피드백이 조직유효성에 미치는 영향과 자기주도학습능력의 매개효과: 신입사원을 대상으로
The Effects of Feedback on Organization Effectiveness and the Mediating Effects of New Employees’ Self-Directed Learning Ability
0
조회
0
다운로드
13
인용
0
참고문헌
키워드
초록
수월한 직무수행과 조직적응을 위해 신입사원에게 피드백을 제공하는 것은 스스로 학습할 수 있는 능력을 개발시켜 궁극적으로는 기업의 유효성을 높이는 요인으로 작용한다. 이러한 맥락에서, 본 연구는 국내 기업에 재직 중인 신입사원을 대상으로 피드백이 자기주도학습능력과 조직유효성에 미치는 구조관계를 파악하여 개인과 조직 차원에서 시사점을 도출하는 것을 목적으로 하였다. 수도권에 위치한 기업에 입사한 3년차 미만의 신입사원 345명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 이용하여 자료를 분석하였다. 검증결과, 신입사원이 인지한 피드백과 자기주도학습능력은 직무만족과 조직몰입에 긍정적인 관계가 있었고, 이직의도와는 부정적인 관계가 있는 것으로 나타났다. 특히 신입사원의 자기주도학습능력은 피드백과 직무만족 및 조직몰입 간에 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이는 신입사원들에게 적합한 피드백이 제공되었을 때 직무에 보다 더 만족하고 조직에 몰입하게 되며, 이직의도를 낮추는 것은 물론 조직 유효성 향상과 밀접한 관련이 있는 자기주도학습능력이 고취될 수 있음을 의미한다. 이러한 연구결과를 토대로 신입사원들에게 효과적인 피드백을 제공할 수 있는 실질적인 제도와 지원체계 구축을 위한 시사점을 제언하였다.
Abstract
Since securing talented people has become one of the critical strategies to survive in this competitive, global market, companies are putting every effort for new employees’ adaptation in the organization. Giving feedback to new employees is considered to be an effective way to enhance their performance and quick adaptation. In this regard, the purpose of this study was to examine the effect of feedback on organizational effectiveness and, especially focusing on the mediating effect of new employees’ self-directed learning ability between the variables. 345 new employees from the metropolitan area participated in the survey questionnaire. SPSS 20.0 and AMOS 20.0 statistical programs were used to analyze the data and the results were as follows. Feedback had a positive effect on new employees’ job satisfaction and organizational commitment and also on self-directed learning ability. The study also found out that there was a partial mediating effect between feedback and job satisfaction and organizational commitment. The result of the study implies that providing feedback to new employees not only enhance organization effectiveness but also develop self-directed learning ability for which is one of the best HRD strategies. Thus, in order to share feedback among new employees, support system and learning environment should be constructed in the organization.
참고문헌 (82)
- 강경원, "피드백 제시 빈도의 차이가 과제수행에 미치는 영향", 한국심리학회지 : 산업 및 조직, 11(2), pp.127~145 (1998)
- 고수일, "피드백 수용도의 결정 요인", 인적자원개발연구, 6(2), pp.21~44 (2004)
- 고윤정, "자기주도성과 자기효능감이 지식구축 프로세스와 웹사이트 충성도에 미치는 영향", 지식경영연구, 9(3), pp.125~140 (2008), 한국지식경영학회
- 권희주, "가상대학의 수업에서 학습자의 학습양식 및 자기주도적 학습태도와 학업성취도의 관계 분석", 석사, 교육심리학, pp.2002
- 김윤하, "자기조절학습에서의 피드백의 역할", 외대논총, 348, pp.109~126 (2008)
- 김명진, "피드백과 조직유효성: 대인갈등의 매개효과", 대한경영학회지, 24(5), pp.2477~2497 (2011), 대한경영학회
- 김성은, "자기주도학습과 관련 변인 분석- 전문대학 비서관련학과 졸업예정자들을 중심으로 -", 비서학논총, 15(2), pp.5~29 (2006), 한국비서학회
- 김소영, "대졸 초기경력자의 조직적응 요인들과 심리사회적, 구조적, 학습경험적 요인들 간의 정준상관 분석연구", 한국교육, 34(4), pp.105~129 (2007), 한국교육개발원
- 김시진, "프로틴 경력태도가 주관적 경력성공, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향", 한국산업경영학회 발표논문집, 2010(2), pp.1~18 (2010)
- 김세기, "전략적 인적자원개발과 조직유효성간 관계 실증연구 - 학습조직의 매개역할을 중심으로 -", 인적자원관리연구, 15(4), pp.21~55 (2008), 한국인적자원관리학회
- 김주환, "구조방정식으로 논문 쓰기" (2009), 커뮤니케이션북스
- 김종인, "신입사원의 이직의도에 관한 실증연구 : 채용과정의 정보의 현실성을 중심으로", 상경연구, 27(2), pp.77~104 (2002)
- 김지영, "기업에서 학습지원이 개인의 학습참여와 조직학습에 미치는 영향 분석", 직업교육연구, 29(3), pp.133~156 (2010), 한국직업교육학회
- 김한별, "조직 내에서의 자기주도적 학습에 대한 비판적 접근", Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE), 9(2), pp.31~51 (2006), 한국성인교육학회
- 김흥수, "조직몰입의 결정요인에 관한 연구 : 공공조직과 민간조직의 비교분석", 박사, 행정학, pp.2008
- 나병선, "대기업집단의 학습조직과 조직문화, 조직학습, 조직유효성의 관계분석", 박사, 교육학, pp.2002
- 나일주, "기업교육 10년, 회고와 전망", 기업교육연구, 9(1), pp.5~26 (2007), 한국기업교육학회
- 신세대 신입사원 직장생활 적응현황 조사, "대한상공회의소", ~ (2011)
- 박경규, "신입사원의 조직사회화에 대한 종단적 연구", 인사·조직 연구, 7(1), pp.43~82 (1999)
- 배병렬, "AMOS 17. 0 구조방정식모델링" (2009), 청람
- 배영주, "성인의 자기주도학습 과정에 대한 사례 연구", 박사, 평생교육, pp.2003
- 배을규, "HRD기업 구성원의 자기주도학습능력 측정도구 개발 연구", HRD연구, 12(3), pp.1~26 (2010), 한국인력개발학회
- 손복영, "자기주도 학습방법에 의한 사회교육 프로그램이 유아의 자기조절 능력에 미치는 효과", 유아교육연구, 31(3), pp.225~247 (2011), 한국유아교육학회
- 송윤희, "대학 학습동아리 활동에서 자기주도학습능력, 집단효능감, 지식공유 및 만족도와의 관계", 교육과학연구, 42(3), pp.179~209 (2011), 교육과학연구소
- 신수식, "신입사원에 대한 현실적 직무소개가 입사 후 조직태도에 미치는 영향에 관한 연구", 인사관리연구, 25(2), pp.375~404 (2001)
- 우종필, "구조방정식모델 개념과 이해" (2012), 한나래
- 윤종록, "정보추구행동이 신입사원의 조직사회화와 조직유효성에 미치는 영향: 상사, 동료간 피드백 정보량의 조절효과", 대한경영학회 학술연구발표대회 (2005)
- 이기성, "상사의 강화(reinforcement)를 통한 교육훈련의 효율성 제고: 기업체 교육훈련 전이효과의 증진을 중심으로", 평생교육학연구, 8(2), pp.199~218 (2002), 한국평생교육학회
- 이동희, "항공운송: 항공사 객실승무원의 공정성이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향", 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집, pp.249~265 (2007)
- 이지혜, "자기결정성 학습동기, 메타인지, 자기주도적 학습능력 및 학습몰입과 학업성취 간의 구조적 관계 분석", 박사, 교육심리및상담, pp.2009
- 이진규, "정보탐색활동과 피드백 원천이 초기진입자의 직무만족에 미치는 영향", 경영학연구, 24(2), pp.63~84 (1995)
- 이환범, "경찰공무원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도 간의 상호관계에 관한 연구", 한국조직학회보, 3(2), pp.83~101 (2006), 한국조직학회
- 대졸 청년층 직장 생활 적응 능력 향상연구, "장원섭", 한국고용정보원, ~ (2007)
- 장태원, "조직구성원의 자기주도학습능력이 흡수능력과 정서적 몰입 및 직무몰입에 미치는 영향", 지식경영연구, 12(2), pp.17~34 (2011), 한국지식경영학회
- 정재삼, "전략적 HRD 관점에서 학습과 수행성과의 연계에 관한 논의", 한국기업교육학회 10주년기념학술대회, pp.123~134 (2007), 한국기업교육학회
- 정재삼, "웹 기반 토론에서 학습자의 참여도, 성취도 및 만족도 관련 요인의효과 분석", 교육공학연구, 16(2), pp.107~135 (2000)
- 정종식, "영업직원의 솔루션지향성이 영업성과에 영향을 미치는 심리적 프로세스", 박사, 마케팅, pp.2005
- 정지웅, "사회교육에 있어서의 자기주도학습이론과 한국교육 개선에의 시사", 교육학연구, 30(4), pp.243~257 (1992)
- 조대연, "Cascade training 을 통한 조직변화의 내면화: 서울시교육청 사례를 중심으로", HRD연구, 7(2), pp.47~59 (2005)
- 조임현, "호텔종사원의 직무만족과 고객만족의 관계", 호텔경영학연구, 8(1), pp.159~174 (1999)
- 주영주, "기업 사이버교육생의 학업적 자기효능감, 자기조절학습능력, 온라인과제가치가 학업성취도와 학습전이에 미치는 영향", 지식경영연구, 9(4), pp.1~16 (2008), 한국지식경영학회
- 조정주, "호텔종사원의 교육참여동기와 자기주도학습이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 박사, 외식조리관리학과, pp.2012
- 진영은, "자기주도학습에 관한 국내 연구동향 및 과제", 한국교원교육연구, 24(1), pp.221~249 (2007), 한국교원교육학회
- 차종석, "R&D 인력을 위한 인적자원 관리 : 개인-조직 적합 모형을 중심으로", 박사, 경영공학, pp.1999
- 차민정, "과업 특성에 따른 개인 피드백과 집단 피드백의 상대적 효과 검증", 한국심리학회 연차 학술발표논문집, 2013(1), pp.305~ (2013)
- 천보영, "신규입사자의 조직사회화 과정과 조직적응에 관한 영향 : 조직가치수용과 심리적 분위기의 매개효과", 박사, 인적자원개발정책학과 인적자원개발정책전공, pp.2013
- 최운실, "학습조직 구축요인이 조직 유효성에 미치는 영향 관계 분석", 교육종합연구, 7(3), pp.182~212 (2009), 교육종합연구소
- 최원영, "목적지향 동기에 따라 인지적 모니터링 전략이 아동의 자기주도학습과 문제해결력에 미치는 효과", 석사, pp.1999
- 최희재, "자기 주도적 프랑스 어 학습에서 언어 학습전략 활용 방안 연구", 석사, 불어, pp.2006
- 탁진국, "신입사원의 이직의도에 영향을 미치는 직무 및 조직관련 변인에 관한 연구: 대기업과 중소기업간의 차이", 한국심리학회 연차 학술발표논문집, 2007, pp.340~341 (2007)
- 황경인, "피드백 타이밍이 수행의 질과 피드백 수용도 및 선호도에 미치는 효과검증", 한국심리학회 연차 학술발표논문집, 2014, pp.307~ (2014)
- 홍세희, "구조방정식 모형의 적합도 지수 선정기준과 그 근거", 한국심리학회지 : 임상, 19(1), pp.161~177 (2000)
- Allen, N. J, "Organizational socialization tactics: A longitudinal analysis of links to newcomers' commitment and role orientation", Academy of Management Journal, 33(4), pp.847~858 (1990)
- Ashford, S. J, "Feedback-seeking in individual adaptation : A resource perspective", Academy of Management Journal, 29(3), pp.465~487 (1986)
- Ashford, S. J, "Proactive feedback seeking : The instrumental use of the information environment", Journal of Occupational Psychology, 58(1), pp.67~79 (1985)
- Beitler, M. A, "Information sharing, self-directed learning and its implications for workplace learning: A comparison of business student attitudes in Germany and USA", Journal of Workplace Learning, 19(8), pp.526~536 (2007)
- Brandon, D. P, "Collaborative learning and computer‐supported groups", Communication Education, 48(2), pp.109~126 (1999)
- Browne, M. W, "Testing structural equation models", pp.136~162 (1993), Sage
- Boudreau, C. A, "Reducing absenteeism in a human service setting : A low cost alternative", Journal of Organizational Behavior Management, 13(2), pp.37~50 (1993)
- Collins, J, "Good to great: Why some companies make the lead, and others don't" (2001), Harper Collins Publishers Inc
- Confessore, S. J, "Self‐directed learning and the learning organization: Examining the connection between the individual and the learning environment", Human Resource Development Quarterly, 9(4), pp.365~375 (1998)
- Dalton, D. R, "Turnover overstated: The functional taxonomy", Academy of Management Review, 7(1), pp.117~123 (1980)
- Drucker, P. F, "Managing for the future" (1993), Routledge
- Gruneberg, M. M, "Understanding job satisfaction" (1981), Wiley
- Guglielmino, L. M, "Productivity in the workplace: The role of self-directed learning and the implications for human resource management", International Journal of Human Resource Development and Management, 8(4), pp.293~305 (2008)
- Hall, D. T, "Protean careers of the 21st century", The Academy of Management Executive, 10(4), pp.8~16 (1996)
- Hellriegel, D, "Organizational behavior, Mason" (2009), South-Western Cengage Learning
- Kammeyer-Mueller, J. D, "Unwrapping the organizational entry process: Disentangling multiple antecedents and their pathways to adjustment", Journal of Applied Psychology, 88(5), pp.779~801 (2003)
- Knowles, M. S, "Self-directed learning" (1975), Association Press
- London, M, "Job feedback" (2003), Lawrence Erlbaum
- Low, G. S, "Antecedents and consequences of salesperson burnout", European Journal of Marketing, 35(5, pp.6) (2001), 587~611
- Merriam, S. B, "Learning in adulthood" (2001), Jossey-Bass
- Meyer, L. A, "Strategies for correcting students' wrong responses", The Elementary School Journal, 87, pp.227~241 (1986)
- Mowday, R. T, "Employee-organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover" (1982), Academic Press
- O'Reilly, C. A, "Culture as social control: Corporations, cults, and commitment", Reserch in Organizational Behavior, 18, pp.157~200 (1996)
- Prue, D. M, "Performance feedback in organizational behavior management: A review", Journal of Organizational Behavior Management, 3(1), pp.1~16 (1981)
- Sadler, D. R, "Formative assessment: Revisiting the territory", Assessment in Education, 5(1), pp.77~84 (1998)
- Salas, E, "Learning, training, and development in organizations", pp.99~134 (2010), Routledge Taylor & Francis Group
- Swanson, R. A, "Analysis for improving performance: Tools for diagnosing organizations and documenting workplace expertise" (2007), Berrett-Koehler Publishers
- Watkins, K. E, "Sculpting the learning organization: Lessons in the art and science of systemic change" (1993), Jossey-Bass
- Werther, W. B, "Personal management and human resource" (1982), McGraw-Hill
- Zimmerman, B. J, "Self-regulated learning and academic achievement: An overview", Educational Psychologist, 25(1), pp.3~17 (1990)
