팸투어의 체험, 팸투어의 지향성 및 브랜드 이미지 간의 관계- 젓갈 체험 소비자를 중심으로 -
Relationship among Experience, It’s Orientation and Brand Image in Famtour- Focused on Consumers’ with Salted Seafood Experience -
0
조회
0
다운로드
1
인용
0
참고문헌
키워드
초록
우리나라의 팸투어 체험은 2006년 매스컴에 기사가 보도되었다. 학문적으로 처음 김신애 등(2013)에 의해 팸투어의 연구가 다루어졌지만, 6차산업화가 이슈화되고 있는 이 시점에 다소 연구가 정체되어 있다. 본 연구는 우리나라 어촌의 젓갈시장을 대상으로 팸투어 체험, 그 지향성 및 브랜드 이미지 간의 영향관계를 분석하였다. 연구방법은 문헌적 선행연구의 검토, 이론적 배경을 토대로 연구가설 및 연구모델을 도출하고, 변수의 조작적 정의 하에 설문을 개발하였다. 설문조사 기간은 2020년 03월 11일(수요일)～2020년 04월 30일(목요일)까지 약 50일(1개월 20일) 동안 이루어졌다. 총 400부를 배포하여 이상치를 보이는 23부를 제외하고 362부를 활용하였다. 충남 아산지역의 ○○○식품을 방문한 팸투어 참가자 362명의 설문을 이용하였다. 설문은 362개는 사회과학조사 SPSS(Statistical Package for the Social Science) 23.0 Ver.을 이용하여 통계ㆍ분석하였다. 실증분석결과는 첫째, 가설 1의 소비자의 팸투어 체험(관계, 인지, 행동)은 팸투어의 지향성(고객지향, 지식습득, 여가추구)에 유의한 정(+)의 관계일 것이다는 모두 통계적으로 유의한 관계인 것으로 확인되었다. 특히, 팸투어 체험의 인지>관계>행동이 고객지향, 인지>관계>행동은 지식습득형, 관계>행동>인지가 여가추구형으로 영향관계의 차이를 보였다. 둘째, 팸투어의 지향성(고객지향, 지식습득, 여가추구)은 브랜드 이미지에 유의한 관계이었다. 셋째, 가설 3의 팸투어 체험(관계, 인지, 행동)은 브랜드 이미지에 유의한 정(+)의 관계일 것이다는 모두 통계적으로 유의한 관계로 나타났다. 체험경제학 맥락에서 시사점은 첫째, 체험시장의 환경을 분석하고, 표적시장의 세분화를 통해 표적시장을 선정한 이후 브랜드 이미지의 포지셔닝전략의 합리적 절차를 밟아 팸투어 체험의 참가자를 모집할 필요성이 있다. 둘째, 앞의 프레임워크를 활용한다면 팸투어 참가자들의 긍정적 입소문을 확산시킬 수 있다.
Abstract
The Famtour experience in Korea was published in the media in 2006. Academic research was first dealt with by Kim Shine et al.(2013). Research is somewhat stagnant at a time when the sixth industrialization is an issue. This study analyzes the relationship between the famtour experience, its orientation and brand image in the salted fish market in Korea. Research methods are based on a literature prior research review, theoretical background, and derived research hypotheses and research models. and And the survey was developed under the operational definition of variables. The investigation period was conducted for about 50 days(1 month and 20 days) from 03/11/2020 to 04/30/2020. A total of 400 copies were distributed and 362 copies were utilized, except for 23 that showed abnormal values. A survey of 362 participants from the Fam Tour who visited ○○○ Food in Asan, Chungcheong Province, was conducted. The 362 surveys were statistically and analyzed using the social science survey spss 23.0 ver. As a result of the empirical analysis, First, it was statistically significant that the customer's experience of the famtour would be a positive relationship to the orientation of the famtour. Second, it is analyzed that the orientation of famtour is a statistically significant relationship to brand image.
참고문헌 (30)
- Aaker, David A., "Building strong brands" (1996), Free Press
- Kirmani, Aman, "Advertising, perceived quality and brand image, in brand equity an d advertising" (1993), Erlbaum
- Kotler, Phillip, "Marketing management" (1998), Prentice Hall
- Nunnally, Jum C., "Psychometric theory" (1994), McGraw-Hill
- Schmitt, Bernd, H., "Customer experience management" (2003), John Wiley & Sons, Inc
- 고호석, "해양리조트 이용객의 체험활동이 브랜드 자산과 장기적 관계지향성에 미치는 영향", 지역산업연구, 38(1), pp.205~228 (2015), 산업경영연구소
- 고호석, "농·어촌체험마을 방문객의 농어촌관광 체험요인이 농어촌브랜드충성도에 미치는 영향 관계 연구 : 경상남도농어촌체험마을을 중심으로", 관광레저연구, 30(11), pp.43~60 (2018), (사)한국관광레저학회
- 김건, "농촌체험 관광활동이 만족도와 지속적 참여의도에 미치는 영향", 호텔리조트연구, 11(2), pp.239~257 (2012), 한국호텔리조트학회[DOI]
- 김기완, "체험관광 구성요인 분석", 관광연구, 22(2), pp.153~172 (2007), 대한관광경영학회
- 김신애, "팸투어의 체험차원이 만족 및 재방문의도에 미치는 영향", 경영교육연구, 28(2), pp.261~279 (2013), 한국경영교육학회
- 김정준, "어촌체험마을의 방문동기가 체험만족에 미치는 영향 연구", 이벤트컨벤션연구, 14(4), pp.259~278 (2018), 사단법인 한국비즈니스이벤트컨벤션학회[DOI]
- 김혜지, "문화관광 축제의 체험요소가 브랜드자산과 만족도에 미치는 영향 - Pine & Gilmore의 체험경제이론 중심으로 -", 호텔관광연구, 18(1), pp.231~254 (2016), 한국호텔관광학회
- 남중헌, "어촌체험마을의 브랜드 개성이 이미지, 만족 그리고 충성도에 미치는 영향", 호텔관광연구, 22(1), pp.40~56 (2020), 한국호텔관광학회[DOI]
- 남중헌, "어촌체험마을 관광객의 방문동기가 만족 및 행동의도에 미치는 영향- 경상남도 고현, 다대, 지족마을을 중심으로 -", Tourism Research, 38(4), pp.277~295 (2013), 한국관광산업학회
- 류인평, "축제 체험요소, 브랜드자산, 충성도 관계연구- 완주와일드푸드축제를 중심으로 -", Tourism Research, 42(2), pp.49~68 (2017), 한국관광산업학회[DOI]
- 송완구, "농촌관광 체험요인이 지속적인 교류의사에 미치는 영향", 관광학연구, 35(5), pp.255~276 (2011), 한국관광학회
- 신동주, "어촌관광 방문동기와 만족도 - 장호어촌체험마을의 2008 · 2010년 비교를 중심으로 -", 관광연구, 26(3), pp.541~558 (2011), 대한관광경영학회
- 이연화, "축제 체험마케팅이 축제 브랜드자산에 미치는 영향", 관광경영연구, 16(4), pp.231~251 (2012), 관광경영학회
- 이정실, "브랜드 체험이 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰 및 브랜드 충성도에 미치는 영향-커피숍 중심으로-", 동북아관광연구, 15(2), pp.167~186 (2019), 동북아관광학회
- 이태숙, "일본여행업협회(JATA) 팸투어 참가자의 한국관광 매력도에 관한 인식 연구", 관광레저연구, 27(11), pp.5~22 (2015), (사)한국관광레저학회
- 최순화, "브랜드 신뢰가 소비자-브랜드 몰입 관계 형성에 미치는 영향에 관한 연구", 광고학연구, 19(5), pp.75~96 (2008), 한국광고학회
- 최지아, "종가의 음식관광자원 가능성 연구 - 충재 권벌종가 팸투어 참가자 대상으로 -", 동아시아식생활학회지, 25(5), pp.752~764 (2015), 동아시아식생활학회[DOI]
- Holbrook, Morris B., "The experiential aspects of consumption", Journal of Consumer Research, 9(2) (1982)
- Keller, Kevin L., "Conceptualizing, measuring, managin customer based brand equity", Journal of Marketing, 57(1) (1993)
- Lee, Tae-Hee, "Measuring novelty seeking in tourism", Annals of Tourism Research, 19(4) (1992)
- Pine, Joseph B. II., "Welcome to the experience economy", Harvard Business Review, 76(4) (1998)
- Pine, B. Joseph, . Ⅱ., "Do you want to keep your customers forever?", Harvard Business Review, 73(2) (1995)
- Schmitt, Bernd H., "Experiential marketing", Journal of Marketing Management, 15(1-3) (1999)
- Uriely, Natan, "The tourist experience", Annals of Tourism Research, 32(1) (2005)
- Webster, Jr. Frederick E., "A road map for branding in industrial markets", brand management, 11(5) (2004)