퍼실리테이터의 직업생애발달과정과 핵심역량에 관한 내러티브 연구
A Narrative Study on the Development Process and Core Competencies of Facilitator
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초록
본 연구는 탁월한 성과를 창출하는 퍼실리테이터의 직업생애발달과정에 따른 직업정체 성의 유형과 핵심역량을 규명하는 것을 목적으로 한다. 연구는 질적연구방법 중 하나인 생 애사 연구를 통해 자료를 수집하여 직업생애발달과정을 분석하였다. 연구결과이 퍼실리테 이터의 직업생애발달과정 단계는 새로운 시작단계부터 배움에 들어가기, 첫 진행, 본격적 인 실전학습, 존재의 갈등, 전문가로의 도약, 노하우 공유, 나만의 운영 스타일을 갖추기까 지 여덟 단계로 나타났다. 직업생애발달과정을 기반으로 직업적 정체성의 유형을 분석한 결과 첫째, 사회적 관계형은 퍼실리테이터 활동을 통해 다양한 배경의 사람들과 우호적인 관계를 맺고 교류하며 협력적 관계를 지향하였다. 둘째, 사회 변혁형은 지역주민 , 조직문 화, 시민사회의 구조적 모순이나 위기 속에서 자신의 노력을 통해 실질적 변화를 촉진하였 다. 셋째, 자기 생계형은 퍼실리테이터 활동이 삶을 살아가는데 필요한 소득을 얻는 수단 으로서 경제적 실용가치를 중요한 가치로 지향하였다. 이 유형은 퍼실리테이터 활동 결과 를 재원으로서 전환이 가능한지에 대해 비중을 두는 경향을 보였다. 퍼실리테이터의 핵심 역량을 분석한 결과 어울림, 신뢰, 경청, 공감, 질문, 유연성, 자기 연출, 분위기 조성 ,조 율, 기획의 열 가지 역량이 핵심역량으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this study is to identify the types and core competencies of occupational identity according to the process of occupational life development of the facilitator that produce outstanding performance. The study collected data through a qualitative research method, a life-history study, and analyzed the development process of occupational life development. In this process, the process of professional life development of the facilitator took eight steps from a new beginning to learning, first progressing, real-life learning, conflicts of existence, leap into experts, sharing know-how, and having my own operational style. Based on the development process of occupational life, the types of occupational identities were analyzed. First, social relationships were based on friendly relationships with people from various backgrounds through the activities of the facilitator. Second, the type of social transformation promoted practical changes through his efforts amid structural contradictions or crises in local residents, organizational culture, and civil society. Third, the self-living type was oriented toward economic practical value as a means of earning the income needed to live a life. This type tended to focus on whether the results of the activities of the regulators could be converted as resources. Analysis of the core capabilities of the facilitator showed 10 capabilities with the capabilities of harmony, trust, listening, empathy, questions, flexibility, self-directed, atmosphere-creating, coordinating, and planning.
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