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경찰공무원 대상 상담에 대한 탐색적 사례연구: 경찰 마음건강증진 프로그램 사례를 중심으로

An Exploratory Case Study on Counseling for Police Officers: Focusing on the Case of the Police Mental Health Promotion Program

김지연|고수현
한국상담학회 (Korean Counseling Association (KCA))|2024.11|상담학연구: 사례및실제 (Korean Journal of Counseling: Case Studies and Practice)|제9권 제3호|pp. 23-50|DOI 10.15703/kjccsp.9.3.202411.23

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사례연구Case Study경찰 마음건강증진 프로그램마음동행센터경찰공무원상담경찰 상담사Police Mental Health Promotion ProgramMind Accompanying CenterPolice Officer CounselingCounselor for Police

초록

본 연구는 경찰청에서 운영 중인 경찰 마음건강증진 프로그램에 대한 사례연구로서 경찰공무원을 대상으로 하는 상담의 발전 현황을 개관하고 해당 프로그램에서 상담 서비스와 상담사에 초점을 둔 논의를 활성화하는 사례를 제공하려는 목적으로 실시하였다. 이를 위해 Yin(2018/2021)의 사례연구방법에 기초하여 경찰 마음건강증진 프로그램을 단일 사례로 선정하였으며 공공기관에서 공개한 자료 및 관련 문헌 가운데 2010년부터 2024년에 발간된 자료를 수집 및 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 경찰 마음건강증진 프로그램은 2010년 시범사업 이후 약 14년의 기간 동안 성장하고 변화해왔다. 이 기간 동안 외형적으로는 전국 각 지방경찰청에 18개의 경찰마음동행센터가 증설되었고, 상주하는 상담사도 36명으로 증원되었다. 상담 이용률 또한 높은 수준이고, 매년 이용자도 급격히 증가하였으며 2023년에는 약 1만 8천명이 프로그램을 이용하였다. 상담의 유형은 자발상담, 지정상담, 긴급심리지원 등으로 구분되며, 마음동행센터의 상주상담사와 민간협약상담센터의 협약상담사가 상담업무를 담당하고 있다. 2024년 제3차 경찰공무원 보건안전 및 복지증진 기본계획에 따라서 지방경찰청별로 추가 센터의 증설 및 추가 상담사의 증원이 계획되어 있어서 향후 규모는 더 커질 것으로 예상된다. 본연구를 통해서 특수직군 상담에 관심이 있는 연구자 및 관련분야의 종사자들에게 참고할 수 있는 정보 제공과 더불어 경찰공무원 대상 상담이 다음 단계로 도약하기 위한 시사점을 도출하고자 하였다.

Abstract

This study is a case study of the police mental health promotion program operated by the National Police Agency. It was conducted to provide an overview of the development status of counseling for police officers and to provide a case that activates discussions focused on counseling services and counselors in the program. To this end, the police mental health promotion program was selected as a single case based on the case study method of Yin (2018/2021), and data published from 2010 to 2024 among data and related literature disclosed by public institutions were collected and analyzed. The results of this study are as follows. The police mental health promotion program has grown and changed over a period of approximately 14 years since the pilot project in 2010. During this period, 18 police mental support centers were established in each provincial police agency nationwide, and the number of resident counselors increased to 36. The counseling utilization rate is also high, and the number of users has increased rapidly every year, with approximately 18,000 people using the program in 2023. The types of counseling are divided into voluntary counseling, designated counseling, and emergency psychological support, and the resident counselors of the Mind Accompanying Center and the contract counselors of the private contract counseling center are in charge of counseling. According to the 3rd Basic Plan for the Promotion of Health, Safety, and Welfare of Police Officers in 2024, additional centers and additional counselors are planned for each local police agency, so the scale is expected to increase further in the future. Through this study, we aimed to provide reference information for researchers and workers in related fields interested in special occupation counseling, and to derive implications for the next leap in counseling for police officers.

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