조직공정성, 변화저항, 혁신적 업무행동의 구조적 관계: H 인적자원개발기관 사례를 중심으로
The Structural relationship among organization justice, resistance to change, and innovative work behavior of government workers: A case study of H public human resource development institute
0
조회
0
다운로드
10
인용
0
참고문헌
키워드
초록
이 연구의 목적은 공공기관 종사자의 조직공정성, 변화저항, 그리고 혁신적 업무행동의 구조적 관계를 확인하는 것이다. 이를 위해 H 공공 인적자원개발기관 종사자 303명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 301부의 자료가 실제분석에 사용되었다. 자료처리를 위해서 SPSS 21.0과 AMOS 22.0 프로그램을 활용하였다. 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 그리고 구조방정식 모형 분석을 실시하여 다음과 같은 연구결과를 확인하였다. 첫째, 조직공정성 중 분배공정성과 상호관계공정성만이 혁신적 업무행동에 정(+)의 영향을 주었다. 둘째, 조직공정성은 변화저항에 부(-)의 영향을 주었다. 셋째, 변화저항은 혁신적 업무행동에 정(+)의 영향을 미치나 통계적으로 유의하지 않았다. 넷째, 조직공정성과 혁신적 업무행동의 관계에서 변화저항의 매개 효과는 없었다. 이상의 연구결과를 통하여 공공기관 종사자의 혁신적 업무행동을 향상시키기 위해여 조직공정성 확보와 이에 대한 관리가 중요하다는 것을 확인하였다. 이 같은 연구결과에 기초하여 공공기관 구성원들의 혁신역량을 강화하기 위한 실천적 시사점을 제시하였다.
Abstract
This study aims to investigate the structural relationships among innovative work behaviors, resistance to change, and organizational justice perceived by government sector workers. A total of 301 copies of data from 303 H public human development institute workers have been utilized in analysis. The SPSS 21.0 and AMOS 22.0 have been used to analyze the frequency, reliability and correlations, confirmatory factors and structural equation models. The study results as follows: First, distributive justice and interactional justice were the only factors that had a positive impact on the work behavior of government workers. Second, organizational justice had a negative impact on the innovative work behaviors. Third, resistance to change positively affect innovative work behaviors, but it was not statistically significant. Lastly, resistance to change does not partially mediate between organizational justice and innovative work behaviors. This study has allowed us to realize that securing organizational justice and management are important in encouraging innovative work behaviors of government workers. This study proposes practical implications on the path towards far more innovative competency of government workers.
참고문헌 (60)
- 강경석, "교사의 조직공정성 인식과 조직시민행동이 교사의 혁신행동에 미치는 영향", 교육행정학연구, 26(2), pp.287~315 (2008), 한국교육행정학회
- 권중생, "조직혁신에 대한 구성원의 방어적 행동", 경영연구, 15(2), pp.177~206 (2000)
- 권중생, "조직공정성, 혁신저항 및 방어적 행동의 관계", 25(1), pp.425~452 (2001), 한국인사관리협회
- 김동환, "개인혁신행동의 선행요인으로서 조직공정성과 조직지원인식의 역할에 관한 연구", 조직과 인사관리연구, 33(2), pp.49~75 (2009), 한국인사관리학회
- 김성홍, "공공서비스품질 측정모형 연구", 한국서비스경영학회 학술대회자료집, pp.69~86 (2006)
- 김성훈, "임파워링 리더십과 혁신행동의 관계에서 다차원 저항의 매개효과", 인적자원관리연구, 21(5), pp.93~114 (2014), 한국인적자원관리학회[DOI]
- 김정진, "다면평가 피드백 수용도 결정요인과 결과에 관한 연구", 경영학연구, 37(4), pp.661~689 (2008), 한국경영학회
- 김주인, "변화인식이 혁신저항과 혁신냉소주의에 미치는 영향 : 조직-개인목표 일치성의 조절효과를 중심으로", 박사, 경영학과 인사조직전공, pp.2014
- 문형구, "국내 조직공정성 연구의 동향과 향후 과제", 인사조직연구, 17(2), pp.229~306 (2009), 한국인사조직학회
- 박성진, "조직변화에서의 변화관련 정보의 중요성: 저항에 대한 변화관련 정보와 절차적 공정성의 상호작용 효과", 사회과학연구, 24(4), pp.427~445 (2013), 사회과학연구소
- 박종철, "호텔기업의 조직변화에 따른 종사원의 변화저항이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향", 관광연구저널, 29(9), pp.159~175 (2015), 한국관광연구학회
- 심재권, "근무평정의 공정성수용인식이 하위직공무원의 혁신적 업무행동에 미치는 영향", 한국행정학보, 41(2), pp.141~166 (2007), 한국행정학회
- 서봉환, "지휘관의 갈등관리유형이 구성원의 조직몰입과 혁신행동에 미치는 영향 : 공군 군수분야 조직변화에 대한 저항을 중심으로", 석사, 정보산업공학과, pp.2012
- 서효민, "스포츠센터 강사들의 조직공정성 인식과 조직변화저항, 혁신행동의 영향관계", 한국스포츠산업경영학회지, 20(4), pp.51~65 (2015), 한국스포츠산업경영학회
- 이가람, "공공기관 종사자의 대인관계공정성, 정보공정성, 정서적 변화몰입, 혁신적 업무행동의 구조적 관계: H 공공기관을 중심으로", 평생교육 · HRD연구, 14(4), pp.1~30 (2018), 한국평생교육ㆍHRD연구소[DOI]
- 이근환, "조직정치지각의 선행요인에 관한 연구", 대한경영학회지, 25(4), pp.1991~2019 (2012), 대한경영학회[DOI]
- 이동천, "조직공정성, 혁신저항이 혁신적 업무행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 군 조직 내 리더십 유형의 조절효과를 중심으로", 석사, 조직관리, pp.2010
- 이미연, "성과평가제의 공정성 인식이 혁신적 업무행동에 미치는 영향 연구 : 상사신뢰 및 조직지원인식의 매개효과를 중심으로", 박사, 행정학, pp.2008
- 이지우, "분배공정성에 따른 직무부담과 혁신적 업무행동과의 관계", 조직과 인사관리연구, 26(1) (2002), 한국인사관리학회
- 이정우, "저항과 변화의 관리: IS 도입의 패러독스", 경영정보학연구, 6(2), pp.25~45 (2004), 한국경영정보학회
- 이정희, "조직변화가 구성원의 직무태도에 미치는 영향 : 지각된 저항과 직무스트레스의 매개효과를 중심으로", 박사, 경영학과 인사관리전공, pp.2013
- 유재익, "진정성리더십이 직무몰입 및 혁신행동에 미치는 영향: 조직신뢰와 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로", 한국경영학회 통합학술발표논문집, pp.981~1014 (2015)
- 오주연, "IT업계 종사자의 조직변화저항이 이직의도에 미치는 영향 - LMX의 매개효과 -", e-비즈니스연구, 14(1), pp.25~47 (2013), 국제e-비즈니스학회[DOI]
- 정연화, "개인-환경 적합성이 혁신적 업무행동에 미치는 영향과 심리적 임파워먼트의 매개효과", 직업교육연구, 34(4), pp.1~24 (2015), 한국직업교육학회
- 정종원, "조직 내 정치와 갈등이 조직공정성에 미치는 영향에 관한 연구: 구조방정식모형 적용을 통한 탐색적 분석을 중심으로", 한국공공관리학보, 31(4), pp.243~268 (2017), 한국공공관리학회[DOI]
- 조경호, "조직변화에 대한 공무원의 저항과 태도변화에 관한 연구: 소방방재청 사례를 중심으로", 한국조직학회보, 8(1), pp.107~129 (2011), 한국조직학회[DOI]
- 전화익, "중소기업의 학습조직 수준이 인적자본, 혁신행동과 조직성과에 미치는 영향", 직업교육연구, 33(4), pp.1~29 (2014), 한국직업교육학회
- 최낙범, "조직공정성 인식이 조직몰입에 미치는 영향: 경찰조직에서의 상호작용공정성을 중심으로", 한국행정학보, 47(3), pp.181~212 (2013), 한국행정학회
- Antonia, M. G., "Differentiating the three components of resistance to change : the moderating effect of organization-based self-esteem on the employee involvement-resistance relation", Human Resource Development Quarterly, 25(4), pp.441~469 (2014)
- Bies, R. J., "Beyond voice : The influnce of decision-maker justification and sincerity on procedural fairness judgments", Representative Research in Social Psychology, 17, pp.3~14 (1987)
- Bies, R. J., "Research on Negotiations in Organizations", pp.43~55 (1986), JAI Press
- Brockner, J., "Interactive effects of procedural and outcome negativity on victims and survivors of job loss", Academy of Management Journal, 37, pp.397~409 (1994)
- Chawla, A., "Predicting openness and commitment to change", Leadership & Organization Development Journal, 25(6), pp.485~498 (2004)
- Colquitt, J. A., "Justice at the millennium : A meta-analytic review of 25 years of organizational justice research", Journal of Applied Psychology, 86(3), pp.425~445 (2001)
- Colquitt, J. A., "Handbook of Organizational justice", pp.113~152 (2005), Lawrence Erlbaum Associates
- Cunningham, G. B., "The relationship among commitment to change, coping with change, and turnover intentions", European Journal of Work and Organizational Psychology, 15(1), pp.29~45 (2006)
- Folger, R., "Research in Personnel and Human Resources Management", pp.141~183 (1985), JAI Press
- Foster, R. D., "Resistance, justice, and commitment to change", Human Resource Development Quarterly, 21(1), pp.3~39 (2010)
- Folger, R., "Effects of procedural and distributive justice on reaction to pay raise decisions", Academy of Management Journal, 32(1), pp.115~130 (1989)
- Glynn, M. A., "Innovative genius : A framework for relating individual and organizational intelligences to innovation", Academy of management review, 21(4), pp.1081~1111 (1996)
- Greenberg, J., "Organizational justice : Yesterday, today, tomorrow", Journal of Management, 16(2), pp.399~432 (1990)
- Greenberg, J., "Handbook of organizational justice" (2005), Lawrence Erlbaum Associates, Inc
- Hair, J. F. Jr., "Multivariate Data Analysis" (2006), Prentice-Hall International
- Janssen, O., "Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behavior", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), pp.287~302 (2000)
- Innovative work behavior: Measurement and validation, "Jeroen, P.", SCALES-initiative, as part of the SMEs and entreprenurship programme, ~ (2008)
- King, N., "Managing innovation and change : a critical guide for organizations" (2002), Thomson
- Kline, R. B., "Principle and practice of structural equation modeling" (2005), Guilford
- Kotter, J. P., "Leading change : Why transformation efforts fail", Harvard Business Review, 73(2), pp.59~67 (1995)
- Lewin, K., "Field theory in social" (1951), Harper and Row
- Martin, M., "Trust leadership", Journal of Leadership Studies, 5, pp.41~48 (1998)
- Messmann, G., "Exploring the role of target specificity in the facilitation of vocational teachers’ innovative work behaviour", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87, pp.80~101 (2013)
- Moorman, R. H., "Relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors", Journal of Applied Psychology, 76, pp.845~855 (1991)
- Mumford, M., "Managing creative people : strategies and tactics for innovation", Human Resources Management Review, 10(3), pp.313~351 (2000)
- Oreg, S., "Personality, context and resistance to organization change", European Journal of Work and Organization Psychology, 15(1), pp.73~101 (2006)
- Piderit, S. K., "Rethink resistance and recognizing ambivalence. A multidimensional view of attitudes toward organizational change", Academy of Management review, 25, pp.783~794 (2000)
- Scott, S. G., "Determinants of innovative behavior. A path model of individual innovation in the workplace", Academy of Management Journal, 37, pp.580~607 (1994)
- Schweiger, D. M., "Communication with employees following a merger : A longitudinal field experiment", Academy of Management Journal, 34, pp.110~135 (1991)
- Tyler, T. R., "The psychology of procedural justice : A test of he group-value model", Journal of Personality and Social Psychology, 57(5), pp.830~838 (1989)
- Van Dam, K., "Daily work contexts and resistance to organisational change : The role of leader–member exchange, development climate, and change process characteristics", Applied psychology, 57(2), pp.313~334 (2008)
- West, M. A, "Innovation at work : Individual, group, organizational and socio-historical perspectives", European Journal of work and Organizational Psychology, 15(1), pp.3~11 (1996)
