적 연구 : 6개 중앙행정부서 공무원의 인식을 중심으로", 박사, 행정학, pp.2007
  26. 장준희, "공공부문의 리더십과 구성원 역량의 혁신 성과", 박사, 경영학, pp.2007
  27. 장충석, "조직 구성원의 커뮤니케이션 만족이 인적자원의 집단 창의성에 미치는 영향에 관한 연구", 경영과 정보연구, (21), pp.49~76 (2007), 대한경영정보학회
  28. 전영욱, "팀 학습에 영향을 미치는 요인에 관한 구조분석", Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE), 12(4), pp.115~146 (2009), 한국성인교육학회
  29. 정정호, "수평적 조직구조에서 디자인씽킹 기반의 창의성 발현", 디자인학연구, 25(2), pp.219~230 (2012), 한국디자인학회[DOI]
  30. 최성락, "집단창의성 지각의 영향요인에 관한 연구", 석사, 경영학, pp.2000
  31. 최우재, "학습목표 지향성과 학습 자기효능감이 적응적 수행에 미치는 영향: 비공식적 일터학습의 매개효과", HRD연구, 12(2), pp.145~171 (2010), 한국인력개발학회[DOI]
  32. 崔鐘仁, "집단창의성의 결정요인에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.1996
  33. 최지원, "대기업 사무직 근로자의 비판적 성찰 업무 행동과 의사결정 참여, 리더-구성원 교환 관계, 자기효능감 및 변화 준비성의 인과적 관계", 농업교육과 인적자원개발, 44(2), pp.149~177 (2012), 한국농·산업교육학회[DOI]
  34. 한민채, "창의성 요인에 대한 통계적 실증연구: 서울특별시 소방서를 대상으로", 한국화재소방학회 논문지, 26(2), pp.32~39 (2012), 한국화재소방학회[DOI]
  35. 황종오, "팀성격과 팀내 조직시민행동 규범이 구성원의 조직시민행동에 미치는 효과: 다수준 구성타당화 접근", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 19(2), pp.259~284 (2006), 한국산업및조직심리학회
  36. Aiken, L. H., "Measuring organizational traits of hospitals : The revised nursing work index", Nursing Research, 49(3), pp.146~153 (2000)
  37. Amabile, T. M., "Beyond talent : John irving and the passionate craft of creativity", American Psychologist, 4, pp.333~336 (2001)
  38. Argote, L., "Groups at work: Advances in theory and research" (1999), Lawrence Erlbaum Associates Publishers
  39. Argyris, C., "Organizational learning: A theory of action approach" (1978), Addision Wesley
  40. Argyris, C., "Organizational learning Ⅱ. Theory, method, and practice" (1996), Addison-Wesley
  41. Argyris, C., "Double loop learning in organizations", Harvard Business Review, 55(5), pp.115~125 (1977)
  42. Basadur, M., "Measuring preference for ideation in creative problem-solving training", Journal of Applied Behavioral Science, 21(1), pp.37~49 (1985)
  43. Basadur, M. S., "Identifying individual differences in creative training", Journal of Applied Behavioral Science, 24(2), pp.111~131 (1990)
  44. Borins, S., "The challenge of innovating government" (2006), The IBM Center for the Business of Government
  45. Bresó, I., "Development and validation of the team learning questionnaire", Comportamento Organizacional e Gestão, 14(2), pp.145~160 (2008)
  46. Brookfield, S. D., "Developing critical thinkers: Challenging adults to explore alternative ways of thinking and acting" (1987), Jossey-Bass
  47. Brookfield, S., "Powerful techniques for teaching adults" (2013), John Wiley & Sons
  48. Cummings, A., "Enhancing creativity : Managing work contexts for the high potential employee", California Management Review, 40(1), pp.22~38 (1997)
  49. Dechant, K., "Towards a model of team learning", Studies in Continuing Education, 15(1), pp.1~14 (1993)
  50. Dyer, J. H., "Creating and managing a high-performance knowledgesharing network : The toyota case", Strategic Management Journal, 21, pp.345~367 (2000)
  51. Earley, P. C., "Multinational work teams: A new perspective" (2002), Lawrence Erlbaum Associates
  52. Edmondson, A. C., "Psychological safety and learning behavior in work teams", Administrative Science Quarterly, 44(2), pp.350~383 (1999)
  53. Edmonson, A. C., "The local and variegated nature of learning in organizations : A group-level perspective", Organization Science, 13(2), pp.128~146 (2002)
  54. Ettlie, J. E., "Innovative attitudes, values, and intentions in organizations", Journal of Management Studies, 19(2), pp.163~182 (1982)
  55. Fay, D., "Rethinking the effects of stressors : A longitudinal study on personal initiative", Journal of Occupational Health Psychology, 7, pp.221~234 (2002)
  56. Ferrel, T. A., "Creativity in the workplace: The impact of the work environment", Doctor, pp.1996
  57. Guzzo, R. A., "Handbook of industrial and organizational psychology" (1992), Consulting Psychologists Press
  58. Hogel, M., "Teamwork quality and the success of innovative projects : A theoretical concept and empirical evidence", Organization Science, 12(4), pp.435~449 (2001)
  59. Hollingsworth J. R., "Innovation, science, and institutional change: A research handbook", pp.423~442 (2006), Oxford University Press
  60. Høyrup, S., "Reflection as a core process in organizational learning", Journal of Workplace learning, 16(8), pp.442~454 (2004)
  61. Kanter, R. M., "When a thousand flowers bloom : Structural, collective, and social conditions for innovation in organization", Research in Organizational Behavior, 10, pp.169~211 (2000)
  62. Kasl, E., "Teams as learners a research-based model of team learning", The Journal of Applied Behavioral Science, 33(2), pp.227~246 (1997)
  63. Katzenbach, J. R., "The wisdom of teams: Creating the high performance organization" (1994), Harvard Business School Press
  64. Kayes, A. B., "Experiential learning in teams", Simulation & Gaming, 36(3), pp.330~354 (2005)
  65. King, I. W., "Space and the not-so-final frontiers re-presenting the potential of collective learning for organizations", Management Learning, 30(4), pp.431~448 (1999)
  66. Knapp, R., "Collective(team)learning process models : A conceptual review", Human Resource Development Review, 9(3), pp.285~299 (2010)
  67. Knowles, M. S., "The adult learner: The definitive classic in adult education and human resource development" (2011), Butterworth-Heinemann
  68. Lepine, J. A., "Predicting voice behavior in work groups", Journal of Applied Psychology, 83(6), pp.853~868 (1998)
  69. Lewin, K., "Field theory in social science" (1951), Harper & Row
  70. Marsick, V. J., "Learning in the workplace: The case for reflectivity and critical reflectivity", Adult Education Quarterly, 38(4), pp.187~198 (1988)
  71. Marsick, V. J., "Fostering critical reflection in adulthood", pp.23~46 (1991), Jossey-Bass
  72. Marsick, V. J., "Informal and incidental learning in the workplace:The new update on adult learning theory" (1990), Taylor & Francis
  73. Marsick, V. J., "Sculpting the learning organization: Lessons in the art and science of systemic change" (1993), Jossey-Bass
  74. Marsick, V. J., "Informal and incidental learning", New Directions for Adult and Continuing Education, 89, pp.25~34 (2001)
  75. McDougall, M., "Learning from learning groups", Journal of Management Development, 14(8), pp.35~41 (1995)
  76. Miller, S., "What it’s like being the ‘holder of the space’: A narrative on working with reflective practice in groups", Reflective Practice, 6(3), pp.367~377 (2005)
  77. Moon, J. A., "Reflection in learning and professional development: Theory and practice" (1999), Kogan Page
  78. Nonaka, I., "The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation" (1995), Oxford University Press
  79. Perry-Smith, J. E., "The social side of creativity : A static and dynamic social network perspective", Academy of Management Review, 28, pp.89~106 (2003)
  80. Pirola-Merlo, A., "The relationship between individual creativity & team creativity : Aggregating across people and time", Journal of Organizational Behavior, 25, pp.235~257 (2004)
  81. Schön, D. A., "The reflective practitioner: How professionals think in action" (1983), Basic Books
  82. Scott, S. G., "Determinants of innovative behavior : A path model of individual innovation in the workplace", Academy of Management Journal, 37(3), pp.580~607 (1994)
  83. Senge, P. M., "The leader's new work : Building learning organizations", Sloan Management Review, 32(1), pp.7~24 (1990)
  84. Shalley, C. E., "What leaders need to know : A review of social and contextual factors that can foster or hinder creativity", Leadership Quarterly, 15(1), pp.33~53 (2004)
  85. Siegel, S. M., "Measuring the perceived support for innovation in organizations", Journal of Applied Psychology, 63(5), pp.553~562 (1978)
  86. Simonton, D. K., "Creativity in science: Chance, logic, genius, and zeitgeist" (2004), Cambridge University Press
  87. Swieringa, J. Y., "Becoming a learning organization" (1992), Addison-Wesley
  88. Swift, T. A., "Reflexivity and group processes: Research and practice" (1998), University of Sheffield, ESRC Centre for Organization and Innovation
  89. Taggar, S., "Individual creativity and group ability to utilize individual creative resources : A multilevel model", Academy of Management Review, 45, pp.315~330 (2002)
  90. Ten Dam, G., "The social character of critical thinking: Didactical guidelines", Pedagogische Studieën, pp.167~183 (2002)
  91. Trehan, K., "Who is not sleeping with whom?: What's not being talked about in HRD?", Journal of European Industrial Training, 28(1), pp.23~38 (2004)
  92. Van De Ven, A. H., "Central problems in the management of innovation", Management Science, 32, pp.590~607 (1986)
  93. Van den Bossche, P., "Social and cognitive factors driving teamwork in collaborative learning environments : Team learning beliefs and behaviors", Small Group Research, 37(5), pp.490~521 (2006)
  94. Van Offenbeek, M., "Processes and outcomes of team learning", European Journal of Work and Organizational Psychology, 10(3), pp.303~317 (2001)
  95. Vince, R., "Organizing reflection", Management Learning, 33(1), pp.63~78 (2002)
  96. Woerkom, M., "Operationalising critically reflective work behaviour", Personnel Review, 37(3), pp.317~331 (2008)
  97. Woerkom, M., "The concept of critical reflection and its implications for human resource development", Advances in Developing Human Resources, 6(2), pp.178~192 (2004)
  98. Woerkom, M., "Critical reflective working behaviour : A survey research", Journal of European Industrial Training, 26(8), pp.375~383 (2002)
  99. Woodman, R. W., "Toward a theory of organizational creativity", Academy of Management Review, 18, pp.293~321 (1993)
  100. Yeo, R., "The tangibles and intangibles of organizational performance", Team Performance Management, 9(7, pp.8) (2003), 199~204

관련 논문AI추천

연구개발팀에서 팀 효능감과 팀 혁신성과간의 관계에서 팀 학습행동의 매개역할김학수, 이준호한국지식경영학회 · 지식경영연구2012 · 제13권 제3호공공기관의 조직문화 특성이 집단창의성에 주는 영향과 공유리더십의 매개효과안지선, 홍아정한국직업교육학회 · 직업교육연구2015 · 제34권 제1호대기업 프로젝트 팀의 다양성, 심리적 안전이 창의성 및 학습행동에 미치는 영향: 창의성의 매개효과를 중심으로김민지, 김진모한국기업교육학회 · 기업교육과인재연구2014 · 제16권 제2호공공조직의 진성리더십이 집단창의성에 미치는 영향과 개인 - 환경적합성의 매개효과김응조, 홍아정한국인력개발학회 · HRD연구2015 · 제17권 제2호팀 학습행동이 팀 효과성에 미치는 영향과 팀 동적역량의 매개효과이균재, 홍아정한국지식경영학회 · 지식경영연구2014 · 제15권 제4호공공조직의 직무자율성이 혁신행동에 미치는 영향: 창의적 자기효능감의 매개효과 및 조직몰입의 조절효과를 중심으로김선혁, 이연실한국인사행정학회 · 한국인사행정학회보2024 · 제23권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

대학생의 셀프리더십, 사회적지지, 진로동기, 진로결정 자기효능감, 진로성숙도 변인 간의 구조적 관계최은수, 이종원pp. 33-54미디어교육을 통한 노인의 전환학습 이해박성관, 김영석pp. 55-76성인대학생의 자기주도학습준비도가 고등교육 참여성과에 미치는 영향 : G대학교 사례를 중심으로박상옥pp. 77-102안정그룹 애착이 조직시민행동에 미치는 영향: 영향력 인지의 매개효과를 중심으로권정언, 권상집pp. 103-127외국 출신 이주민을 포용하는 평생교육 쟁점 분석과 방향김진희, 이로미pp. 129-155
원문 보기