본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

백화점 독점 수입브랜드 자산에 대한 소비자와 유통업자 간 평가 차이와 성과와의 관계

The Relationship between Difference of Evaluation of the Brand Equity from Consumers and Retailers toward Exclusive Imported Brands at Department Stores and the Performance

류문상
한국의류산업학회 (The Society of Fashion and Textile Industry)|2011.04|한국의류산업학회지 (The Korean Fashion and Textile Research Journal)|제13권 제2호|pp. 173-185

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

Private BrandBrand EquityExclusive Imported BrandIntension of re-purchaseAttitude toward the store.
주제분류생활과학

초록

This study aimed to clarify the difference between consumers and hands-on staff in evaluation of the attributes importance of asset evaluation attributes and the relationship between difference from consumers and handson staff in evaluation of the attributes and the performance. Subjects for the quantitative research, quota sampling was adopted in the areas where the subject brands were in place, and 452 questionnaires (141 of hands-on staff, 311 of consumers)were analyzed. The results were as follows; 1. The factors that hands-on staff and consumers regarded as most important as to asset evaluation attributes of department store-exclusive importation brands included preference and product quality in the order, and then image, recognition, reliability, and country of origin in the case of hands-on staff,and reliability, image, recognition, and country of origin in the case of consumers in the order. 2. As a result of examining the effect of the difference between hands-on staff and consumers regarding exclusive importation brands(GAP, ZARA)of certain department stores on business achievement and consumer attitude, it turned out that the smaller the difference between the two groups with regard to evaluation, the higher the business achievement and consumer attitude.

Abstract

This study aimed to clarify the difference between consumers and hands-on staff in evaluation of the attributes importance of asset evaluation attributes and the relationship between difference from consumers and handson staff in evaluation of the attributes and the performance. Subjects for the quantitative research, quota sampling was adopted in the areas where the subject brands were in place, and 452 questionnaires (141 of hands-on staff, 311 of consumers)were analyzed. The results were as follows; 1. The factors that hands-on staff and consumers regarded as most important as to asset evaluation attributes of department store-exclusive importation brands included preference and product quality in the order, and then image, recognition, reliability, and country of origin in the case of hands-on staff,and reliability, image, recognition, and country of origin in the case of consumers in the order. 2. As a result of examining the effect of the difference between hands-on staff and consumers regarding exclusive importation brands(GAP, ZARA)of certain department stores on business achievement and consumer attitude, it turned out that the smaller the difference between the two groups with regard to evaluation, the higher the business achievement and consumer attitude.

참고문헌 (63)

  1. 김성배, "유통업체 상표의 지각된 정보단서가 이의 지각품질, 지각희생 및 선호에 미치는 영향", 유통연구, 6(2), pp.19~40 (2002), 한국유통학회
  2. 김수진, "의류제품 구매 시 소비자의 전환 장벽 지각이 점포 충성도에 미치는 영향", 한국의류학회지, 25(8), pp.1512~1523 (2001)
  3. 김영인, "소비자 PB태도가 점포 브랜드 태도 형성에 미치는 영향에 대한 연구", 석사, pp.2007
  4. 김원규, "국내 및 수입 패션 브랜드의 브랜드 자산 구성요인 연구", 석사, pp.2001
  5. 김은아, "해외 명품 브랜드 자산 측정에 관한 실증연구", 석사, pp.2004
  6. 김은정, "패션명품의 제조국 이전에 대한 소비자의 태도 및 영향요인에 관한 연구", 박사, pp.2006
  7. 김찬목, "은행소비자의 충성도에 대한 연구", 박사, pp.1999
  8. 박귀정, "유통업체 브랜드의 브랜드 개성과 브랜드 자산과의 관련성에 관한 연구", 박사, pp.2008
  9. 박진용, "유통업체브랜드 구매 의도 및 선행 변수와의 관계에 관한 연구: 할인점 출점 지역의 차이를 중심으로", 유통연구, 8(2), pp.21~39 (2003), 한국유통학회
  10. 배병렬, "서비스제공자의 고객지향성이 관계 질 및 재구매의도에 미치는 영향", 아시아마케팅저널, 3(2), pp.21~40 (2001), 한국마케팅학회
  11. 신수연, "고객이 지각하는 국내 제화 브랜드 자산 평가에 관한 연구", 복식문화연구, 12(5), pp.115~128 (2004), 복식문화학회
  12. 예종석, "우리나라 기업의 고객지향성에 관한 연구", 한국소비자학회 제2차 학술발표논문집, pp.1~25 (1997)
  13. 예종석, "시장지향성이 사업성과에 미치는 영향", 한국 소비자학회 제3차 학술발표논문집, pp.30~165 (1995)
  14. 신초영, "패션진단 광고에 따른 브랜드이미지와 구매의도에 관한 연구", 한국의류학회지, 27(5), pp.475~484 (2003), 한국의류학회
  15. 이지원, "패션브랜드 자산가치의 측정을 위한 모형개발에 관 한 연구", 박사, pp.2005
  16. 임정아, "캐주얼의류 브랜드 자산형성에 관한 연구", 석사, pp.2002
  17. 장윤정, "무역대리업자와 해외공급선 간의 갈등에 대한 연구", 석사, pp.2003
  18. 전인수, "시장 지향성이 사업성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국마케팅학회, 9(1), pp.75~91 (1994)
  19. 정규하, "천안지역 할인점 고객의 특성과 점포선택 결정요인 에 관한 연구", 석사, pp.2003
  20. 정태석, "서비스산업의 시장지향성, 서비스품질, 고객만족에 관한 연구* -자동차정비서비스 산업 중심으로-", 산업경제연구, 21(4), pp.1619~1652 (2008), 한국산업경제학회
  21. 정병온, "수입 패션브랜드의 효율적 운영방안에 대한 연구.연", 석사, pp.2005
  22. 조원섭, "호텔 시장지향성이 경영성과에 미치는 영향", 관광학연구, 31(2), pp.339~358 (2007), 한국관광학회
  23. 최낙환, "소비자행동론", pp.75~76 (2003), 대경출판사
  24. 하오선, "의류 브랜드 자산평가", 박사, pp.2004
  25. 한지희, "국내 수입 브랜드의 특성과 현지화 전략과의 관계 연구", 석사, pp.2006
  26. "글로벌 브랜드 2008" (2009)[URL]
  27. "내년 신규 브랜드 런칭 '찬바람'" (2008)[URL]
  28. "국내유통산업 현황과 2003년 전망" (2002)[URL]
  29. "롯데백화점 공들여 들여 온 브랜드가 적지에" (2008)[URL]
  30. "브랜드자산평가" (2009)[URL]
  31. "한국소비자 보호원 소비자정보센터" (2004)[URL]
  32. Aaker, D. A, "Building Strong Brands" (1996), The Free Press
  33. Anderson, E. W, "The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms", Marketing Science, 12(2), pp.125~143 (1993)
  34. Bettman, J. R, "Relationship of Information-Processing Attitude Structures to Private Brand Purchasing Behavior", Journal of Applied Psychology, 59(1), pp.79~83 (1974)
  35. Bharadwaj, S. G, "Sustainable Competitive Advantage in Service Industries: A Conceptual Model and Research", Journal of Market, 57(4), pp.83~99 (1993)
  36. Boulding, K. E, "A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectations to Behavioral Intentions", Journal of Marketing Research, 30(2), pp.7~27 (1993)
  37. Coe, B. D, "Private Versus National Preference among Loxer and Middle-Income Consumers", Journal of Retailing, 4(3), pp.61~72 (1971)
  38. Cronin, J, "Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension", Journal of Marketing, 56(7), pp.55~68 (1992)
  39. Cunningham, I. C. M, "Generic Brands versus National Brands and Store Brands", Journal of Advertising Research, 22(5), pp.25~32 (1982)
  40. Deshpande, R, "Corporate Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese Firms: A Quadrad Analysis", Journal of Marketing, 57(1), pp.23~37 (1993)
  41. Dick, A. S, "Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework", Journal of Academy of Marketing Science, 22(2), pp.99~113 (1994)
  42. Enis, B. M, "Store Loyalty Charateristics of Shoppers and Switchers", Southern Journal of Business, 3(4), pp.347~356 (1968)
  43. Hoch, S. J, "When Do Private Labels Succeed?", Sloan Management Review, 34(4), pp.57~67 (1993)
  44. Keller, K. L, "Conceptualization, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity", Journal of Marketing, 57(1), pp.1~22 (1993)
  45. Keller, K. L, "Strategic Brand Management" (2002), Prentice Hall
  46. Kohli, A. K, "Market Orientation: The construct, Research Propositions, and Managerial Implications", Journal of Marketing, 54(4), pp.1~18 (1990)
  47. Kotler, P, "Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control" (1990), Prentice-Hall. Inc
  48. Kotler, P, "Marketing Management" (1997), Prentice Hall
  49. Kotler, P, "Marketing Management (10th ed.)" (2000), Prentice Hall
  50. Mahajan, V, "An Approach to Assess the Importance of Brand Equity in Acquisition Decisions", Journal of Product Innovation Management, 11(2), pp.221~235 (1994)
  51. Murphy, P. E, "The Effect of Social Class on Brand and Price Consciousness for Supermarket Products", Journal of Retailing, 54(2), pp.33~42 (1978)
  52. Narayandas, N, "The Link Between Customer Satisfaction and Loyalty: An Empirical Investigation" (1996), Harvard Business School
  53. Narver, J. C, "The Effect of a Market Orientation on Business Profitability", Journal of Marketing, 54(10), pp.20~35 (1990)
  54. Oh, H. C, "An Empirical Study of Relationship between Restaurant Image and Customer Loyalty", 박사, pp.1995
  55. Oliva, T. A, "A Catastrophe Model for Developing Service Satisfaction Strategies", Journal of Marketing, 56(7), pp.83~95 (1992)
  56. Oliver, R. L, "Whence Consumer Loyalty", Journal of Marketing, 63(10), pp.33~44 (1999)
  57. Raj, S. P, "The Effects of Advertising on High and Low Loyalty Consumer Segments", Journal of Consumer Research, 9(6), pp.77~89 (1982)
  58. Richardson, P. S, "The Influence of store aesthetics on evaluation of private label brands", Journal of Product and Brand Management, 5, pp.9~28 (1996)
  59. Simon, C. J, "The Measurement and Determinants of Brand Equity: A Financial Approach", Marketing Science, 54(4), pp.28~53 (1993)
  60. Solomon, M. R, "Consumer Behavior. (4th ed.)" (1998), Prentice Hall
  61. Srivastava, R. K, "Brand Equity A Perspective on Its Meaning and Measurement", pp.6~9 (1991), MA Marketing Science Institute
  62. Whiteley, R. W, "The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action" (1991), Addison Wesley
  63. Zeithaml, V. A, "Consumer Perception of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence", Journal of Marketing, 52(3), pp.2~22 (1988)

관련 논문AI추천

백화점 독점 수입브랜드 자산이 성과에 미치는 영향류문상한국의류산업학회 · 한국의류산업학회지2011 · 제13권 제3호백화점 독점 수입브랜드 자산 요인에 대한 연구류문상, 박재옥한국의류산업학회 · 한국의류산업학회지2011 · 제13권 제1호한국형 SPA브랜드의 점포속성, 브랜드 자산 및 브랜드 태도와의 영향관계김미숙, 오혜청복식문화학회 · 복식문화연구2014 · 제22권 제4호점포 속성에 따른 수입 명품 브랜드 자산이 점포 충성도에 미치는 영향 : 국내 3대 백화점을 중심으로김진욱, 류문상한국비교경제학회 · 비교경제연구2023 · 제30권 제1호고객평가에 기초한 패션브랜드 자산의 구성요소에 관한 연구김혜정, 임숙자복식문화학회 · 복식문화연구2002 · 제10권 제6호Measuring Retailer Equity and Channel Comparison백민선, 한상린Academy of Asian Business (AAB) · Academy of Asian Business Review2019 · 제5권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (14건)

색상대비 체크무늬의 배색, 톤, 간격에 따른 의복이미지최수경, 정수진pp. 147-154DeLong 이론에 의한 회화속 팜므 파탈 이미지의 복식 형태 분석남윤숙, 김복희pp. 155-161캐주얼 브랜드의 사회적 책임과 문화마케팅에 대한 연구김은경, 성희원pp. 162-172래시가드의 소비자 구매행동 조사윤율겸, 이명희pp. 186-193샹그릴라 신드롬에 따른 외모 관리 행동에 관한 연구유화숙, 이미향pp. 194-204
원문 보기