아웃도어웨어 제품편익이 브랜드 신뢰와 브랜드충성도에 미치는 영향
The Effect of Outdoor Wear Product Benefit on Brand Trust and Brand Loyalty
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초록
연구배경 아웃도어웨어 브랜드간 경쟁이 치열해 지면서 패션업계에서는 한계에 다다랐다는 인식과 함께 소비자들이 외면하기 전에 진정으로 바뀌어야 할 중요한 시점임을 인식하고 있다. 본 연구는 브랜드 아이덴티티 형성에 중요한 요인인 제품편익을 중심으로 아웃도어웨어 브랜드 신뢰, 브랜드 충성도와의 관계를 밝힘으로서 아웃도어웨어 브랜드 자산 형성과정의 이해를 돕고자 하였다. 연구방법 20-50대 소비자를 대상으로 온라인과 오프라인에서 설문 조사하였다. 총 435부가 분석되었으며 SPSS 21 프로그램을 사용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 회귀분석을 실행하였다. 연구결과 아웃도어웨어 브랜드 신뢰에 가장 큰 영향을 미치는 제품편익은 기능적 편익으로 나타났으며, 브랜드 신뢰가 브랜드 충성도에 미치는 영향은 브랜드 전문성보다 브랜드 호의성이 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다 또한 아웃도어 제품편익이 브랜드 신뢰에 미치는 영향은 성별/연령대별로 다르게 나타났다. 결론 본 연구를 통해 브랜드의 성장에 있어 일관된 브랜드 정체성을 유지하기 위한 효과적인 전략 방향을 설정하는데 시사점을 얻을 수 있을 것이다. 또한 기업에서 향후 제품개발 및 브랜드 확장과 같은 브랜드의 성장에 있어 세분시장별로 가장 효과적인 마케팅 전략을 개발하는데 활용할 수 있을 것이다.
Abstract
Background As the competition between outdoor brands becomes fierce, it is recognized that fashion industry is reaching its limit and it is an important point that consumers should change before they turn away. .The purpose of this study is to understand the process of outdoor wear brand equity by explaining the relationship between brand trust, and brand loyalty of outdoorsware, focusing on product benefits, which is an important factor in brand identity formation. Methods This study was conducted online and offline questionnaire for university students and 20-50s. A total of 435 questionnaires were analyzed. The data analysis was performed by frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, and regression analysis using SPSS 20.0. Result Product benefits that have the greatest impact on outdoor brand trust are functional benefits. Brand benevolence in brand trust has a greater effect on brand loyalty than brand expertise. In addition, the effect of outdoor product benefits on brand trust were different for each gender and age group. Conclusion This study reveals the product benefits that play a major role in forming brand loyalty through brand trust. Therefore, companies can gain some implications for establishing an effective strategic direction to maintain a consistent brand identity in brand growth. In addition, companies will be able to utilize these result to develop the most effective marketing strategies for each segment market in the future growth of brands such as product development and brand extension.
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