축제 커뮤니케이션, 방문객-축제브랜드 관계와 도시브랜드개성 간의 관계
A Study on the Festival Communication Program, Visitor-Brand Relationship and City-Brand Personality
0
조회
0
다운로드
7
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 수원시의 대표적 문화축제인 수원화성문화제를 사례로 축제의 커뮤니케이션 활동, 방문객-축제 브랜드 관계 품질과 도시 브랜드 개성에 미치는 영향을 살펴보았다. 분석결과 방문객-축제 브랜드 관계 하위요인인 감정적 애착, 인지적 신념 요인에는 방문촉진, 이용촉진 커뮤니케이션 활동 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 방문촉진 즉, 사전에 접하는 커뮤니케이션활동이 방문객-축제 브랜드간의 긍정적인 관계에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타나 현장에서의 안내시설이나 리플렛 등 다양한 커뮤니케이션 활동이 방문객과 축제 브랜드 사이에 긍정적인 관계를 형성시키는데 상대적으로 크게 기여하지 못하는 것으로 볼 수 있다. 따라서 방문촉진 커뮤니케이션활동은 커뮤니케이션 수단을 통해 정보 전달 및 축제에 대한 관심과 흥미를 유발할 수 있도록 강화되어야 하며, 이용촉진 커뮤니케이션 활동과 연계시킬 수 있는 방안을 모색해 긍정적인 관계가 지속될 수 있도록 해야 할 것이다. 본 연구는 도시브랜드 형성을 위한 수단으로써 지역축제 커뮤니케이션의 활용 가능성을 제시한 기초연구라는 것에 의의가 있다.
Abstract
This study explored the effect of festival communication program on the visitor-brand relationship and city-brand personality in the context of a cultural festival. Data were collected from 735 visitors who attended the 47th Suwon Hwa-seong Cultural Festival. This study was carried out using descriptive statistical analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis and regression. Results showed that out of two communication program dimensions, communication for visiting festival and communication for disseminating visitors positively influenced on the visitor-festival brand relationship. Results also indicated that two communication program dimensions, Cognitive Beliefs and Affective Attachment positively impacted on the Dynamic and Sincerity factor of city-Brand Personality while Affective Attachment had no significant influence on the Tradition factor of city-Brand Personality. The findings indicated that the festival managers have to develop a variety of communication channel to build the consumer-brand relationship. These findings are discussed in the context of the literature about the destination marketing communication. Based on these findings, theoretical implications and limitations of the study are discussed.
참고문헌 (31)
- 김영철, "문화관광축제가 지역사회발전에 미치는 영향연구: 서산해미읍성축제를 중심으로", Tourism Research, 43(2), pp.47~72 (2018), 한국관광산업학회[DOI]
- 김유경, "소비자-브랜드 관계(Brand Relationship) 유형과 영향요인에 관한실증연구", 광고연구, 54, pp.7~32 (2002), 한국방송광고공사
- 김유경, "국가 브랜드 개성의 차원에 관한 연구", 광고연구, (75), pp.89~119 (2007), 한국방송광고공사
- 김유경, "소비자와 브랜드 관계의 질적요인(BRQ)에 관한 연구: 제품 및 커뮤니케이션요인을 중심으로", 한국언론학보, 47(4), pp.190~219 (2003), 한국언론학회
- 류인평, "축제 체험요소, 브랜드자산, 충성도 관계연구- 완주와일드푸드축제를 중심으로 -", Tourism Research, 42(2), pp.49~68 (2017), 한국관광산업학회[DOI]
- 류재숙, "관광마케팅커뮤니케이션이 관광지 브랜드자산에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(2), pp.439~452 (2012), 한국콘텐츠학회
- 문설아, "체험마케팅의 체험요소가 방문객 만족, 브랜드 태도, 재방문 의사에 미치는 영향에 관한 연구 - 문경 오미자축제를 중심으로-", Tourism Research, 40(2), pp.17~43 (2015), 한국관광산업학회
- 문빛, "브랜드 개성을 통한 도시브랜드 자산 구축에 대한 탐색적 연구 : 국내 6대 광역도시를 중심으로", 한국광고홍보학보, 12(2), pp.182~213 (2010), 한국광고홍보학회
- 박석희, "관광자원해설 이야기로 풀기" (2013), 백산출판사
- 박성연, "브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 소비자 만족, 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 한국 소비자들의 브랜드 개성과 소비자-브랜드 관계 유형 인식을 중심으로", 광고학연구, 17(1), pp.7~24 (2006), 한국광고학회
- 박소영, "도시브랜드개성과 도시에 대한 소비자 태도와의 관계에서 정주의식의 조절효과 연구", 관광경영연구, 20(1), pp.121~140 (2016), 관광경영학회
- 안순화, "도시브랜드 개성의 결정요인과 결과", 한국마케팅관리학회 통합학술되회 발표집, pp.1~21 (2008)
- 엄서호, "관광도 기술이다" (2018), 일조각
- 안은희, "소비자-브랜드 관계 유형에 영향을 미치는 커뮤니케이션 요인에 관한 연구", 석사, pp.2003
- 오정학, "커뮤니케이션 광고 전략이 축제방문객의 기대와 지각된 품질, 만족 및 축제충성도에 미치는 영향: 2009 인천세계도시축전 방문객 대상", 호텔관광연구, 12(2), pp.47~61 (2010), 한국호텔관광학회
- 이미혜, "여행소비자의 경험적 가치에 따른 감정이 소비자-브랜드관계, 브랜드충성도에 미치는 영향", 관광경영연구, 21(3), pp.235~256 (2017), 관광경영학회
- 이상훈, "도시브랜드 개성의 유형과 형성요인에 대한 연구 : 6개 광역도시를 대상으로", 광고학연구, 18(5), pp.57~73 (2007)
- 이욱, "관광 커뮤니케이션 매체로써 재현배우가 유산관광지 체험속성과 체험만족, 태도변화에 미치는 영향", 관광학연구, 42(6), pp.43~62 (2018), 한국관광학회[DOI]
- 이정은, "관광목적지의 커뮤니케이션, 브랜드자산, 관계의 질과 행동의도 간의 관계", 박사, 호텔ㆍ관광ㆍ외식경영학, pp.2011
- 이정은, "관광목적지의 마케팅커뮤니케이션이 자아일치성과 팬쉽, 그리고 행동지속성과의 영향관계", Tourism Research, 43(2), pp.131~149 (2018), 한국관광산업학회[DOI]
- 차희상, "스포츠이벤트 참가에 따른 지역브랜드 개성 및 방문의도의 차이", 석사, 무도산업학, pp.2010
- 최민욱, "소비자-브랜드 관계의 질적차원에 관한 연구: 브랜드 자산 요소와의 관계를 중심으로", 한국광고홍보학보, 7(4), pp.127~168 (2005), 한국광고홍보학회
- Aaker, J. L., "Dimensions of Brand Personality", Journal of Marketing Research, 34, pp.347~356 (1997)
- Biel, A., "Brand Equity and Advertising" (1993), Lawrence Erlvaum Associates
- Blackstone, M., "Brand Equity & Advertising: Advertising’s Role in Building Strong Brands" (1993), Erlbaum
- Duncan, T., "A Communication-Based Marketing Model for Managing Relationship", Journal of Marketing, 62, pp.1~13 (1998)
- Fournier, S., "Consumer and Their Brands : Developing Relationship Theory in Consumer Research", Journal of Consumer Research, 24(4), pp.343~373 (1998)
- Gunn, C. A., "Tourism planning" (1979), Crane Russak & Company
- Keller, L. K., "Marketing Management" (2001), Prentice Hall
- Sirgy, M. J., "Self-Concept in Consumer Behavior : A Critical Review", Journal of Consumer Research, 9, pp.287~300 (1982)
- Uysal, M., "An Examination of Event Motivation: A case study", Festival Management & Event Tourism, 1(1), pp.5~10 (1993)