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이직을 유발하는 MZ세대의 지각된 과잉자격과 그들이 처한 근로환경의 중요성

The Perceived Overqualification of MZ Generation Causing Turnover and The Importance of Their Working Environment

김선왕|권지민
경영경제연구소 (management & economic research institute)|2022.08|경영경제연구 (Journal of Management & Economics)|제44권 제3호|pp. 37-62|DOI 10.22828/meri.2022.44.3.002

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이직의도turnover intention지각된 과잉자격Emotional satisfaction정서적 만족몰입형 근로환경Perceived overqualificationCommitment working environment
주제분류경영학

초록

본 연구에서는 지난 몇 년간 청년 취업률이 지속적으로 감소하는 반면, MZ세대 직장인들의 이직률은 계속해서 증가하는 사회적 현상에 주목하고, 이러한 현상의 주요 원인 중 하나인 MZ세대 직장인들이 지각하는 과잉자격이 그들의 차년도 이직의도에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 또한 심리적 계약과 직무 매치 이론 등을 바탕으로 MZ세대 직장인들이 지각하는 과잉자격이 그들의 이직이나 이직의도를 유발하는 메커니즘에 대해 심도 있게 살펴보고, 상황적 요인으로써 몰입형 근로환경 도입의 중요성을 함께 검증하고자 하였다. 추가로실증분석을 통해 얻은 결과에 대해 과거(3년 전) 데이터와 비교함으로써 전반적 흐름의 변화와 경향성을 분석하고자 하였으며, 이를 위한 데이터로써 가장 적절한 한국고용정보원의청년패널조사(Youth Panel) 데이터를 기반으로 비교분석을 실시하였다. 본 연구에서 활용된 데이터는 2019년 - 2020년에 조사되었고, 원표본과 추가표본 중2020년에도 취업 중에 있는 6,067명을 본 연구의 대상으로 선정하였다. 또한 2019년 - 2020년과 비교하기 위해 2016년 - 2017년에 조사된 원표본과 추가표본 중, 2017년 기준취업 중에 있는 5,484명의 데이터를 기반으로 분석을 진행하였다. 그 결과, 2019년 - 2020년데이터와 2016년 - 2017년 데이터 모두 당시 직장인들이 지각하는 과잉자격은 그들의 차년도 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 직무에 대한 정서적 만족은 지각된 과잉자격과 이직의도 간의 관계를 긍정적으로 매개하는 것으로 나타났다. 반면, 2019년 - 2020년데이터를 기반으로 한 위계적 회귀분석 결과, 몰입형 근로환경의 조절효과는 긍정적으로 유의하게 나타났으나, 2016년 - 2017년 데이터에서는 유의하지 않았다. 본 연구의 분석결과를 바탕으로, 연구자들은 MZ세대 직장인들이 지각하는 과잉자격으로인해 발생할 수 있는 이직을 포함한 부정적 결과들을 예방하고, MZ세대 직장인들이 중요하게 인식하는 몰입형 근로환경의 조성을 위한 학문적, 실무적 시사점을 제시하였다.

Abstract

In this study, while the youth employment rate has continued to decline over the past few years, the turnover rate of MZ generation workers continues to increase, and one of the main causes of this phenomenon, the effect of overqualification perceived by MZ generation workers on their turnover intention next year. In addition, based on psychological contract and job match theory, it was intended to examine the mechanism by overqualification perceived by MZ generation workers induce their turnover or turnover intention, and to verify the importance of commitment working environment as a situational factor. Moreover, the results obtained through empirical analysis were compared with data from the past (3 years ago), and a comparative analysis was conducted based on data from the Korea Employment Information Service's Youth Panel. The survey data used in this study were surveyed in 2019 and 2020, 6,067 people who were employed in 2020 among the original and additional samples were selected as the subjects of this study. In addition, the analysis was conducted based on data of 5,484 people who were employed as of 2017, among the original and additional samples surveyed in 2016 and 2017. As a result, both the 2019-2020 data and the 2016-2017 data showed that the overqualification perceived by office workers at the time had a significant positive (+) effect on their next year’s turnover intention, and emotional satisfaction with the job positively mediated the relationship between the perceived overqualification and turnover intention. On the other hand, as a result of hierarchical regression analysis based on data from 2019 to 2020, the moderating effect of the commitment working environment was significant, but it was not significant in the data from 2016 to 2017. Based on the analysis results of this study, researchers presented academic and practical implications for preventing negative results including turnover that may occur due to overqualification perceived by MZ generation workers and creating commitment working environment that is important.

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