텍스트 마이닝 기법을 적용한 팬데믹 전후의 호텔 이용행태 변화
The change of hotel usage behavior before and after the pandemic outbreak
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This study employed various text mining techniques to analyze big data and examine the shift in hotel usage behavior during and after the COVID-19 pandemic. There was a notable increase in the utilization of internal facilities within hotels post-pandemic due to the rising demand for hotel staycations. Moreover, the study observed a decrease in the range of hotel usage and a corresponding rise in hotel vacations and luxury tourism. Additionally, swimming pool and spa facilities remained consistently popular among hotel guests throughout both periods, but post-pandemic, ocean views were increasingly utilized as a scenic resource, along with the emergence of hot water pools and traditional Japanese inns (ryokan). TBased on these analysis results, this study provides valuable insights for the hotel industry to prepare for potential future pandemics.
Abstract
This study employed various text mining techniques to analyze big data and examine the shift in hotel usage behavior during and after the COVID-19 pandemic. There was a notable increase in the utilization of internal facilities within hotels post-pandemic due to the rising demand for hotel staycations. Moreover, the study observed a decrease in the range of hotel usage and a corresponding rise in hotel vacations and luxury tourism. Additionally, swimming pool and spa facilities remained consistently popular among hotel guests throughout both periods, but post-pandemic, ocean views were increasingly utilized as a scenic resource, along with the emergence of hot water pools and traditional Japanese inns (ryokan). TBased on these analysis results, this study provides valuable insights for the hotel industry to prepare for potential future pandemics.
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