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논문KCI 등재

레스토랑 모바일 커머스 소비자의 구매의지에 대한 커머스 특성의 역할

The Impact of Characteristics of Restaurant Mobile Commerce on Purchase Intention and Moderating Effect of Hedonic Shopping Orientation

이해영|조동석
한국외식산업학회 (The Korean Foodservice Association)|2014.12|한국외식산업학회지 (FoodService Industry Journal)|제10권 제4호|pp. 43-53|DOI 10.22509/kfsa.2014.10.4.004

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IS success modelHedonic shopping orientationRestaurant mobile-commerce
주제분류관광학

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This study examined the impact of perceived quality of restaurant mobile commerce on user flow and purchase intention, as well as the moderating impact of hedonic shopping orientation on the proposed relationships. Data were collected over a period from May 12 to 21, 2014, from online consumers who had purchased restaurant mobile commerce products or services. Results revealed that, first, both information quality and system quality were found to have an influence on user flow, with information quality possessing a stronger influence on flow than system quality. Second, information quality, system quality, and user flow were all found to affect purchase intention, the strongest influence of the three on purchase intention being user flow. Third, it was discovered that information quality had a stronger impact on user purchase intention for the high-hedonic group, while for the low-hedonic group, system quality proved a stronger influence on user purchase intention.

Abstract

This study examined the impact of perceived quality of restaurant mobile commerce on user flow and purchase intention, as well as the moderating impact of hedonic shopping orientation on the proposed relationships. Data were collected over a period from May 12 to 21, 2014, from online consumers who had purchased restaurant mobile commerce products or services. Results revealed that, first, both information quality and system quality were found to have an influence on user flow, with information quality possessing a stronger influence on flow than system quality. Second, information quality, system quality, and user flow were all found to affect purchase intention, the strongest influence of the three on purchase intention being user flow. Third, it was discovered that information quality had a stronger impact on user purchase intention for the high-hedonic group, while for the low-hedonic group, system quality proved a stronger influence on user purchase intention.

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