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응급의료인력의 폭력반응과 자기효능감이 업무만족도에 미치는 영향 - 응급의료기관 및 소방서 인력을 중심으로 -

The Effect of Violence Response and Self-Efficacy on Job Satisfaction of Personnel Working in Emergency Department and Fire Station

권동현|배현지|방활란|박금옥|김윤영
(사)위기관리이론과실천 (Crisis and Emergency Management: Theory and Praxis)|2022.09|Crisisonomy|제18권 제9호|pp. 51-62|DOI https://doi.org/10.14251/crisisonomy.2022.18.9.51

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자기효능감Self-efficacyJob satisfaction업무만족도응급의료기관Emergency medical institutions폭력경험소방서Violence responseFire station

초록

본 연구는 경상북도 소재 응급의료기관 5개, 소방서 2개의 응급의료인력 총 250명을 편의추출하여, 2021년 10월부터 11월 사이에 응급의료인력의 폭력반응과 자기효능감이 업무만족도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 수행된 서술적 상관관계 연구이다. 연구 도구는 폭력반응, 업무만족도, 자기효능감 측정도구를 사용하였으며, 연구결과, 폭력반응은 5점 만점에 평균 2.58±0.897점이었다. 일반적특성에 따른 차이에서 여성이 남성보다, 근무경력이 많은 경우가 적은 경우보다 폭력반응이 높은것으로 나타났다. 폭력반응은 직무만족도와 부적 상관관계를 나타냈으며, 자기효능감은 직무만족도와 정적 상관관계를 나타냈다. 대상자의 폭력반응과 자기효능감은 업무만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 회귀모형의 설명력은 33%이었다. 본 연구결과를 바탕으로 응급의료인력이 폭력경험을 극복하고 직무만족도를 높이기 위하여 자기효능감을 증진할 수 있는 폭력 예방 및 관리 프로그램의 개발과 그 효과를 확인하는 연구를 제언하는 바이다.

Abstract

This study examined the correlation between the violence response, self-efficacy, and job satisfaction of emergency medical personnel in Gyeongsangbuk-do. A total of 250 personnel were selected between September and November 2021 from emergency medical institutions and fire stations. The results showed that the violence response scores reported by the participants were 2.58±0.897 points out of 5. The violence response was negatively correlated with job satisfaction. There was a positive correlation between self-efficacy and job satisfaction. Factors influencing job satisfaction were evaluated using multiple regression analysis. The results showed that violence response and self-efficacy affected the job satisfaction of emergency medical personnel, and the explanatory power was 33%. According to the research results, it is suggested to develop a violence prevention and management program that can enhance self-efficacy to overcome the violence experience and increase job satisfaction of emergency medical personnel.

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