경찰기동대원의 침묵·냉소와 이직의도 관계
Influence of Riot Police Organization Silence and Cynicism on Turnover Intentions
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초록
경찰조직 특성으로 인한 근무환경은 구성원들로 하여금 침묵과 냉소주의를 유발하며 조직혁신과 변화에 저항하게끔 하는 요인들로 작용하고 있다. 본 연구에서는 침묵과 냉소가 조직과 조직구성원에게 부정적인 영향을 미친다는 선행연구들을 감안하여 경찰기동대 내의 침묵과 냉소주의가 이직의도에 미치는 영향 관계를 검증하였다. 그 결과 조직침묵은 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직냉소주의 또한 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 인구사회학적 특성과 관련하여 중간계급인 경위의 경우 조직침묵과 냉소주의로 인한 이직의도가 높은 것으로 나타났으며, 특히 경찰기동대원의 경우 일반경찰보다 조직침묵과 냉소주의로 인한 이직의도가 높았다. 이는 경찰기동대의 경우 과거 전・의경 부대의 업무를 그대로 답습하여 중요시설 경비 등의 단순 업무의 반복으로 근무자들의 상당한 신체적 피로도와 업무적 스트레스 야기 외에 비일비재한 전출로 인하여 기동대 조직에 대한 애착을 갖지 못하는 것이라 할 수 있다. 경찰기동대의 침묵과 냉소주의를 타파한다는 것은 불신하지 않는 조직 문화를 구축하는 것이다. 제도적 측면에서는 공정성과 합리성을 제고하고, 조직 구성원들이 열정과 헌신을 다해 일할 수 있도록 조직 풍토를 마련하는 것이다. 그 구심점이 바로 구성원들의 두터운 신뢰라 하겠다. 이를 위해서는 조직운영과 절차에 있어 일관성을 견지하고 지속적으로 실천하는 노력이 필요하다. 말만 무성한 변화와 조직개혁은 불신과 무관심을 가져올 뿐이다. 그러므로 기동대의 근무여건의 개선과 경찰관 기동대의 전문화를 통하여 조직침묵과 조직냉소주의로 인한 이직의도가 발생치 않도록 하여야 할 것이다.
Abstract
Work environment by the police organization is member-induced silence and cynicism. Functioning as a factor in this is to resist change and innovation in organizations. Considering the silence and cynicism to the members of the Organization give negative impacts in this research study. Validate the effect of police silence and cynicism on turnover intentions based on these relationships. As a result, the silence of the organization affect turnover intentions why the sarcasm of the Organization Note that also showed that affect turnover intentions. Also showed that related to sociological characteristics of population, in the intermediate ranks if there is high turnover intention of the Organization silence and cynicism. Turnover decisions especially if the police pilot crews of regular police organization silence and cynicism was high. This will cause stress if the riot police fight past police duty police work knowing that iterate through an easy job and the environment important physical fatigue and the business, can also do not have attachment to steer your organization by moving out rain, other than existing. Hence to prevent turnover intention in specialization of the control of the police and improvement of the working conditions of the riot police for the Organization silence and organizational cynicism.
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