로하스 건강식품의 선택동기, 지각된 가치, 건강식태도 및 고객충성도 간의 구조관계 연구
A Study on the Structural Relationship among Choice Motives of LOHAS Food, Perceived Value, Attitude to Healthy Food and Customer Loyalty
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The purpose of study is first to identify the structural relationship among choice motives on LOHAS food, perceived value, attitude to healthy food, and customer loyalty. A research model was developed from the previous literatures review to test the proposed hypotheses. The data collection was conducted from September 10, 2019 to September 25, 2019 and conducted by convenience sampling to customer who have visited the eco-friendly food store. A questionnaire survey was conducted on a sample of 525 customers from LOHAS internet community. The results are as follows. First, altruistic consumption among choice motives on LOHAS food have a significant and positive effect on perceive value and healthy food attitude, but quality of food has a significant and negative effect. Second, while altruistic consumption among choice motives on LOHAS food has a significant and positive effect on customer loyalty, but the other choice motives have not any significant effect. Third, perceived value has a significant and positive effect on attitude to the healthy food and customer loyalty and attitude to healthy food has a significant and positive effect on customer loyalty, Forth, perceived value and attitude to heathy food has a significant and positive mediating effect between altruistic consumption and customer loyalty.
Abstract
The purpose of study is first to identify the structural relationship among choice motives on LOHAS food, perceived value, attitude to healthy food, and customer loyalty. A research model was developed from the previous literatures review to test the proposed hypotheses. The data collection was conducted from September 10, 2019 to September 25, 2019 and conducted by convenience sampling to customer who have visited the eco-friendly food store. A questionnaire survey was conducted on a sample of 525 customers from LOHAS internet community. The results are as follows. First, altruistic consumption among choice motives on LOHAS food have a significant and positive effect on perceive value and healthy food attitude, but quality of food has a significant and negative effect. Second, while altruistic consumption among choice motives on LOHAS food has a significant and positive effect on customer loyalty, but the other choice motives have not any significant effect. Third, perceived value has a significant and positive effect on attitude to the healthy food and customer loyalty and attitude to healthy food has a significant and positive effect on customer loyalty, Forth, perceived value and attitude to heathy food has a significant and positive mediating effect between altruistic consumption and customer loyalty.
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