참여형 공공디자인 실행 프로세스 개발 전략 연구
A Study on the Execution Processes of Participatory Public Design Projects
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연구배경: 최근 공공디자인은 기획 단계부터 의사결정과 선택과정에 사용자를 문제 해결의 주체로서 참여시키고 사용자의 가치 체계를 실현하기 위한 새로운 경험을 제공하는 가치 디자인으로 변화해 가고 있다. 그에 따라 최근 공공디자인은 사용자 중심의 디자인을 통하여 사용자의 잠재적 요구를 파악하고 그 해결 방안을 찾기 위하여 노력하고 있다. 이에 공공디자인 프로세스에서 사용자 참여와 협업에 관한 관심이 높아지고 그 필요성도 증가하고 있다. 본 연구에서는 네트워킹 기술을 활용하여 다양한 이해관계자의 참여와 결합에 있어 기존방법론의 한계를 벗어날 수 있는 ‘참여형 공공디자인 실행 프로세스 개발 전략을 제안’한다. 연구방법: 본 연구에서는 분석의 신뢰성을 확보하기 위하여 문헌조사를 바탕으로 체크리스트를 제작하고 그것을 공공디자인 관련 기관 종사자 3명, 전문가 5명, 실무디자이너 5명 등 총 13명을 표본으로 추출하여 심층면접 조사를 통하여 검토하고, 그 결과를 다른 면접대상자 2명이 다시 검토하도록 하고 그 결과를 분석하였다. 연구결과: 최근 공공디자인은 사용자의 다양한 요구와 경험을 수렴하기 위한 많은 노력이 이루어지고 있다. 사용자를 배려하고 그들의 경험을 중시하는 디자인을 위해서는 기존의 공공디자인 개발 방법과는 전혀 다른 형태의 방법론이 필요하다. 결론: 첫 번째로 이해관계자의 분석을 통한 핵심 이해관계자의 선별과 정확한 역할을 정의하여야 한다. 두 번째로 다양한 이해관계자의 참여를 유도하고 자연스러운 협의가 이루어지기 위한 커뮤니티 구성이 필요하다. 세 번째로 커뮤니티의 구성을 통해 질 관리를 위한 합리적 의사결정 방안을 위한 방법을 확립하고 커뮤니티 구성원들, 공공기관과의 의견을 조정하는 방법의 모색이 필요하다. 네 번째로 커뮤니티의 구성을 통해 공공디자인에 대한 시민들의 의식을 높이고 공급자 중심의 계획으로 시행착오를 줄일 수 있는 사회적 신뢰감 조성이 필요하다. 마지막으로 동기부여를 위한 통제는 시민참여를 위한 경제적 지원과 같은 외적 통제와 내적 통제시스템이 함께 운영되어야 한다.
Abstract
Background: Public designs in recent years have evolved into value designs providing users with new experiences. In values designs, users are involved at every step from the planning stage to decision-making and selection process of public designs so that they can satisfy their needs as the main group of problem solvers and to realize their value systems. Thus, public designs in recent years have made efforts to identify potential demands of users and seek proper solutions through bottom-up users-centered designs. Methods: In this study, public design agencies engaged in three people in order to ensure the reliability of the analysis, expert five people, and deep interviews to extract a total of 13 people of working designers five people as a sample, the results It was analyzed. Result: Recently, public design has been made much effort to converge the diverse needs and experiences of users. In consideration of inmates, for designs that emphasize their experiences, a methodology that is completely different from the existing public design development method is necessary. Conclusion: The results of the study, First, there should be clear selection of stakeholders and their accurate roles through the analysis of stakeholders. Second, there is a need for composing a community that can naturally induce both the participation of stakeholders and rational collaboration among them. Third, there should be a need for establishing social trust through the composition of the community to improve citizens’ awareness of public designs and reduce errors resulting from hasty planning.
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