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코로나-19(COVID-19)로 인한 사회적 위험이 라이브 커머스의 소비가치와 지속이용의도에 미치는 영향

Effects of Social Risk from COVID-19 on the Consumption Value and Continued Use Intention of Live Commerce

이상준|이경락|최양선
한국엔터프라이즈아키텍처학회 (Korea Institute of Enterprise Architecture)|2022.03|정보화연구 (The Journal of Information Technology and Architecture)|제19권 제1호|pp. 1-15|DOI 10.22865/jita.2022.19.1.1

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코로나 19Covid-19소비가치지속이용의도Consumption Value라이브 커머스Live commerce대신 실험 가능성Intention of Continuous useVicarious Trialability
주제분류과학기술학

초록

최근 코로나19의 바이러스로 인해 두려움이 개인의 신체 건강에 대한 관심을 지나치게 높이며, 이로 인해 건강에 대해서 지각되는 불안감이 높아지고 있다 소비자들은 미지의 감염병으로부터 안전을 확보하기 위하여 스스로 외부와 격리해야 하는 상황 속에서도 판매자가 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품 및 서비스를 제공할 수 있는 언택트 쇼핑에 대한 수요가 빠르게 발전 및 확산되고 있으면서 라이브 커머스는 온라인을 통해 다양한 정보를 접할 수 있으며 손쉽게 구매할 수 있기에 다양한 분야에서 주목을 받고 활용 되고 있다. 본 연구에서는 라이브 커머스와 코로나19의 특성을 기반으로 라이브 커머스와 코로나19를 통한 소비자의 소비가치와 지속이용의도에 영향을 미치는 주요 요인을 도출하고 그 영향력을 검증하였다 언택트 시대 새롭게 변화된 환경에서의 라이브 커머스 기반의 기업에 정확한 전략을 수립하는데 유용한 의미를 제시할 수 있다.

Abstract

Due to the recent COVID-19 virus, fears have raised concerns about personal health too much, and this has led to an increase in perceived health anxiety. As the demand for untact shop- ping, which allows sellers to provide goods and services without directly interacting with consum- ers, is rapidly developing and spreading, live commerce is attracting attention in various fields because various information can be accessed and purchased easily on-line. Received and used. In this study, based on the characteristics of live commerce and COVID-19, major factors affecting consumers' consumption value and continued use intention through live commerce and COVID-19 were derived and their influence was verified. It can provide useful implications for developing accurate strategies for live commerce-based enterprises in a new and changed environment in the age of untact.

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