경영컨설턴트 태도에 대한 재탐구
A Re-exploring on the Management Consultant Attitude Competency
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경영컨설턴트는 산업트렌드를 이끌어가는 중추적인 역할을 수행한다. 컨설팅 수행은 기업의 성과로 이어지며, 기업의 성과는 경영컨설턴트의 역량과 유의미한 영향이 있음을 실증연구를 통해 밝혀졌다. 이렇게 태도 지표가 중요함을 시사하고 있지만, 태도 지표를 선행연구자의 기준에 따라 자세히 살펴보면 역량개념이나 직무분석과 혼동하는 등 정형화되지 않은 지표를 활용하고 있음을 확인할 수 있다. 따라서 태도 지표 제안을 위해 문헌자료 38편을 수집하고 선행연구자가 제시한 기준으로 삼아 총 27개 태도 지표를 분석하여 10개의 지표로 재정리하였다. 본 연구는 역량의 개념을 토대로 개인의 특성을 배제하고 직무분석과 연관되는 지표는 제외하였고 훈련과 개발을 할 수 있은 지표만 선정하였다. 경영컨설턴트 태도에 대한 다양한 실증 연구들이 나올 것이며, 태도뿐 아니라 지식과 기술 측면에서 새롭게 지표가 제시되어야 함을 시사한다. 그리고 경영컨설턴트 간 비교측정과 신속한 피드백이 가능한 훈련 프로그램이 개발되어 경영컨설턴트의 태도가 개선되는 데 도움이 될 것이다.
Abstract
Management Consultants perform an important role in industry trends. It was found through empirical research that consulting performance leads to corporate performance, and that corporate performance has a significant impact on the consultant's competency. Although this suggests that attitude indicators are important, if we look closely at attitude indicators according to the standards of previous researchers, it can be confirmed that non-standard indicators are being used, such as being confused with competency concept or job analysis. Therefore, 38 papers of literature data were collected to suggest attitude indicators, and a total of 27 attitude indicators were analyzed and presented as 10 standardized indicators using the criteria suggested by previous researchers. Based on the concept of competency, this study excludes individual characteristics, excludes indicators related to job analysis, and selects only indicators that can be trained and developed. Various empirical studies on the attitude of consultants will be attempted, suggesting the necessity of developing indicators to prepare for industry trends in terms of attitudes as well as knowledge and skills. In addition, a training program that enables comparative measurement and quick feedback between consultants will be developed, which will help to improve the attitude of consultants.
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