신제품, 신서비스, 신기술 개발을 위한 맞춤화된 R&D 프로세스 평가 방법론
A customized framework for assessing R&D process: Product, service and technology
1
조회
0
다운로드
14
인용
0
참고문헌
키워드
초록
최근 시장의 글로벌화가 가속되고, 기업경쟁이 심화되는 환경에서 R&D는 기업의 지속적인 성장과 발전에 중요한 경영요소로 대두되고 있다. 이에 성공적인 R&D 활동을 위한 프로세스 및 세부활동들을 제안하고 검증하는 연구들이 활발하게 진행되고 있고 있으며 기업의 R&D 프로세스를 평가하고 개선하고자 하는 노력 또한 지속되고 있다. 그럼에도 불구하고 대부분의 기존 연구에서는 R&D 프로세스의 평가에 대한 구체적인 평가체계가부재한 실정이다. 이에 본 연구는 프로세스의 성숙도 평가 모델로 개발된 CMMI 평가체계를 기반으로 R&D 프로세스에 적합한 평가체계를 개발하고자 한다. 특히 본 연구에서는 R&D 프로세스를 3가지 유형－신제품, 서비스, 원천기술 개발을 위한 R&D－로 구분하여 유형별 맞춤화된 프로세스 평가체계를 제안한다. 이를 위해 첫째, 유형 별 R&D 활동의 특징을 분석하고 이를 토대로 R&D 프로세스를 정의하고, 문헌 연구를 통해 각 유형에 적합한 R&D 프로세스별 세부활동을 도출한다. 그 후 CMMI 평가기법을 기반으로 한 R&D 프로세스 평가방법을 제안하며,마지막으로 제안된 평가체계가 적용된 시스템을 구현하는 순서로 진행된다. 본 연구결과는기업의 R&D 프로세스를 평가하고 개선하기 위한 구체적인 지침으로 유용하게 활용될 것으로 기대된다
Abstract
In this era of globalization and fierce competition, R&D is an essential part of corporate development strategy. Accordingly, much effort has been devoted to identify and verify best practices for successful R&D and to improve R&D processes. Nevertheless,there is still lack of a comprehensive framework for assessing the quality of R&D process, which can be used as a step-by-step guide for process improvement. Therefore, this study purposes to develop a framework for assessing R&D process based on the concept of CMMI, which is a process improvement approach that defines the essential elements of effective processes. In particular, we suggest three types of R&D process-new product development, new service creation and new technology creation-and then develop a customized framework for them. For this purpose, we firstly investigated the characteristics of R&D activities for each type of process and identify its base practices from an extensive literature review. Then, the CMMI approach was adopted and modified to suit the R&D process. Finally, an illustrative example was provided to demonstrate the assessment process and a prototype web-based assessment system was suggested. Research findings will help understand the characteristics of different types of R&D process and provide a customized guidelines for R&D process assessment and improvement.
참고문헌 (25)
- 임명성, "서비스 프로세스의 측정을 위한 도구 개발에 관한 연구", 한국IT서비스학회지, 9(1), pp.173~197 (2010), 한국IT서비스학회
- 정우철, "R&D 프로세스 혁신을 위한 추진전략 및 프로젝트 수행 사례", SAMSUNG SDS Consulting Review, (1), pp.83~101 (2007)
- 조남욱, "성과지표를 이용한 R&D 부서의 평가 방법론", 대한산업공학회, 2006, ~
- 홍순욱, "프로세스 성숙도가 기업 R&D 프로젝트의 성과에 미치는 영향에 관한 연구", IE Interfaces, 16(3), pp.362~374 (2003)
- Cooper. R. G., "PERSPECTIVE Third-Generation New Product Processes", Journal of Product Innovation Management, 11(11), pp.3~14 (1994)
- Cooper, R. G., "Optimizing the Stage-Gate Process-What Best Practice Companies Are Doing-Part I", Research Technology Management, 45(5), pp.21~27 (2002)
- Cooper. R. G, "Managing Technology Development Projects", IEEE Engineering Management Review, 35(1), pp.67~76 (2007)
- Cooper, R. G., "Stage-Gate and the Critical Success Factors for New Product Development" (2006), BPTrends
- Cooper, R. G., "Benchmarking best NPD practices-part 1", Research Technology Management, 47(1), pp.31~43 (2004)
- Gann, D.M, "Innovation in Project-based, Service-enhanced firms: The construction of complex products and systems", Research Policy, 29(7-8), pp.955~972 (2000)
- Guglielmi, M., "Evaluating R&D with First bounce-Last bounce framework", Research Technology Management, 49(1), pp.44~50 (2006)
- Haung, S. J., "Selection priority of process areas based on CMMI continuous represenation", Information & Management, 43(3), pp.297~307 (2006)
- Howells, J., "Innovation, Consumption, and Services: Encapsulation and the Combinatorial Role of Services", Service Industry Journal, 24(1), pp.19~36 (2004)
- Kahn, K. B., "PERSPECTIVE: Establishing an NPD Best Practices Framework", Journal of Product Innovation Management, 23(2), pp.106~116 (2006)
- KOITA, "Major Indicators of Industrial Technology" (2003), Korea Industrial Technology Association
- Pao-Long, Chang., "A stage approach for industrial technology development and implementation-the case of Taiwan’s computer industry", Technovation, 19(4), pp.223~241 (1999)
- Capability Maturity Model for Software Version 1.1, "Paulk, M. C.", Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, ~, pp.CMU (1993), SEI-93-TR-24
- Ransley, D. L., "A Consensus on Best R&D Practices", Research Technology Management, 37(2), pp.8~19 (1994)
- Salomon, S., "NPD Planning activities and Innovation Performance: The Mediating Role of Process Management and the Moderating Effect of Product Innovativeness", The Journal of Product Innovation Management, 24(4), pp.285~302 (2007)
- Software Engineering Institute, "CMMI for Development, Version 1.3, CMMI for Service, Version 1.3" (2010), CarnegieMellon
- Matheson, D., "The Smart Organization: creating value through strategic R&D" (1998), Harvard Business school Press
- Ulrich, K., "Product Design and Development(4th ed.)" (2007), McGraw-Hill
- Yasin, M. M., "The Theory and Practice of Benchmarking: Then and Now", Benchmarking: Benchmarking: An International Journal, 9(3), pp.217~243 (2002)
- Yoo, C., "A unified model for the implementation of both ISO 9001:2000 and CMMI by ISO-certified organizations", Journal of Systems and Software, 79(7), pp.954~961 (2006)
- ISO, "IEC 15504", ISO, ISO, pp.2005, ~