경찰조직의 서번트 리더십과 직무만족 관계: 계급의 조절효과를 중심으로
The relationship between servant leadership and job satisfaction in police organization: Focusing on the moderating effect of rank
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초록
본 연구는 경찰조직에서 서번트 리더십이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고, 두 개념 간의 관계에서 계급의 조절역할 기능이 있는지 분석함으로써 서번트 리더십에 대한 이론적, 경찰조직의 정책 개발에 대한 실천적 대안개발에 기여함을 목적으로 수행되었다. 본 연구를 수행하기 위하여 서울, 경기남부, 강원, 충남, 충북경찰청 소속 경찰관 427명을 설문조사 응답 내용을 대상으로 실증분석을 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십은 경찰관들이 느끼는 직무만족에 유의한 영향을 정(+)적으로 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서번트 리더십과 직무만족과의 관계에서 계급은 유의한 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 권한 위임, 구성원들의 능력개발을 위한 제도적 보완점, 다양한 상·하 계급 간 소통 채널의 확보의 정책적 대안을 제시하였다.
Abstract
This study was conducted with the aim of contributing to the development of theoretical and practical alternatives to policy development of the police organization for servant leadership by examining how servant leadership affects job satisfaction in police organizations and analyzing whether there is a rank’s moderating role in the relationship between the two concepts. In order to carry out this study, an empirical analysis was conducted on the survey responses of 427 police officers from the Seoul, southern Gyeonggi, Gangwon, Chungnam, and Chungbuk Provincial Police Agency. The results of the study are as follows. First, it was found that servant leadership had a positive (+) significant effect on the job satisfaction of members of the police organization. Second, it was found that class played a significant moderating role in the relationship between servant leadership and job satisfaction. Based on the results of this study, policy alternatives such as an empowerment, institutional supplements for the development of members' abilities, and securing various communication channels between upper and lower rank were suggested.
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