공공도서관의 이주민서비스 전략 연구
Strategies for the Services for Immigrant Population in Public Libraries
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초록
「The IFLA Multicultural Library Manifesto」에서는 도서관은 이주민을 포함한 사회의 모든 구성원들에게 차별 없이 서비스해야 하며, 적합한 언어와 문자로 된 정보를 제공해야 하고, 모든 지역사회 구성원 분포와 그들의 요구를 반영하는 자료 및 서비스를 제공해야 한다고 제안하고 있다. 현재 한국사회가 다문화사회로 급격히 이행되고 있어 공공도서관에서는 IFLA의 지침을 실천해야 하는 것이 현실적 과제로 대두되고 있다. 이를 고민하는 의도에서 이 연구에서는 캐나다 리치몬드시 공공도서관의 이주민을 위한 서비스 경험을 살펴보고 서비스에서 드러나는 주요한 특징을 고찰해보았다. 이를 토대로 부산시 공공도서관을 사례로 하여 이주민서비스의 현황을 점검하며 서비스 개발을 위한 방향과 과제를 도출하였다.
Abstract
「The IFLA Multicultural Library Manifesto」 affirms that libraries should serve all members of the community without discrimination based on cultural and linguistic heritage; provide information in appropriate languages and scripts; and, give access to a broad range of materials and services reflecting all communities and needs. Public libraries in Korea currently are facing the challenge to adopt this IFLA manifesto as Korea is rapidly changing toward a multicultural society. In regard to these speculations, this study explores the experiences and major characteristics of public library services for multicultural population in Richmond, Canada. Based on the case study, this paper scrutinizes the current situation of public library services for multicultural immigrant population in Busan area, and develops several service agenda as they can be oriented to the new strategic plans of public libraries in Korea.
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