학대예방경찰관(APO)의 모니터링 업무 경험에 관한 현상학적 연구
A Phenomenological Study on the Monitoring Task Experiences of Anti-abuse Police Officers (APOs)
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초록
본 연구는 학대예방경찰관의 모니터링 업무 경험과 그 의미를 심층적으로 탐색하기 위하여 Colaizzi의 현상학적 분석 방법을 적용한 질적 연구이다. 최근 경찰은 반복성과 은폐성이 강한 가정폭력, 교제폭력 등 관계성 범죄에 적극 대응하는 추세이며, 이에 따라 학대예방경찰관의 역할은 단순한 사건 처리에 그치지 않고 피해자의 안전 확보와 재발 방지를 위한 모니터링 업무가 확장되고 있다. 이에 본 연구에서는 경찰 실무에서 모니터링 업무를 담당하고 있는 학대예방경찰관을 대상으로 심층 면담을 실시하고, Colaizzi의 분석 절차를 통해 총 8개 범주, 18개 주제결집, 38개의 주제분리를 도출하였다. 주요 범주로는 피해자 보호 업무의 범위, 피해자 특성에 따른 개입의 어려움, 가해자 모니터링의 현실과 한계, 조직 내·외 협업의 부담, 조직 문화의 부작용, 업무와 역할의 불명확성, 업무에 따른 개인적 영향, 교육·기술·제도 개선 요구가 확인되었다. 이러한 결과는 학대예방경찰관의 모니터링 업무가 단순한 행정처리가 아닌 고도의 심리적 판단과 대인관계기술, 법적 해석 역량 등이 요구되는 복합적·전문적인 업무임이 보여준다. 이에 따라 실무 특성을 반영한 교육 확대, 시스템의 효율화, 심리적 소진 완화를 위한 상담 및 조직 차원의 제도적 지원체계 마련이 필요함을 제언하였다. 본 연구는 학대예방경찰관의 실무 경험을 구조화함으로써 피해자 보호 정책의 실효성 제고를 위한 현장 중심의 기초자료를 제공한다는 점에서 의의가 있다.
Abstract
This study is a qualitative research applying Colaizzi's phenomenological analysis method to deeply explore the experiences and meanings of monitoring tasks by anti-abuse police officers (APOs). Recently, the police have been actively responding to relational crimes such as domestic violence and dating violence, which are highly repetitive and concealed. As a result, the role of abuse prevention police officers has expanded beyond simple case handling to include monitoring tasks for ensuring victim safety and preventing recurrence. In this study, in-depth interviews were conducted with APOs responsible for monitoring tasks in police practice. Through Colaizzi's analysis procedure, a total of 8 categories, 18 theme clusters, and 38 themes were derived. The main categories include the scope of victim protection tasks, the difficulties of intervention according to victim characteristics, the realities and limitations of offender monitoring, the burden of collaboration within and outside the organization, the side effects of organizational culture, the ambiguity of tasks and roles, personal impacts of tasks, and the need for improvements in education, technology, and systems. These results show that the monitoring tasks of APOs are not simple administrative processes but complex and specialized tasks requiring advanced psychological judgment, interpersonal skills, and legal interpretation capabilities. Therefore, it is suggested that there is a need for expanded education reflecting practical characteristics, system optimization, and the establishment of institutional support systems at the organizational level to alleviate psychological burnout. This study is significant in that it provides field-oriented basic data to enhance the effectiveness of victim protection policies by structuring the practical experiences of APOs.