스마트워크 환경에서 직무만족에 관한 연구
A Study on the Job Satisfaction in the Smart Work Environment
0
조회
0
다운로드
18
인용
0
참고문헌
키워드
초록
최근 스마트워크를 도입했던 선도 기업들이 스마트워크를 축소하거나 폐지하는 사례가 나타나고 있다. 스마트워크는 직무만족에 긍정적으로 작용하며, 직무만족은 생산성의 향상을 가져올 것이라는 기존 연구들의 예측에 대한 의구심이 제기되고 있다. 따라서 본 논문에서는 스마트워크와 직무만족 및 생산성 간의 관계를 재검토하고자 한다. 이를 위해 한국과학기술정보센터의 NDSL 데이터베이스를 기반으로 스마트워크와 관련된 8건의 문헌을 선정하여 체계적으로 분석하였다. 선행 연구들에서는 스마트워크는 직무만족에, 직무만족은 생산성 향상에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 실증하고 있었다. 하지만 기존 연구에서 스마트워크가 직무만족을 가져다준다는 실증이나 직무만족 개념에 대한 정의와 측정 등에서 문제의 가능성이 있음을 발견하였다. 이와 관련하여 본 연구는 스마트워크와 직무만족, 그리고 삶의 만족과 직무만족에 대해 심층적으로 논의하고, 향후 연구 방향을 제시하였다.
Abstract
Assuming that Smart Work will have a positive effect on job satisfaction, and which, in turn, will improve productivity, domestic and international organizations have adopted and implemented Smart Work. However, leading companies have recently reduced or shut down operations of Smart Work. If Smart Work had really brought about the improvement of productivity, there would be no reason for organizations to take such action. Therefore, this paper reviews the relationship among Smart Work, job satisfaction and productivity. Based on the National Digital Science Library (NDSL) database, we select eight references related to Smart Work, and analyze them systematically. The previous empirical studies show that Smart Work produces a positive outcome for job satisfaction, which, in turn, improves productivity. However, we find that the previous research has a problem demonstrating the relationship between job satisfaction and productivity, because they has unclearly measured the concept of job satisfaction. This research deeply discuss this issue, and provides future research direction.
참고문헌 (23)
- Y. Baruch, "Teleworking : Benefits and Pitfalls as Perceived by Professionals and Managers", New Technology, Work and Employment, 15(1), pp.34~49 (2000)
- 김용영, "시간지리학 관점에서 본 스마트워크 사례 연구", Information Systems Review, 13(3), pp.99~121 (2011), 한국경영정보학회
- 김용영, "스마트워크 이용자의 업무와 비업무간 경계 강도 인식에 관한 연구", Information Systems Review, 15(3), pp.71~87 (2013), 한국경영정보학회
- M. H. Olson, "New Information Technology and Organizational Culture", MIS Quarterly, 6(4), pp.71~92 (1982)
- J. M. Nilles, "The Telecommunications-Transportation Tradeoffs" (1974), Wiely
- T.D. Golden, "Does It Matter Where Your Manager Works? Comparing Managerial Work Mode(Traditional, Telework, Virtual)Across Subordinate Work Experiences and Outcomes", Human Relations, 64(11), pp.1451~1475 (2011)
- National Informatin Society Agency, "Work Revolution ‘Smart Work’", Smartwork Insight, (1) (2010)
- 이민우, "자원기반관점(RBV)에서 모바일 스마트워크 IT자원이 업무효율성에 미치는 영향 - 지각된 유용성의 조절효과를 중심으로 -", 디지털융복합연구, 14(7), pp.93~102 (2016), 한국디지털정책학회[DOI]
- 강용식, "스마트워크 환경하의 업무성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", Journal of Information Technology Applications & Management, 23(1), pp.61~77 (2016), 한국데이타베이스학회[DOI]
- 김명옥, "스마트워크 환경이 비서직종사자의 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 :관심사와 일-생활 균형의 조절효과를 중심으로", 한국전자거래학회지, 20(2), pp.37~71 (2015), 한국전자거래학회[DOI]
- 박예리, "스마트워크 근로자들의 직무만족과 지속사용의도에 관한 연구 : 스마트워크 효과를 중심으로", 한국전자거래학회지, 19(3), pp.23~49 (2014), 한국전자거래학회[DOI]
- 박상철, "스마트워크 환경에서 스마트 기기 활용에 따른 사용자 저항과 개인 생산성에 관한 연구", 정보시스템연구, 23(3), pp.143~164 (2014), 한국정보시스템학회[DOI]
- 오상조, "스마트워크 환경에서 업무와 비업무간 간섭에 대한 연구", 디지털융복합연구, 12(4), pp.213~226 (2014), 한국디지털정책학회[DOI]
- 정창현, "스마트워크 시스템 성공을 위한 사용자 만족의 영향요인에 대한 연구 : P그룹사를 중심으로", Journal of Information Technology Applications & Management, 20(3), pp.259~287 (2013), 한국데이타베이스학회
- 주시각, "스마트워크 확산을 위한 정책적 함의: 스마트워크 근로자와 직장근무 근로자의 조직유효성 인식 차이를 중심으로", 디지털융복합연구, 10(4), pp.11~22 (2012), 한국디지털정책학회
- W.H. DeLone, "The DeLone and McLean Model of Information Systems Success", Journal of Management Information Systems, 19(4), pp.9~30 (2003)
- W.H. DeLone, "Information Systems Success", Information Systems Research, 3(1), pp.60~95 (1992)
- 김용영, "스마트워크 사용자의 업무", 비업무간 경계 관리 전략에 관한 연구, 2015, pp.16(4), 133~155[DOI]
- M.M. Petty, "A Meta-Analysis of the Relationships between Individual Job Satisfaction and Individual Performance", The Academy of Management Review, 9(4), pp.712~721 (1984)
- T. A. Judge, "The Job Satisfaction-Job Performance Relationship", Psychological Bulletin, 127(3), pp.376~407 (2001)
- 강미현, "일부 치과위생사들의 감정노동, 소진, 직무만족 및 이직의도의 융합 연구", 한국융합학회논문지, 8(8), pp.95~103 (2017), 한국융합학회[DOI]
- 이성주, "중등교사의 개인 특성과 환경 특성이 교사효능감과 직무만족도에 미치는 영향", 한국융합학회논문지, 8(6), pp.171~180 (2017), 한국융합학회[DOI]
- 이운성, "한국폴리텍대학의 기술향상 교육훈련이 직무만족도에 미치는 영향에 관한 연구", 한국융합학회논문지, 8(3), pp.237~243 (2017), 한국융합학회[DOI]