노인을 위한 헬스케어 애플리케이션 디자인: 시연 효과와 분할 페르소나
Healthcare Application Design for Older Adults: The Effects of Demonstration and Split Persona
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초록
본 연구는 고령층이 치매 예방을 위한 디지털 헬스케어 애플리케이션을 독립적으로 사용할 수 있도록 돕는 교수 학습 방법을 탐구하였다. 사회인지이론을 바탕으로 가상 에이전트의 시연과 분할 페르소나의 효과를 검증하였다. 이를 위해 2(시연: 시연 있음 vs. 시연 없음) x 2(분할 페르소나: 1명 vs. 2명) 집단 간 설계를 적용하여 고령 참여자의 과업 이해도와 에이전트 및 애플리케이션에 대한 태도를 분석하였다. 연구 결과, 에이전트의 시연은 고령자의 주관적, 객관적 과업 수행 능력을 유의미하게 향상시켰으며, 앱의 사용 용이성과 에이전트에 대한 의인화 인식을 높이는 것으로 나타났다. 반면, 에이전트의 역할을 분할하여 제시하는 방식은 인지된 난이도를 낮추는 효과는 있었으나, 실제 수행 능력이나 태도 개선에는 유의미한 영향을 미치지 못했으며 이는 인지 부하의 영향일 가능성이 있다. 결과적으로 본 연구는 고령층의 디지털 문해력 장벽을 해소하기 위해 직관적인 시연 중심의 안내가 필수적임을 시사한다. 또한 가상 에이전트가 고령자의 독립성과 삶의 질 향상을 돕는 유용한 도구가 될 수 있음을 입증하며, 사용자 중심의 디지털 치료제 설계에 대한 실무적 시사점을 제공한다.
Abstract
This study aims to examine how norms operate in organ donation behaviors. To this end, it analyzes normative factors influencing intentions related to three key behaviors: organ donation registration, communication with family members, and posthumous organ donation. First, the relationship between norms shaped by parental beliefs and the subjective norms proposed by the theory of planned behavior was examined. The results revealed significant correlations between the two types of norms across all behavioral domains, suggesting that parental norms function as part of broader subjective norms. In addition, parental norms did not show a significant direct effect on organ donation intentions overall; however, significant interaction effects with theory of planned behavior variables were found for intentions to communicate with family members. Furthermore, to clarify the distinct influence of different normative dimensions, the direct and indirect effects of five types of norms on organ donation intentions were analyzed. The findings indicated that personal injunctive norms significantly influenced intentions toward posthumous organ donation, while personal descriptive norms had a significant effect on intentions to communicate with family members. Based on these findings, theoretical and practical implications are discussed.