상담과정에서의 회기평가 사용에 대한 상담자의 경험 탐색
Exploring counselor’s experience on utilizing session evaluation scale in counseling process
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초록
상담회기평가를 통해 상담효과가 2배 증가하며 중도탈락률이 절반으로 감소하는 다수의 연구 결과에도 불구하고 국내에서는 아직 상담자들이 상담회기평가를 활발하게 활용하고 있지 않다. 본 연구에서는 상담이 끝난 후 회기평가척도를 활용한 상담자들을 대상으로 회기평가척도 사용 시 상담자들의 내적인 경험을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 5명 이상의 내담자를 총 10회기 이상 지속적으로 회기평가를 사용해 상담을 진행한 5명의 상담자들을 대상으로 인터뷰를 진행하였다. 분석결과에 따르면 회기평가를 사용해 상담을 진행할 때 상담자와 내담자 모두 다양한 감정반응을 표현하고 나누는 것을 확인할 수 있었다. 인터뷰에 참가한 상담자들 모두가 회기평가에 대해 내담자와 함께 이야기하는 과정이 바로 상담자-내담자가 서로 맞춰가는 과정이라고 보고하였다. 나아가 상담자들은 회기평가과정을 통해 내담자와의 치료적 동맹이 증진되고 차별화된 맞춤형 상담서비스를 제공하는 방향으로 나아가는 것을 경험하였다고 하였다. 또한 상담자들은 내담자들이 회기평가 문항에 대한 답변에 대해 상담자가 상담과정에서 어떻게 내담자와 건설적으로 피드백을 공유하느냐가 회기평가의 핵심이라고 보고하였다. 마지막으로 본 연구 결과에 대한 이론적, 실제적 함의와 제한점을 논의하였다.
Abstract
Despite the results of numerous studies that show counseling effectiveness is doubled and the drop-out rates is reduced by half through the counseling session evaluation process, counselors in South Korea are not yet actively using counseling session evaluation. In this paper, we examined the counselor’s inner experiences when utilizing the session evaluation process by interviewing the counselors who used session evaluation scale after the counseling. We conducted interviews with five counselors who used counseling session evaluation scale for a total of 10 or more sessions with 5 or more clients. As a result of the analysis, it was confirmed that both the counselors and the clients expressed and shared various emotional responses during the session evaluation process. All of the counselors who participated in the interview reported that the process of talking with the client about the session evaluation process was the process of aligning the counselor-client relationships each other. Furthermore, the counselors stated that through this session evaluation process, they experienced the therapeutic alliance with the client was improved, and it was promoted toward providing the differentiated and customized counseling services. In addition, the counselors reported that how the counselors constructively share feedback with the clients in response to the clients' session evaluation scale questions is the key to the evaluation of the counseling process. Finally, we discussed theoretical and practical implications, limitationsof this study.
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