본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

글로벌 팬데믹 시대의 크루즈여행 위험지각과 행동의도에 관한 연구 과거 크루즈경험의 조절효과를 중심으로

A Study of Perceived Risks of Cruise Tour and Behavioral Intention in the Global Pandemic Era:The Moderating Effect of Cruise Experience

0

조회

0

다운로드

4

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류학제간연구

초록

This study attempted to analyze the relationship betwwen tourists’ risk perception and behavioral intention towards cruise tourism, focusing the moderating effect of cruise experience between the variables. Using an exploratory factor analysis, perceived risks towards cruise tourism were divided into three factors; health-safety, socio-psychology, performance. The finding reveals a negative impact of risk perception for cruise tourism on attitude while attitude affected positively behavioral intention. This study also showed that cruise experience played a role as a moderating variable on the relation between risk perception and attitute, attitude and behavioral intention. The managerial implications for cruise lines, local governments which own cruise ports how to enhance tourists’ behavioral intention were discussed in the last part of the study.

Abstract

This study attempted to analyze the relationship betwwen tourists’ risk perception and behavioral intention towards cruise tourism, focusing the moderating effect of cruise experience between the variables. Using an exploratory factor analysis, perceived risks towards cruise tourism were divided into three factors; health-safety, socio-psychology, performance. The finding reveals a negative impact of risk perception for cruise tourism on attitude while attitude affected positively behavioral intention. This study also showed that cruise experience played a role as a moderating variable on the relation between risk perception and attitute, attitude and behavioral intention. The managerial implications for cruise lines, local governments which own cruise ports how to enhance tourists’ behavioral intention were discussed in the last part of the study.

참고문헌 (28)

  1. 김상범, "관광위험지각과 태도, 구매의도 및 전환의도 간의 관계성 연구: 서울지역 여행사 직원을 중심으로", 관광연구저널, 32(3), pp.69~80 (2018), 한국관광연구학회[DOI]
  2. 김진후, "재방문 외래 관광객 특성", 호텔경영학연구, 26(8), pp.189~205 (2017), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
  3. 박향자, "합리적 행동이론을 적용한 해양관광 행동의도에 관한 연구", 해양관광학연구, 13(1), pp.129~143 (2020), 한국해양관광학회[DOI]
  4. 백안젤라, "크루즈여행 서비스품질요인이 지각된가치와 위험, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구", 박사, pp.2017
  5. 서문식, "온라인 브랜드 공동체 의식이 브랜드 커뮤니티 동일시와 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구", 마케팅관리연구, 8(2), pp.49~77 (2003), 한국마케팅관리학회
  6. 송광인, "농촌관광마을 서비스품질이 관광객의 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향: 임실 치즈테마파크 사례로", 관광경영연구, 23(1), pp.439~461 (2019), 관광경영학회[DOI]
  7. 여순심, "코로나 팬데믹 시대의 크루즈 관련 언론보도가 위험지각과 행동의도에 미치는 영향 연구", 해양관광학연구, 14(1), pp.43~59 (2021), 한국해양관광학회[DOI]
  8. 유다종, "크루즈관광의 위험지각이 관광이미지와 관광의사결정에 미치는 영향", 관광경영연구, 25(1), pp.269~289 (2021), 관광경영학회
  9. 유순호, "관광제약요인이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향", 호텔관광연구, 21(4), pp.45~58 (2019), 한국호텔관광학회[DOI]
  10. 윤정희, "관광지의 평가에서 컬처 인퓨전과 브랜드 개성의 영향: 방문경험의 조절효과", 문화산업연구, 13(3), pp.65~72 (2013), 한국문화산업학회
  11. 이재곤, "관광자의 방문경험에 따른 관광동기 및 관광자행동의도 비교연구 - 최초방문자와 재방문자의 비교를 중심으로 -", 관광연구, 28(3), pp.269~289 (2013), 대한관광경영학회
  12. 조은혜, "식공간 파사드의 적합성과 매력성이 소비자의 인지도와 행동의도에미치는 영향", 박사, pp.2016
  13. 조용, "의료관광 동기와 위험지각이 만족과 행동의도에 미치는 영향", 석사, pp.2017
  14. 정윤희, "관광지 선택속성과 지각된 가치, 관광태도와의 관계 연구 : 전주한옥마을을 중심으로", 관광연구, 32(3), pp.57~80 (2017), 대한관광경영학회
  15. 최수진, "관광경험이 관광지 만족과 충성도에 미치는 영향: 방문경험에 따른 조절효과를 중심으로", 관광경영연구, 24(1), pp.187~211 (2020), 관광경영학회
  16. 최정희, "컨벤션 개최지 도시브랜드 개성과 이미지의 품질, 위험지각이 방문의도에 미치는 영향", 석사, pp.2018
  17. Bagozzi, R, "The social psychology of consumer behaviour" (2002), McGraw-Hill
  18. Chen, J. V, "Investigating international tourists’ intention to revisit Myanmar based on need gratification, flow experience and perceived risk", Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 18(1), pp.25~44 (2017)
  19. Chew, E. Y. T, "Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention : A case of post-disaster Japan", Tourism management, 40, pp.382~393 (2014)
  20. Choi, H. S. C, "Measuring residents’ attitude toward sustainable tourism : Development of sustainable tourism attitude scale", Journal of travel research, 43(4), pp.380~394 (2005)
  21. Dabholkar, P. A, "An attitudinal model of technology-based self-service : moderating effects of consumer traits and situational factors", Journal of the academy of marketing science, 30(3), pp.184~201 (2002)
  22. Dowling, G. R, "Perceived risk : the concept and its measurement", Psychology & Marketing, 3(3), pp.193~210 (1986)
  23. Gitelson, R. J, "Insights into the repeat vacation phenomenon", Annals of tourism Research, 11(2), pp.199~217 (1984)
  24. Kozak, M, "Tourist satisfaction with Mallorca, Spain, as an off-season holiday destination", Journal of travel research, 38(3), pp.260~269 (2000)
  25. Oppermann, M, "First-time and repeat visitors to New Zealand", Tourism management, 18(3), pp.177~181 (1997)
  26. Roehl, W. S, "Risk perceptions and pleasure travel : An exploratory analysis", Journal of Travel research, 30(4), pp.17~26 (1992)
  27. Wahid, N. A, "The Effect of Attitude toward Advertisement on Yemeni Female Consumers' Attitude toward Brand and Purchase Intention", Global Business & Management Research (2011)
  28. Williams, D. J, "How does our perception of risk influence decision-making? Implications for the design of risk information", Theoretical issues in ergonomics science, 8(1), pp.1~35 (2007)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (15건)