본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

응급실 간호사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인: 폭력 경험과 외상 후 스트레스, 공감피로를 중심으로

Influencing Factor on the Job Satisfaction of Emergency Room Nurses: Focusing on Violence Experience and Post-Traumatic Stress Disorder, Compassion Fatigue

박점미|김화진
중소기업융합학회 (The Society of Convergence for Small and Medium Business)|2020.07|융합정보논문지 (Journal of Convergence for Information Technology)|제10권 제7호|pp. 67-74|DOI https://doi.org/10.22156/CS4SMB.2020.10.07.067

2

조회

0

다운로드

11

인용

0

참고문헌

키워드

직무 만족도폭력외상 후 스트레스응급실 간호사공감 피로

초록

본 연구의 목적은 응급실 간호사의 폭력 경험과 외상 후 스트레스, 공감피로가 간호사의 직무만족도에 영향을 미치는지를 파악하기 위함이다. 경기도 소재 9개 종합병원의 응급실 간호사 114명을 대상으로 2019년 7월 1달 동안 진행되었다. 본 연구 결과 폭력 경험은 언어적 폭력 11.50±3.37점, 신체적 위협 11.57±4.15점, 신체적 폭력 11.07±5.20점으로 나타났으며, 외상 후 스트레스는 34.59±14.46, 공감피로는 26.50±7.17점, 직무 만족도는 61.19±8.38점으로 나타났다. 이 중 외상 후 스트레스(β=-.21, p=.090)가 직무 만족도에 영향을 미치는 요인으로 나타났으며 회귀모형은 통계적으로 유의하였다(F=23.11, p<.001). 본 연구 결과를 토대로 응급실 간호사의 외상 후 스트레스를 관리하고 감소시키고 위해서는 이를 체계적으로 관리할 수 있는 관리 프로그램의 도입과 예방이 필요하리라 생각된다. 또한 응급실 간호사의 외상 후 스트레스 및 직무만족도에 대한 대처 수준 향상을 위하여 적극적인 대처 방안과 안전한 근무환경 확보를 마련하여야 할 것이다.

Abstract

This study was a correlational study between the violence experience and post-traumatic stress disorder, compassion fatigue, and job satisfaction of emergency room nurses. The researcher conducted this study on 114 randomized emergency room nurses from 9 emergency rooms located in Gyeonggi-do and collected data for approximately 4 weeks from July 1, 2019 to July 31, 2019. The mean values of verbal violence showed 11.50±3.37 points, physical threatening showed 11.57±4.15 points, and physical violence showed 11.07±5.20. In this study, the mean values of post-traumatic stress disorder was 34.59±14.46 points, compassion fatigue was 26.50±7.17, and job satisfaction was 61.19 ± 8.38 points. Multiple linear regression indicated that post-traumatic stress disorder (β=-.21, p=.009) respectively predicted job satisfaction(F=23.11, p<.001) Based on the study results above, it is considered that programs that can systematically manage and prevent post-traumatic stress disorder and compassion fatigue are required to reduce post-traumatic stress disorder, and compassion fatigue from violence experience of emergency room nurses. Moreover, safe work environments should be established to work efficiency.

참고문헌 (23)

  1. 김수연, "응급실 간호사가 경험한 폭력과 폭력반응에 관한 조사연구", 기본간호학회지, 14(4), pp.446~456 (2007), 기본간호학회
  2. 차지영, "간호사 시각에서 바라본 의료계 성폭력 문제 및 해법", 대한의사협회지, 61(6), pp.342~347 (2018), 대한의사협회[DOI]
  3. 한승은, "응급실 내 1급 응급구조사의 폭력경험과 대처 및 반응", 한국응급구조학회지, 22(2), pp.51~65 (2018), 사단법인 한국응급구조학회[DOI]
  4. E. O. Park, "Violence experience of clinical nurse in the hospital", Journal of Korean Clinical Nursing Research, 7(2), pp.187~202 (2001)
  5. S. J. Chang, "The actual condition, problems and alternatives of violence in health care providers", Research Institute for Healthcare Policy of Korean Medical Association, 13(1), pp.88~94 (2015)
  6. 황수연, "응급실 간호사의 폭력경험에 대한 반응, 회복탄력성이 소진에 미치는 영향", 임상간호연구, 24(3), pp.303~312 (2018), 병원간호사회[DOI]
  7. 강미정, "종합병원 간호사가 경험한 폭력 유형과 대처방식", 임상간호연구, 21(1), pp.92~104 (2015), 병원간호사회
  8. J. Gacki-Smith, "Violence against nurses working in US emergency departments", Journal of Nursing Administration, 39(7, pp.8) (2009), 340~349
  9. R. P. Kwok, "Prevalence of workplace violence against nurses in Hong Kong", Hong Kong Medical Journal, 12(1), pp.6~9 (2006)
  10. 권혜진, "의료기관내에서의 언어폭력에 관한 연구", 임상간호연구, 13(2), pp.113~124 (2007), 병원간호사회
  11. K. N. Stevenson, "Registered nurses’ experiences of patient violence on acute care psychiatric inpatient units : an interpretive descriptive study", BMC nursing, 14(1), pp.35~48 (2015)[DOI]
  12. L. A. Hoff, "Workplace health and safety : Report of PHASE", MNA focus groups, 2006, pp.77(8), 6~13
  13. 안혜영, "병원종사 간호 인력의 직장폭력 경험 실태", 한국직업건강간호학회지, 17(1), pp.76~85 (2008), 한국직업건강간호학회
  14. 김민경, "응급실 간호사의 폭력 경험과 자기자비가 외상 후 스트레스장애에 미치는 영향", 간호와 혁신, 23(1), pp.1~11 (2019), 간호혁신연구소[DOI]
  15. 김현주, "응급실 간호사의 전문직 삶의 질: 공감만족, 소진, 이차 외상성 스트레스", 간호행정학회지, 18(3), pp.320~328 (2012), 간호행정학회
  16. 한정원, "응급실 간호사의 외상후 스트레스, 직무스트레스, 이직의도의 관계", 간호행정학회지, 19(3), pp.340~350 (2013), 간호행정학회[DOI]
  17. J. S. Yun, "A study of violence experience from patients and their families and job satisfaction of emergency department nurses", Master, pp.2004
  18. S. Franz, "Aggression and violence against health care workers in Germany-a cross sectional retrospective survey", Bio Med Central Health Service Research, 10(51), pp.1~8 (2010)[DOI]
  19. 조진영, "응급실 간호사의 폭력 경험에 대한 반응, 강인성 및 직무만족도와의 관계연구", 성인간호학회지, 23(5), pp.494~502 (2011), 한국성인간호학회
  20. 최성수, "119 구급대원의 직무관련 특성과 외상 후 스트레스가 직무만족도에 미치는 영향", 대한응급의학회지, 26(4), pp.286~296 (2015), 대한응급의학회
  21. 김경희, "간호 ․ 간병통합서비스 병동 간호사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인: 공감피로와 공감만족, 의사소통효능감을 중심으로", 재활간호학회지, 22(2), pp.124~133 (2019), 한국재활간호학회[DOI]
  22. 은헌정, "일 도시 지역의 외상후 스트레스 장애 역학 조사", 신경정신의학, 40(4), pp.581~591 (2001), 대한신경정신의학회
  23. H. J. Kim, "The relationships among traumatic events, compassion fatigue, burnout and compassion satisfaction in emergency nurses", Master, pp.2011

관련 논문AI추천

국내 응급실 간호사의 폭력경험 실태와 폭력반응, 전문직 삶의 질과의 관계박혜리, 윤정희, 이주영, 장재혁, 주은아병원간호사회 · 임상간호연구2018 · 제24권 제2호응급실 간호사의 공감피로와 간호업무수행 및 직무 스트레스배선형, 최은미대한근관절건강학회 · 근관절건강학회지2020 · 제27권 제1호응급실 간호사의 폭력 경험과 자기자비가 외상 후 스트레스장애에 미치는 영향김민경, 이성희간호혁신연구소 · 간호와 혁신2019 · 제23권 제1호응급실 간호사의 소진 영향요인김선옥, 김인숙, 정희영한국직업건강간호학회 · 한국직업건강간호학회지2014 · 제23권 제1호응급실 간호사의 폭력경험에 대한 반응, 회복탄력성이 소진에 미치는 영향한지영, 황수연병원간호사회 · 임상간호연구2018 · 제24권 제3호응급실 간호사의 폭력경험, 폭력반응 및 회복탄력성이 간호업무성과에 미치는 영향김경은, 양남영한국가정·방문간호학회 · 가정·방문간호학회지2021 · 제28권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (29건)

5G Cloud RAN에서 네트워크 공평성 향상을 위한 계층적 적응 스펙트럼 관리 방법조오현pp. 1-6IoT기반 클라우드 융합환경에서 안전한 접근제어를 위한 인증서 관리기법 설계박중오pp. 7-13빅데이터마이닝을 이용한 회계정보처리 모형김경일pp. 14-19IoT서비스제공자가 준수해야 할 개인정보보호 프레임워크의 개발 방안신영진pp. 20-32AQ-NAV: 수중통신에서 거리 추정을 이용한 강화 학습 기반 채널 접속 기법박석현, 조오현, 신경섭pp. 33-40
원문 보기