커피전문점 SNS 품질이 온라인 구전 수용 확산에 미치는 영향-브랜드 애착의 매개 효과를 중심으로-

키워드

참고문헌 (73)

1. 고훈석, "소셜네트워크서비스(SNS) 품질요인이 사용자 만족과 지속적인 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구", 품질경영학회지, 39(4), pp.543~555 (2011), 한국품질경영학회
2. 권민택, "브랜드의 경험적 단서가 브랜드 애착에 미치는 영향 - 항공브랜드 자아표현성과 자아개입의 매개효과를 중심으로 -", 브랜드디자인학연구, 10(4), pp.215~224 (2012), 사단법인 한국브랜드디자인학회[DOI]
3. 김규배, "소비자 관여도를 고려한 브랜드 가치 제공, 브랜드 태도, 브랜드 애착의 관계", 유통과학연구, 14(2), pp.103~111 (2016), 한국유통과학회[DOI]
4. 김근형, "SNS사용자 만족도의 영향요인 도출 및 서비스 형태별 비교 분석", 인터넷전자상거래연구, 12(1), pp.125~143 (2012), 한국인터넷전자상거래학회
5. 김기진, "스마트폰 외식관련 어플리케이션의 사용용이성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 친숙도와 유용성의 매개효과를 중심으로", 호텔경영학연구, 20(6), pp.61~81 (2011), 한국호텔외식관광경영학회
6. 김나은, "온라인 관광 구전정보품질이 구전효과에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 19(4), pp.59~79 (2010), 한국호텔외식관광경영학회
7. 김동준, "이탈리안 레스토랑의 물리적환경, 브랜드태도, 브랜드애착, 브랜드충성도 간의 구조관계 연구", 관광연구, 30(5), pp.423~443 (2015), 대한관광경영학회
8. 김동준, "호텔기업의 SNS(Social Networking Service)품질이 만족과 재구매의도에 미치는 영향", 관광연구, 27(3), pp.59~76 (2012), 대한관광경영학회
9. 김두경, "관광정보 웹사이트 품질평가에 관한 연구: 제주지역 방문객을 중심으로", 관광레저연구, 18(3), pp.311~325 (2006), (사)한국관광레저학회
10. 김윤식, "호텔 브랜드 블로그 특성이 구매의도 및 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향 : 블로그 태도를 매개변수로 :20대~30대 블로그 이용자 중심으로", 석사, 호텔관광경영학, pp.2008
11. 김윤희, "페이스북 팬페이지 이용자의 진정성, 팬페이지동일시, 상호작용성이 온라인 구전에 미치는 영향: 위기발생 전․후를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 16(6), pp.662~670 (2016), 한국콘텐츠학회[DOI]
12. 김재영, "온라인 브랜드 체험을 통한 브랜드 태도와 브랜드 애착의 이중 경로가 브랜드 몰입에 미치는 영향", 경영과 정보연구, 29(3), pp.123~146 (2010), 대한경영정보학회[DOI]
13. 남장현, "외식상품 소비자의 소셜커머스 신뢰형성에 관한 연구- 외식상품에 대한 소비자 관여도의 조절효과를 중심으로 -", 외식경영연구, 16(5), pp.147~170 (2013), 한국외식경영학회
14. 남장현, "스마트폰 어플리케이션 품질 평가에 관한 연구 - 패밀리 레스토랑 Outback 어플리케이션을 대상으로 -", 외식경영연구, 14(5), pp.221~240 (2011), 한국외식경영학회
15. 무초, "SNS 서비스 품질 요인이 사용자 만족, 몰입, 및 사용자 충성도에 미치는 영향 : 한국과 중국 사용자를 중심으로", 석사, 미디어커뮤니케이션학과, pp.2014
16. 문윤지, "온라인 서비스품질에 대한 자신의 인지적 평가와 타인의 구전효과가 고객만족도와 재방문의도에 미치는 영향 - 패밀리 레스토랑 웹사이트를 대상으로", 한국산학기술학회논문지, 14(5), pp.2157~2167 (2013), 한국산학기술학회[DOI]
17. 박성연, "브랜드 동일시와 브랜드 애착의 매개적 역할에 대한 연구: 브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 모형을 중심으로", 소비문화연구, 12(2), pp.19~37 (2009), 한국소비문화학회[DOI]
18. 박진영, "SNS를 통한 구전정보의 특성이 구전 효과에 미치는 영향", 관광연구, 27(6), pp.385~408 (2013), 대한관광경영학회
19. 박하나, "외식기업의 소설네트워크서비스품질이 이용 만족에 미치는 영향 : 페이스북 이용여부의 조절효과를 중심으로", 석사, pp.2016
20. 박현지, "소셜 네트워크 서비스 품질이 관광객의 사용의도에 미치는 영향: 신뢰와 만족을 매개로 하여", 호텔관광연구, 14(1), pp.82~98 (2012), 한국호텔관광학회[DOI]
21. 서우종, "SNS 웹사이트의 품질요인들이 사용자 만족에 미치는 영향에 관한 실증연구", 한국경영정보학회 학술대회발표논문집, pp.823~830 (2009)
22. 서우종, "SNS 웹 사이트의 품질요인이 사용자 만족, 지속적 사용의도 및 구전의도에 미치는 영향에 대한 실증 연구", 산업혁신연구, 26(1), pp.99~132 (2010), 산업개발연구소[DOI]
23. 성영신, "브랜드 성격이 브랜드 애착에 미치는 영향:커뮤니티 몰입도에 따른 차이 비교", 한국심리학회지: 소비자·광고, 5(3), pp.2~2 (2004), 한국소비자·광고심리학회
24. 심선희, "모바일 SNS속성이 관계형성과 정보공유를 매개로 사용자 만족도에 미치는 영향", 품질경영학회지, 40(1), pp.60~72 (2012), 한국품질경영학회
25. 심성욱, "대학생들의 소셜미디어 이용동기가 소셜미디어 광고 이용의향에 미치는 영향", 한국광고홍보학보, 13(2), pp.342~376 (2011), 한국광고홍보학회
26. 안광호, "명품브랜드-자아 동일시가 브랜드 애착과 브랜드 몰입에 미치는 영향 - 조절초점의 조절효과 -", 아시아마케팅저널, 10(4), pp.1~33 (2009), 한국마케팅학회
27. 안광호, "제품편익이 브랜드 애착과 브랜드 몰입에 미치는 영향: 제품유형과 자기감시성의 조절적 효과", 소비자학연구, 19(1), pp.169~189 (2008), 한국소비자학회
28. 안대희, "외식기업의 SNS(Social Networking Service)품질이 브랜드명성과 품질만족 및 구매의도에 미치는 영향", 외식경영연구, 14(4), pp.169~188 (2011), 한국외식경영학회
29. 양재훈, "모바일 SNS의 서비스 품질이 지속적 이용 및 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구", e-비즈니스연구, 13(4), pp.313~337 (2012), 국제e-비즈니스학회[DOI]
30. 원욱연, "SNS 웹사이트에 대한 실증연구 : 품질 요인, 사용자 만족, 지속적 사용의도, 구전의도", 석사, pp.2009
31. 윤한성, "SNS환경에서 하이테크 제품 구전정보특성과 구전효과의 관계", 광고학연구, 27(2), pp.113~136 (2016), 한국광고학회
32. 이경렬, "페이스북 팬페이지에 대한 이용자의 감정적 애착이 온라인 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구 :소비자-브랜드 관계 만족의 매개효과를 중심으로", 광고학연구, 24(8), pp.31~50 (2013), 한국광고학회[DOI]
33. 이기록, "브랜드 및 소비자 성격 특성이 동일시와 브랜드 에반젤리즘에 미치는 영향: 컬트브랜드의 사용자를 대상으로", 마케팅논집(Journal of Marketing Studies), 23(3), pp.179~208 (2015), 한국전략마케팅학회
34. 이병관, "온라인 구전(e-WOM)에서 자기해석(Self Construal)이 제품에 대한 태도와 구전의도에 미치는 효과", 한국심리학회지: 소비자·광고, 11(4), pp.757~771 (2010), 한국소비자·광고심리학회[DOI]
35. 이상미, "커피 전문점의 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 충성도간의 구조적 관계", 한국외식산업학회지, 9(3), pp.55~65 (2013), 한국외식산업학회[DOI]
36. 이유정, "패션 브랜드 모바일 SNS의 특성이 브랜드 애착 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 복식문화연구, 22(5), pp.848~861 (2014), 복식문화학회[DOI]
37. 이재환, "소비자 특성과 스타 속성이 스타브랜드 애착과 후원브랜드에 대한 소비자반응에 미치는 영향", 박사, 경영학, pp.2009
38. 이정원, "커피전문점의 브랜드 경험, 즐거움과 죄책감, 브랜드 애착간의 관계", 관광레저연구, 29(12), pp.431~448 (2017), (사)한국관광레저학회
39. 이종무, "주얼리 브랜드 가치, 브랜드 애착, 구매의도 및 SNS 구전의도 간 관계에 관한 연구", 박사, pp.2016
40. 이종무, "주얼리 브랜드 가치, 브랜드 애착, 구매의도 및 SNS 구전의도 간 관계에 관한 연구", 브랜드디자인학연구, 15(4), pp.73~86 (2017), 사단법인 한국브랜드디자인학회[DOI]
41. 이지원, "SNS상의 콘텐츠품질이 사용자의 수용태도와 구전활동에 미치는 영향", 지식경영연구, 12(5), pp.1~10 (2011), 한국지식경영학회[DOI]
42. 이충순, "커피전문점의 선택속성이 고객만족도에 미치는 영향 - 서비스품질 지각수준을 조절변수로 -", 한국외식산업학회지, 11(1), pp.119~128 (2015), 한국외식산업학회[DOI]
43. 이한석, "SNS 디지털 환경의 특성이 문화콘텐츠 구매의도에 미치는 영향 - 정보적 참여, 감정적 애착의 매개 역할을 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(7), pp.336~345 (2012), 한국콘텐츠학회[DOI]
44. 이형주, "커피전문점에서의 체험이 브랜드 태도와 브랜드 애착 및 브랜드 충성도에 미치는 영향", 외식경영연구, 15(4), pp.105~128 (2012), 한국외식경영학회
45. 임재문, "제품 편익과 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 애착, 구전 간의 구조적 관계에 관한 연구", 경영과 정보연구, 29(1), pp.117~144 (2010), 대한경영정보학회[DOI]
46. 전성률, "온라인에서 양면구전이 소비자의 브랜드 태도에 미치는 영향", 마케팅연구, 27(1), pp.45~66 (2012), 한국마케팅학회
47. 전유나, "항공사 온라인구전 품질이 브랜드태도 및 구매의도에 미치는 영향", 관광레저연구, 29(12), pp.293~311 (2017), (사)한국관광레저학회
48. 정청남, "SNS상의 온라인 구전 정보 특성 및 브랜드 이미지가 구매의도에 미치는 영향 : 중국 SNS상의 한국 화장품 브랜드를 대상으로", 석사, pp.2015
49. 한은경, "소셜 커머스의 이용 동기와 만족, 재구매 의도에 관한 연구: 이용과 충족이론을 중심으로", 한국광고홍보학보, 13(3), pp.298~325 (2011), 한국광고홍보학회
50. 홍나리, "커피 소비자의 심리적 브랜드 커뮤니티를 통한 브랜드 동일시 지각이 소비자의 헌신 행동에 미치는 영향", 관광연구, 31(2), pp.263~282 (2016), 대한관광경영학회
51. 황도연, "브랜드의 시장지위와 정보 방향성이 SNS상에서의 구전의도에 미치는 영향", 석사, 경영학과, pp.2012
52. Anderson, E. W., "Customer satisfaction, market share, and profitability : Findings from Sweden", Journal of Marketing, 58(3), pp.53~66 (1994)
53. Bhattacherjee, A., "Understanding Information System s C ontinuance : A n Expectation-Confirmation Model", MIS Quarterly, 25(3), pp.351~370 (2001)
54. Bolton, R. N., "A dynamic model of the duration of the customer relationship with a continuous service provider", Marketing Science, 17(1), pp.45~65 (1998)
55. Boyd, D. M., "Social Network Sites : Definition, History, and Scholarship", Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), pp.210~230 (2007)
56. Brakus, J. J., "Brand experience : What is it? How is it measured?, Does it affect loyalty?", J Marketing, 73(3), pp.52~68 (2009)
57. Brister, "Word of Mouth Communication and Their Effects in Consumer Network", Advances in Consumer Research, 18, pp.155~169 (1991)
58. Chu, s, "Determinants of consumer engagement in electronic word-of-mouth(eWOM)in social networking sites", International Journal of Advertising, 30(1), pp.47~75 (2011)
59. Cronin, J. J., "Measuring service quality : A reexamination and extension", Journal of Marketing, 56(3), pp.55~68 (1992)
60. DeLone, W., "Information system success : The quest for the dependent variable", Information System Research, 3(1), pp.60~95 (1992)
61. Harrison-Walker, L. J., "E-complaining: A content analysis of an internet complaint forum", Journal of Services Marketing, 15(5), pp.397~412 (2001)
62. Keller, K. L., "Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity", Journal of Marketing, 57(1), pp.1~22 (1993)
63. Lee, I., "Culture-Technology Fit : Effects of Cultural Characteristics on the Post-Adoption Beliefs of Mobile Internet Users", International Journal of Electronic Commerce, 11(4), pp.11~51 (2007)
64. Nelson, E. C., "Do patient perceptions of quality relate to hospital financial performance?", Journal of Health Care Marketing, 12(4), pp.6~13 (1992)
65. Newman, M. E. J., "The structure and function of complex networks", Society for Industrial and Applied Mathematics, 45(2), pp.167~256 (2003)
66. Park, C. W., "What's in and what's out : Questions on the boundaries of the attitude construct", Journal of Consumer Research, 33(1), pp.16~18 (2006)
67. Park, C., "Information direction, website reputation and eWOM effect : A moderating role of product type", Journal of Business research, 62(1), pp.61~67 (2009)
68. Pitta, D. A., "Internet community forums: An untapped resource for consumer marketers", Journal of Consumer Marketing, 22(5), pp.265~274 (2005)
69. Schmitt, B. H., "Customer experience management: A revolutionary approach to connecting with your customers" (2003), NJ John Wiley and Sons
70. Thomson, Matthew, "The ties that bind : Measuring the strength of consumer's emotional attachments to brand", Journal of Consumer Psychology, 15(1), pp.77~91 (2006)
71. Thong, J. Y. L., "The Effects of Post-Adoption Beliefs on the Expectation-Confirmation Model for Information Technology Continuance", International Journal of Human-Computer Studies, 64(9), pp.799~810 (2006)
72. Vollmer, C., "Always On: Advertising, Marketing, and Media in an Era of Consumer Control (Strategy+ Business)" (2008), McGraw-Hill
73. Zhou, T., "The effect of flow experience on mobile SNS users’ loyalty", Industrial Management & Data Systems, 110(6), pp.930~946 (2010)

관련 논문AI추천