지능정보기술 수용성 모형에 대한 탐색적 분석 - 기대이론, 혁신이론의 적용을 통해 -
An Exploratory Analysis on the Acceptance Model of Intelligent Information Technology - Application of Expectation and Innovation Theories -
0
조회
0
다운로드
6
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구의 목적은 4차 산업혁명과 디지털 전환이 이끄는 새로운 특성의 지능정보기술 확산에 따라일반 시민들의 지능정보기술에 대한 수용성을 분석하는데 있다. 본 연구에서는 기술수용성 모형의통합성 확보를 위해서 기대이론과 혁신이론을 결합하여 연구모형을 구성하였다. 분석결과를 볼 때첫째, 개인의 사용의도나 사회적 사용지지에서는 혁신저항보다는 혁신수용이 결정적인 영향을 미치고 있다. 둘째, 혁신저항은 혁신수용을 통해 사용의도와 지지에 영향을 미치는 간접적 영향요인으로서 역할을 수행하였다. 변화긍정기대가 아닌 변화부정기대를 통해 저항으로 연계되고 있다. 셋째, 개인일자리 위협, 개인경제손실, 사회구조변화 등이 변화부정기대에 정의 영향을, 개인과업편익이부의 영향을 미치고 있다. 넷째, 개인일자리 위협, 개인경제손실, 사회일자리위협, 개인지각된 유용성, 사회적 삶의 향상, 신뢰 등이 혁신수용에, 개인경제손실, 개인지각된 수용성, 지식 등이 혁신저항에 영향을 미치고 있다.
Abstract
This study aims to analyze the acceptance of intelligent information technology. The results of the analysis are as follows: First, innovation acceptance rather than innovation resistance had a decisive impact on individual intention or social support for the use of intelligent information technology. Second, innovation resistance played an indirect role of influencing the use and support for the new intelligent information technology through innovation acceptance, which is connected to resistance through negative expectation. Third, personal job threat and economic losses as well as social structural change had a positive impact on positive expectation about technology change, whereas personal task benefits had a negative effect on it. Fourth, innovation acceptance was positively influenced by personal job threat and economic losses, social job risks, personally-perceived usefulness, improved social life, and trust, whereas innovation resistance was affected by personal economic losses, personally-perceived acceptance and knowledge.
참고문헌 (30)
- Davis, F. D, "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly, 13(3), pp.319~340 (1989)[DOI]
- Fornell, C., "Evaluating Structural Equation Models With Unobservable Variables and Measurement Error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)[DOI]
- Fornell, C., "Validity Assessment:A Structural Equations Approach Using Partial Least Squares", AMA Educators’ Proceedings, pp.405~409 (1982), American Marketing Association
- The Future of Employment:How Susceptible are Jobs to Computerisation, "Frey, C. B.", ~ (2013)
- "Expectations and User Experiences as Determinants of Technology Adoption and Continued Use" (2013)[URL]
- 황선관, "국내 모바일 뱅킹의 수용 과정에 대한 연구 : 혁신 수용을 중심으로", 석사, e비즈니스학, pp.2007
- Kim, Byung Yeon, "The Fourth Industrial Revolution and the Economy", Horizon of Knowledge, 23, pp.1~9 (2017)[DOI]
- 김근식, "원자력 발전소 연장운행의 정치경제학: 원전주변지역주민들의 경제적, 정치적 차별지각을 중심으로", 지방행정연구, 29(4), pp.295~336 (2015), (재) 한국지방행정연구원[DOI]
- 김서용, "新과학기술 수용성의 결정요인 분석과 정책적 함의", 한국정책학회보, 19(1), pp.211~244 (2010), 한국정책학회
- 김서용, "떠날 것인가 남을 것인가: Tiebout 가설과 Hirschman의 EVLN(Exit, Voice, Loyalty and Neglect) 모형에 관한 실증분석", 한국행정학보, 43(1), pp.145~169 (2009), 한국행정학회
- 김서용, "후쿠시마 원전사고에 대한 한국민의 위험판단 과정에 대한 분석: 휴리스틱-체계적 모형(HSM)에서 정보수신자의 관여와 능력의 역할을 중심으로", 정부학연구, 20(3), pp.315~343 (2014), 정부학연구소[DOI]
- 김서용, "EVLN(Exit, Voice, Loyalty and Neglect)의 문화적 기반에 대한 연구", 한국행정연구, 14(3), pp.73~102 (2005), 한국행정연구원
- 김서용, "후쿠시마 원전사고 이후 원전사고와 원자력에 대한 위험판단 분석: 위험지각패러다임과 위험소통모형의 통합 적용을 통해", 한국행정연구, 23(4), pp.113~143 (2014), 한국행정연구원[DOI]
- 김서용, "환경갈등에서 과학기술적 사실의 사회적 구성과 해석새만금개발사업에서 수질오염논쟁 분석", ECO, 10(2), pp.105~158 (2006), 한국환경사회학회
- 김서용, "정책과정에서 전문가의 중립성에 대한 실증분석: 문화이론과 Q방법론의 적용을 통해", 한국행정학보, 40(4), pp.127~153 (2006), 한국행정학회
- 김영곤, "원자력 갈등해결을 위한 수용성 확보에 관한 연구: 수용성 측정지표를 중심으로", 분쟁해결연구, 13(2), pp.41~76 (2015), 분쟁해결연구센터[DOI]
- 이병량, "한국 사회갈등구조의 진단과 해석: 수준, 원인, 대안을 중심으로", 한국공공관리학보, 22(4), pp.49~72 (2008), 한국공공관리학회[DOI]
- Development of Social Acceptance Model of Intelligent Information Technology and Determinant Factor Analysis, "Lee, Won Tae", Institute for Information and Communication Policy, ~, pp.Cooperative Research Series 18-43-04, Institute for ICT Research 18-08-04 (2018)
- Oliver, R. L, "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions", Journal of Marketing Research, 17(4), pp.460~469 (1980)[DOI]
- 박천희, "원자력 수용성 결정에서 지식의 효과와 기능: 객관적 지식과 주관적 지식을 중심으로", 행정논총, 53(3), pp.117~150 (2015), 한국행정연구소
- Ram, S, "A Model of Innovation Resistance", Advances in Consumer Research, 14(1), pp.208~212 (1987)[DOI]
- Rogers, E., "Diffusion of Innovations" (2003), Free Press
- Rogers, E. M., "Communication of Innovation A Cross-Cultural Approach" (1971), The Free Press
- 유연재, "가치, 경험, 지각 - 원자력 수용성에서 가치 및 경험 기반 중층모형(Multi-layer Model)의 적합성에 대한 탐색적 연구-", Crisisonomy, 11(8), pp.179~201 (2015), (사)위기관리이론과실천
- 서혁준, "지역에너지 거버넌스 구축요인 분석", 지방행정연구, 28(4), pp.283~312 (2014), (재) 한국지방행정연구원[DOI]
- 설민, "경험은 중요한가?: 원전지역 주민들의 경험 효과에 대한 분석", 한국행정학보, 49(4), pp.151~179 (2015), 한국행정학회[DOI]
- Vroom, V. H., "Work and Motivation" (1964), Wiley
- "The Future of Jobs Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution" (2016)[URL]
- Intelligent Information Technology R & D Direction, "Yoo, Jong Ho", Information and Communication Technology Promotion Center, ~, pp.Weekly Technical Trends. 1820 (2017)
- Zaltman, G., "Innovations and Organizations" (1973), Wiley