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광고를 통한 브랜드 개성의 창조와 소비자-브랜드 관계에 대한 개념적 고찰 및 연구명제의 제안

Creation of brand personality by advertising and brand-consumer relationship: A conceptual model and research propositions

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주제분류심리과학

초록

브랜드 개성은 브랜드 자산을 구성하는 핵심적인 차원의 하나로 간주되는 개념이다. 브랜드 개성은 브랜드 이미지의 정서적인 측면을 차지하는 것으로서, 브랜드 개성은 소비자가 브랜드와 공유하는 모든 경험 및 활동을 통해서 만들어진다. 광고는 브랜드 개성의 창조에 중요한 기여를 하는 마케팅 커뮤니케이션 도구로 간주됨에도 불구하고 광고가 실제적으로 어떻게 브랜드 개성 창조에 기여하는가에 대한 체계적인 설명과 이해는 아직 많이 부족한 현실이다. 본 논문에서는 광고를 통해 브랜드 개성이 어떻게 형성되는가의 기제를 개념적으로 고찰하면서, 기존 연구에서 다루어진 광고 정보처리 이론과 브랜드 개성 관련 이론들을 통합하는 시도를 통해 이 분야에 있어서의 향후 연구 방향에 대한 명제들을 제안하는 프레임워크로 사용하고자 하였다. 이러한 개념적 틀을 마련하기 위해 마케팅(브랜드 자산), 커뮤니케이션(광고), 그리고 심리학(성격) 분야의 이론들을 분석, 정리하는 작업을 수행하였다.

Abstract

Brand personality is one of the core dimensions of brand equity. Brand personality refers to the emotional side of a brand image. It is created by all experiences of consumers with a brand, but advertising is considered to play a dominant role in brand personality creation. Yet, our understanding and explanation of how advertising actually creates brand personality is still in its early stages. This paper explores the mechanism that builds brand personality with the practice of advertising. It attempts to integrate advertising models with the theories of brand personality and consumer information processing. An integrated framework leads to a number of research propositions that set an agenda in the filed of brand personality. In building the framework, the author incorporate theories from the fields of marketing (brand equity and advertising), communication science and psychology (personality).

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