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사회적기업 지배구조와 조직성과의 관계: 조직역량의 매개효과

Governance and Organizational Performance in Social Enterprises: Mediating Effects of Organizational Capabilities

설현도|박노윤
사단법인 사회적기업학회 (Academy of Social Enterprise)|2024.08|사회적가치와 기업연구 (Journal of Social Value and Enterprise)|제17권 제2호|pp. 89-135|DOI 10.32675/ses.2024.17.2.004

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지배구조사회적기업경제적 성과사회적 성과social enterprise조직역량governanceeconomic performanceorganizational capabilitiessocial performance
주제분류경영학

초록

본 연구는 사회적기업의 지배구조가 조직성과(경제적, 사회적)에 미치는 영향을 알아본다. 그리고 조직역량을 매개변수로 도입하여 지배구조가 조직성과에 직접적인 영향을 미치는지, 아니면 간접적인 영향을 미치는지를 살펴본다. 지배구조의 효과성을 검증하기 위해 본 연구는 먼저 사회적기업에 긍정적으로 작용하는좋은 지배구조의 특성으로 다양한 이해관계자의 참여, 통제역할 수행, 지원역할 수행, 사업 분야에 대한 전문성 보유, 경영의 자율성 제공 등 다섯 가지를 제시하였다. 이 특성들을 좋은 지배구조의 질적 수준을 측정하는 하위차원으로 활용하였다. 본 연구는 사회적가치연구원이 수집한 2022년 SPC 서베이 DB를 사용하였으며, 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 지배구조가 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지배구조는 조직역량(제품개발역량, 생산운영역량, 마케팅역량)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 제품개발역량, 생산운영역량은 경제적 성과와 사회적 성과에 모두 긍정적인 영향을 미치고, 마케팅역량은 경제적 성과에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 제품개발역량과 생산운영역량이 지배구조와 조직성과의 관계에 대해 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 좋은 지배구조가 사회적기업의 성과향상 및조직역량 개발에 중요한 역할을 할 수 있음을 보여준다. 결론 부분에 실증결과의 요약과 이론과 실무 측면의 시사점을 제시하였다.

Abstract

This study investigates the effect of the governance of social enterprises onorganizational performance(economic and social). By introducing organizationalcapabilities as mediators, it also examines whether governance has a direct orindirect effect on organizational performance. To verify the effectiveness ofgovernance, this study first suggested five good governance characteristics thatpositively affect social enterprises: participation of various stakeholders,execution of control roles and service roles, professionalism in business fields,and provision of management autonomy. These characteristics were used assub-dimensions to measure the quality level of governance. This study used the 2022 SPC Survey DB collected by the Center for SocialValue Enhancement Studies, and the research results are as follows: First,governance had a positive effect on organizational performance. Second,governance had a positive effect on organizational capabilities(productdevelopment capabilities, production operation capabilities, and marketingcapabilities). Third, product development capabilities and production operationcapabilities had a positive effect on both economic and social performance, andmarketing capabilities only had a positive effect on economic performance. Fourth, product development capabilities and production operation capabilitieshave a partial mediating effect on the relationship between governance andorganizational performance. These findings show that good governance can play an important role in improving the performance of social enterprises anddeveloping organizational capabilities. In the conclusion section, a summary ofthe empirical results and implications for theory and practice were presented.

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