스마트 웹사이트에 나타난 감성디자인 요소의 브랜드선호도 및 충성도 분석
Analysis of Relevance among Emotional Design Elements of Smartphone Website, Brand Preference and Brand Loyaltyn
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초록
본 연구의 목적은 스마트폰 웹사이트의 감성디자인 요소가 브랜드 선호도와 브랜드 충성도에 미치는 영향력을 고찰하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 웹사이트 감성디자인 요소를 색상, 그래픽이미지, 레이아웃, 타이포그래피, 모션그래픽의 5개 요소를 독립변수로 정하고, 브랜드 선호도와 브랜드 충성도를 종속변수로 정하여 실증적으로 분석하였다. 연구대상은 스마트폰 웹사이트로 정하고, 설문대상은 전문대학 디자인계열에 재학중인 학생으로 정하였다. 수집된 자료는 320개로 집계되었으나, 내용이 불충분한 28개를 제외한 292개를 최종자료로 사용하였다. 자료분석 기법은 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석이었으며, 통계분석 도구는 ‘SPSS Win. 11.5’이었다. 세 가지 실증분석의 결과는 스마트폰 웹사이트의 감성디자인 요소를 동시에 고려하여 브랜드 선호도와 브랜드 충성도를 높이는 데 영향력이 있는 요소가 무엇인지를 파악할 수 있었고, 나아가 감성마케팅 전략 수립에 유용한 정보를 제공할 수 있다고 생각된다. 다만 표본수가 적어 모든 스마트폰 제품의 웹사이트에 적용하여 본 연구의 결과를 객관화시키기에는 한계가 있음을 지적해 둔다.
Abstract
This study is aimed at exploring the impact of emotional design elements of smartphone website on brand preference and brand loyalty. To accomplish the objective, the following 5 elements were established as independent variables: color; graphic image; layout; typography; motion graphic. Brand preference and brand loyalty were established as dependent variables, which were empirically analyzed. The research target was smartphone website, and a survey was done on design majors of junior colleges. Although 320 questionnaires were collected, 28 of them with insufficient information were excluded, and 292 of them were used as final data. The collected data was analyzed using factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis, and the statistics were analyzed using ‘SPSS Win. 11.5.’ It is thought that the factors with great effect to increase brand preference and loyalty could be analyzed through three empirical analysis outcomes as stated above, considering emotional design factor of smart phone web site together, and further provide useful information for the establishment of emotional marketing strategy. However, because of small sample, it was noted that there were limitations in the objectification of this study's outcomes, applying for all smart phone products.
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