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논문KCI 등재

기억에 남는 야간문화관광경험에 관한 탐색적 연구: 경복궁 야간개장을 다녀온 Z세대를 중심으로

An exploratory study on the memorable night cultural tourism experience : Focusing on Generation Z who has experienced the nighttime opening of Gyeongbokgung Palace

배소영|신민지
관광종합연구소 (TOURISM RESEARCH INSTITUTE IN KYONGGI UNVERSITY)|2024.04|여가관광연구|제26권 제1호|pp. 5-23|DOI 10.22959/jltr.2024.26.1.5

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Z세대Generation Z경복궁야간관광Gyeongbokgung Palace기억에 남는 관광경험문화유산관광야간개장Cultural heritage tourismNight tourismMemorable tourism experienceNighttime opening
주제분류관광학

초록

이 연구는 Z세대 야간문화관광객이 기억하는 관광경험의 본질을 탐구했다. 최근 1년 이내 경복궁 야간개장을 경험한 Z세대 10명과의 심층인터뷰를 바탕으로 Colaizzi의 현상학적 질적 연구를 수행하였다. 자료 분석 결과, ‘낮과 다른 야간경험’, ‘사진을 매개로한 과시적 욕구’, ‘희소한 경험’, ‘어둠에 따른 불안함과 불편함’의 4가지 요인이 도출됐다. 연구 참여자들은 낮과 다른 고요하고 차분한 밤의 경복궁을 긍정적으로 기억했다. 그러나 밤의 경복궁은 넘어질 수 있다는 불안이나 안내판을 제대로 읽을 수 없다는 불편함이 내재되어 있었다. 즉, 연구 참여자에게 경복궁 야간개장은 긍정과 부정이 혼재된 양가적 경험으로 남아있다고 할 수 있다. 또한, 높은 경쟁률을 뚫고 예매에 성공한 사람만 방문이 가능한 야간개장의 한정성은 연구 참여자가 방문자체를 특별하게 기억하는 계기가 됐으며, 이는 희소성 메시지와 관련이 있다. 마지막으로, 사진을 통한 과시적 욕구는 연구 참여자에게 주요한 관광동기로 작용했으며, 자신의 특별한 경험을 소셜미디어에 공유하여 개성을 표출하는 경향을 보였다. 이 연구는 야간문화관광 맥락에서 Z세대 관광객의 기억에 남는 관광경험에 관한 학문적 이해를 확장하였고, DMO가 개선해야 할 실무적 시사점을 제시했다.

Abstract

This study explored the essence of the memorable tourism experience(MTE) among night cultural tourists, focusing on the nighttime opening of Gyeongbokgung Palace. In-depth interviews were conducted with 10 Generation Z(“Gen Z”) tourists who have visited the nighttime opening within one year, and were analyzed using Colaizzi's phenomenological qualitative research method. As a result, first, the night is a positive environment providing a unique atmosphere while also harboring inherent discomfort as a negative aspect. Second, the limited experiences and high competition in nighttime operations contribute to creating MTEs, Lastly, Gen Z tourists are influenced by the desire for conspicuous display through photos, exhibiting a tendency to share their unique experiences on social media. This study expanded the academic understanding of the MTEs of Gen Z tourists in the context of nighttime cultural experiences and presented practical implications for DMOs.

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