스마트워크 상황에서 직무자율성의 개념화 고찰
Reconceptualization of Job Autonomy in the Context of Smart Work
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
정보통신기술과 스마트기기의 발달, 그리고 COVID-19 팬데믹으로 인해 스마트워크를 활용하는 조직이나 개인이 늘어나고 있다. 최근 무선 정보통신기술의 발전에 기반을 둔 지속적 연결성으로 인해 스마트워크 방식으로 일하는 근로자들은 언제 어디서나 의사소통할 수 있고, 데이터와 정보를 주고받으며 업무를 수행할 수 있어 자신이 업무 방법, 시간, 장소 등을 결정할 수 있는 직무자율성이 증대된다. 하지만 기존 스마트워크 연구는 산업화시대에 개발된 직무자율성의 개념을 여전히 사용하고 있는 점, 다차원적으로 직무자율성을 실증하지 못하는 점, 스마트워크 도입으로 발생하는 역설적 ‘결속된 자율성’을 검증하지 못하는 점 등의 한계가 있다. 이러한 한계를 극복하기 위해 본 연구는 스마트워크 상황에서 직무자율성을 실증한 문헌을 고찰하였다. 이를 통해 본 연구는 기존 연구에서 스마트워크 상황에서 직무자율성을 어떻게 다뤄왔는지, 그리고 스마트워크 상황에 맞게 자율성의 유형을 어떻게 발전시켜야 하는지, 그리고 향후 실증연구를 위한 방안을 제시하였다.
Abstract
With the development of information and communication technology, smart devices, and COVID-19 pandemic, organizations and individuals using Smart Work are increasing. Constant connectivity has become commonplace while using smart devices such as smart phone and tablet PC, and based on this, workers can communicate and exchange data and information anytime, anywhere, resulting in increased job autonomy in determining method, time, and place to work. However, existing Smart Work research has the following limitations: the concept of job autonomy developed in the industrialization era of the 1970s is still used, job autonomy is verified in unidimensionality, and the paradoxical ‘tied autonomy’ in the context of Smart Work is not demonstrated. In order to overcome these limitations, this study examined the literature that demonstrated job autonomy in a Smart Work situation. Through literature research, this study suggested how previous studies have dealt with job autonomy in Smart Work context, how to develop the type of autonomy according to the Smart Work situation, and directions for future empirical research.
참고문헌 (32)
- 2020Smart Work Survey Results Report, "National Information Society Agency", ~ (2020)
- 김화연, "업무자율성, 근무환경, 혁신지향문화가 공무원의 혁신행동에 미치는 영향: 스마트워크센터 이용 만족도에 따른 영향력 차이 검증을 중심으로", 사회과학연구, 29(3), pp.243~266 (2018), 사회과학연구소[DOI]
- 김명옥, "스마트워크 환경이 비서직종사자의 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 :관심사와 일-생활 균형의 조절효과를 중심으로", 한국전자거래학회지, 20(2), pp.37~71 (2015), 한국전자거래학회[DOI]
- 남수현, "스마트워크 수준 결정 모형에 대한 연구", 디지털융복합연구, 9(4), pp.191~200 (2011), 한국디지털정책학회
- 손승희, "스마트워크 근무환경 특성이 개인의 정보보안인식 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구: 자율성과 이동성 그리고 책임을 중심으로", 경상논총, 31(4), pp.17~39 (2013), 한독경상학회
- J. Wajcman, "Constant Connectivity: Rethinking Interruptions at Work", Organization Studies, 32, pp.941~961 (2011)
- J. B. Olson-Buchanan, "Blurring Boundaries : Correlates of Integration and Segmentation between Work and Nonwork", Journal of Vocational Behavior, 68(3), pp.432~445 (2006)
- J. R. Hackman, "Work Redesign" (1980), Addison-Wesley
- James A. Breaugh, "The Measurement of Work Autonomy", Human Relations, 38(6), pp.551~570 (1985), SAGE Publications[DOI]
- J. De Jonge, "The Maastricht Autonomy List:Background, Construction and Validation", Gedrag & Organisatie, 7(1), pp.27~41 (1994)
- Frederick P. Morgeson, "The Work Design Questionnaire (WDQ): Developing and validating a comprehensive measure for assessing job design and the nature of work.", Journal of Applied Psychology, 91(6), pp.1321~1339 (2006), American Psychological Association (APA)[DOI]
- R. Karasek, "Healthy Work:Stress, Productivity, and the Reconstruction of Working Life" (1990), Basic Books
- A. B. Bakker, "The Job Demands-Resources Model : State of the Art", Journal of Managerial Psychology, 22(3), pp.309~328 (2007)
- Industrial Jobs and the Workers: An Investigation of Response to Task Attributes, "A. N. Turner", Harvard University, Division of Research, Graduate School of Business Administration, ~ (1965)
- Jan de Jonge, "The incorporation of different demand concepts in the job demand-control model: effects on health care professionals", Social Science & Medicine, 48(9), pp.1149~1160 (1999), Elsevier BV[DOI]
- Lotte Bailyn, "Autonomy in the industrial R&D lab", Human Resource Management, 24(2), pp.129~146 (1985), Wiley[DOI]
- Chet E. Barney, "Flex‐time as a moderator of the job stress‐work motivation relationship", Personnel Review, 39(4), pp.487~502 (2010), Emerald[DOI]
- Julianne Mahler, "The Telework Divide", Review of Public Personnel Administration, 32(4), pp.407~418 (2012), SAGE Publications[DOI]
- S. De Spiegelaere, "Not All Autonomy is the Same. Different Dimensions of Job Autonomy and Their Relation to Work Engagement and Innovative Work Behavior", Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, 26, pp.515~527 (2016)
- M. Toivanen, "(A)synchrony of Timelines among Professionals" (2016), Finnish Institute of Occupational Health
- Ari Väänänen, "The challenge of tied autonomy for traditional work stress models", Work & Stress, 32(1), pp.1~5 (2017), Informa UK Limited[DOI]
- 강문석, "스마트워크 수용 영향요인에 관한 실증연구", 경영과 정보연구, 32(1), pp.19~41 (2013), 대한경영정보학회[DOI]
- 오상조, "스마트워크 환경에서 업무와 비업무간 간섭에 대한 연구", 디지털융복합연구, 12(4), pp.213~226 (2014), 한국디지털정책학회[DOI]
- 박예리, "스마트워크 근로자들의 직무만족과 지속사용의도에 관한 연구 : 스마트워크 효과를 중심으로", 한국전자거래학회지, 19(3), pp.23~49 (2014), 한국전자거래학회[DOI]
- 고은정, "직무자율성과 자기효능감이 창의적 행동에 미치는 영향:스마트워크 환경에서 지식공유의 매개효과를 중심으로", 지식경영연구, 19(2), pp.163~186 (2018), 한국지식경영학회[DOI]
- 정수용, "스마트워크 환경에서 지속사용의도에 대하여 IT기업과 비IT기업 간의 차이분석에 관한 연구-한국 중소기업을 중심으로", 디지털융복합연구, 16(3), pp.249~259 (2018), 한국디지털정책학회[DOI]
- 권윤정, "스마트워크에 대한 인식이 일과 삶의 균형에 미치는 영향: 직무자율성의 매개효과를 중심으로", 한국정책연구, 21(3), pp.141~170 (2021), 경인행정학회[DOI]
- G. M. Spreizer, "Individual Empowerment in the Workplace : Dimensions, Measurement, and Validation", Academy of Management Journal, 38, pp.1442~1465 (1995)
- J. R. Hackman, "Development of the Job Diagnostic Survey", Journal of Applied Psychology, 60, pp.159~170 (1975)
- M. K. Ahuja, "IT Road Warriors", MIS Quarterly, 31(1), pp.1~17 (2007)
- B. E. Ashforth, "All in a Day’s Work", Academy of Management Review, 25(3), pp.472~491 (2000)
- B. Menguc, "Career Stage Effects on Job Characteristic-Job Satisfaction Relationships among Guest Worker Salespersons", Journal of Personal Selling and Sales Management, 24(3), pp.215~227 (2004)